• Articles
• admin

descoperiți aceste 9 tehnici pentru a încheia o afacere, care funcționează chiar și cu cei mai complexi clienți. Aplicați-le și veți obține rezultate mai bune!

dacă sunteți un agent de vânzări, știți deja acest sentiment; că unul de strângere de mână atunci când o vânzare este încheiată. Este un sentiment de bunăstare și știi ce urmează.

cu toate acestea, ai grija! Tehnicile de a încheia o afacere nu sunt întotdeauna simple, iar clienții sunt uneori foarte exigenți sau nu știu ce vor. Cu siguranță ați experimentat negocieri de acest tip. Interacțiuni sau discuții care au durat săptămâni și care de multe ori nici măcar nu au funcționat.

care sunt cele mai bune tehnici de negociere pentru a încheia o afacere?

desigur, nimeni nu poate controla comportamentul altei persoane, dar în timpul unei vânzări, puteți orienta răspunsurile.

făcând pașii potriviți, puteți închide o vânzare chiar și cu clienții pe care i-ați crezut imposibil de convins.
iată câteva tehnici de închidere a vânzărilor care vă vor ajuta în orice situație, pentru a închide vânzările fără prea mult efort.

fii impasibil

nu este nimic mai rău pentru perspectivele tale decât să detectezi un sentiment de nervozitate sau nerăbdare din partea ta. Așadar, concentrați-vă pe stăpânirea pitch-ului dvs. de vânzări, ignorând presiunea chiar dacă vă grăbiți.

nu vă supărați

amintiți-vă că uneori clienții dvs. pot avea nevoie pur și simplu de produsul/serviciul dvs. fără să știe chiar toate detaliile. Este normal să te simți frustrat, dar nu o lua personal. Păstrați-vă întotdeauna emoțiile în interiorul vostru. Păstrați-vă abordarea profesională și veți încheia afacerea.

acceptați opinia clientului dvs.

este o tehnică de vânzare super-eficientă pentru a vă înțelege cu oamenii. Vocea este un instrument puternic pentru persuasiune. Modulează-ți tonul, ajustează-ți rata de vorbire și modifică-i puterea pentru a câștiga respectul clienților tăi. În acest fel, veți putea să-i convingeți și să le țineți atenția pe tot parcursul conversației.

concentrați-vă discursul pe clientul dvs.

când conversația începe să iasă din mână, principalul lucru este să redirecționați dialogul către clientul însuși. Încercați să înțelegeți ce îi place să se angajeze cu perspectiva dvs. Asta va sparge gheața. Când cineva vorbește despre preocupările sale, este mult mai ușor să vă prezentați produsul/serviciul pentru a răspunde nevoilor sale particulare.

în plus, dacă doriți să păstrați istoricul conversațiilor dvs. cu clienții dvs., Echipați-vă cu un CRM. Puteți solicita un demo pe soluții Efficy.

Carry despre clientul dvs.

pentru a afla ce obiective clienții potențiali sunt în căutarea pentru, doar cere-le. Rugați-i să vă explice care sunt obiectivele lor Anul sau semestrul care urmează. Apoi veți putea să vă aliniați pitch-ul de vânzări la nevoile lor și să creați un sentiment de încredere care vă va ajuta să închideți afacerea, chiar și cu cele mai refractare perspective.

ia dreptul de proprietate asupra problemei clientului

înainte de a închide o vânzare, este important să știți cât de mult perspectivele doresc să rezolve situația care le face inconfortabil. Dacă el sau ea ți-a prezentat deja problema, următorul pas este să știi dacă perspectiva este gata să o rezolve. Nu se pune problema dacă acest potențial client este gata să cumpere ceea ce oferiți, dar dacă dorește să iasă din această situație, nu îi place. Aducând perspectiva în această situație, veți ști imediat dacă acest potențial client este gata să utilizeze produsul/serviciul dvs. pentru a-și îmbunătăți viața de zi cu zi.

luați inițiative

din când în când, când încercați să încheiați o afacere, vă puteți confrunta cu oameni care încearcă să vă distragă atenția de la pitch-ul dvs. de vânzări. Ei pot vorbi cu tine despre altceva, pot conduce conversația într-o altă direcție, te pot întrerupe sau te pot face să vorbești despre tine.

i-ai putea întrerupe politicos cu o propoziție de genul „Te înțeleg perfect, dar dacă termin să vorbesc despre asta foarte repede, astfel încât să putem vorbi despre ceea ce vrei? „

acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a încetini intențiile lor și a direcționa subiectul în direcția pe care doriți să o dați.

nu vă simțiți superiori

este de înțeles să adoptați o poziție autoritară cu perspective complexe. Cu toate acestea, expresii precum „greșești” sau „îți voi spune adevărul” traduc poziția ta de dominație. Și vă poate bloca perspectiva. Și pune în pericol vânzarea ta.

cu toate acestea, este mai eficient să partajați informații în mod obiectiv și să fiți interesat de opinia prospectului dvs. De exemplu, în loc să spună „știați că experții prezic că automatizarea proceselor de vânzare se va cvadrupla în următorii trei ani?”Preferați răsucirea:” am auzit că automatizarea proceselor de vânzare se va cvadrupla în următorii trei ani. Crezi că ți-ar putea afecta afacerea? „. Diferența: în primul exemplu, sugerezi că perspectiva ta este mai puțin educată decât tine, în timp ce în al doilea, prezinți un fapt și implici destinatarul.

nu luați nimic personal

clienții potențiali complexi fac parte din procesul de vânzare. Interacțiunile dvs. cu potențialii nu vă pot duce nicăieri, dar este important să nu neglijați comportamentul lor.

sarcina dvs. este să mențineți o atmosferă plăcută și respectuoasă pe tot parcursul prezentării, evitând gesturile sau semnele rele. Amintiți-vă că, în majoritatea cazurilor, comportamentul nedorit nu are nicio legătură cu dvs. și este doar o reflectare a dificultăților personale pe care perspectiva dvs. le poate întâmpina în alte etape ale vieții lor. Nu contează dacă un client este neplăcut, atâta timp cât rămâne profitabil! Știind acest lucru, veți putea gestiona mai bine presiunea și veți rezolva cu succes orice probleme care apar la închiderea unei vânzări.

Bonus: acum, că știți cum să aplicați aceste tehnici pentru a încheia o afacere, depinde de dvs. să verificați eficacitatea echipei dvs. de vânzări în ceea ce privește închiderea.

vânzări bune!