• Articles
• admin

am fost un leneș natural pentru cea mai mare parte a vieții mele. Am avut păr natural, dar nu am avut niciodată grijă de el așa cum ar fi trebuit.

l – am alunecat înapoi în chifle strânse – deși foarte drăguțe -, mi-am așezat marginile și l-am ținut în mișcare.

apoi, am descoperit un stilist de păr natural pe Instagram care mi-a schimbat perspectiva. Ea a fost activă pe platformă în fiecare zi, oferind adesea sfaturi de îngrijire a părului și a vorbit direct cu preocupările mele. În câteva săptămâni, am fost vândut și gata să rezerv o întâlnire.

nu orice interacțiune social media este așa, dar este ceea ce vrea fiecare brand. Pentru a atrage publicul țintă, creați conținut care rezonează cu ei și construiți o conexiune, adică: prezența social media.

să ne scufundăm în ceea ce este prezența social media și cum să o construim.

pentru branduri, nu există o singură valoare legată de prezența social media. Cu toate acestea, se poate traduce printr-o rată ridicată de implicare, o conștientizare a mărcii în creștere și o percepție pozitivă a mărcii.

Krystal Wu, social media community manager la HubSpot, subliniază că vizibilitatea și prezența sunt diferite.

„un canal de socializare nu are prezență dacă nu există public care să o aprecieze. Folosiți rețelele sociale pentru a asculta, monitoriza și analiza comportamentul publicului”, a spus Wu. „Aceste informații vă vor permite să obțineți feedback de la consumatori, să îmbunătățiți relațiile noi sau existente și să extindeți prezența socială a mărcii dvs.”

deci, în timp ce vizibilitatea vine cu o prezență puternică, nu este măsura succesului – rezonanța este.

importanța prezenței în Social Media

prezența în social media merge dincolo de a avea un profil cu conținut. Înseamnă crearea de conținut adaptat intereselor și nevoilor publicului țintă.

acest lucru creează încredere și, odată ce ai acest lucru, ești cu un pas mai aproape de a câștiga afacerea publicului tău.

a avea o prezență puternică în social media vă permite, de asemenea, să vă înțelegeți mai bine publicul.

„deși există o mulțime de” hack-uri „de creștere pentru a stimula prezența socială a unui brand, cred că cea mai mare valoare revine la cunoașterea publicului dvs.”, a declarat Ariel Boswell, analist social media la HubSpot. „Abilitatea de a-ți cunoaște publicul atât de profund până unde înțelegi ce le captivează atenția și împerechează asta cu conținutul care oferă valoare în acel moment este o rețetă pentru succes.”

conectarea cu comunitatea dvs. la acest nivel vă ajută să ajungeți la miezul nevoilor lor, astfel încât să le puteți servi mai bine cu produsul sau serviciul dvs.

cum să crești prezența în Social Media

implică-ți publicul.

social media este, fără îndoială, cel mai apropiat contact pe care îl aveți cu consumatorii în mod regulat. În câteva ore după publicare, puteți evalua răspunsul publicului dvs. și puteți învăța ceva nou cu fiecare postare.

faceți un pas mai departe, creând oportunități pentru adepții dvs. de a se conecta cu marca dvs. la un nivel mai profund. Acest lucru îi poate invita să participe la discuții în secțiunea de comentarii, să răspundă la chestionare distractive „asta sau asta”, să creeze sondaje, să răspundă la Q&As și să facă videoclipuri live.

puteți obține o perspectivă neprețuită asupra aprecierilor, antipatiilor, provocărilor și preocupărilor publicului dvs. prin aceste activități. Acest lucru vă va arma apoi pentru a crea campanii direcționate care convertesc.

gestionează-ți comunitatea.

a avea un cont de social media fără gestionarea comunității este ca și cum ai avea o mașină care se apropie întotdeauna de gol (aka mașina mea în facultate). Nu vei ajunge prea departe.

managementul comunității este un factor major în construirea prezenței dvs. în social media. De fapt, Wu spune că este fundamental pentru creșterea unui brand, imaginea sa și succesul social.

„a fi proactiv prin contactarea altor mărci, fani, clienți și adepți din industrii similare ajută într-adevăr la construirea acelei comunități în jurul mărcii dvs.”, a spus Wu. „Oamenii încep să recunoască numele, tipurile de conversații pe care le poartă marca și nivelul său de cunoștințe pe acea piață specifică.”

acest aspect al managementului social media impune brandurilor să fie proactive și să caute conversații care să atragă publicul.

gândește-te la asta ca la o petrecere. Ai apărut, dar acum va trebui să vorbești cu câțiva oameni și să începi să-ți faci niște prieteni.

„fără a face aceste împingeri proactive, doar a pune un brand pe social și a nu lega eforturile comunității nu va ajunge foarte departe”, a adăugat Wu. „Managementul comunității este centrul călătoriei clienților, la fel ca modelul volantului, care creează relația dintre marcă și client.”

rămâneți activi și fiți consecvenți.

ai defilat vreodată pe lângă o marcă și ai făcut o dublă preluare și te-ai gândit „Oh, tu! Am uitat că ai existat.”Niciun brand nu dorește o astfel de reacție.

social media este un joc de vizibilitate și cu mărci. Este adesea din vedere, din minte, deci este crucial să fiți activ pe platformele dvs. de socializare și să postați în mod consecvent.

multe mărci încep să fie puternice, postând zilnic și apoi din ce în ce mai puțin până când postează doar din când în când.

„succesul nu se întâmplă de obicei la prima, a doua sau chiar a treia încercare. Social media joacă jocul lung și odată ce brandurile își dau seama că de obicei nu explodează peste noapte, atunci intră în joc consistența”, a spus Wu. „În social, trebuie să testați, să experimentați, să analizați și chiar să vă asumați riscuri pentru a afla ce strategie ar trebui să avanseze marca dvs. pentru a vă conecta și a construi un public.”

dacă vă aflați în criză de conținut sau idei, începeți cu o cadență de postare mai mică și limitați platformele pe care sunteți activ. De asemenea, este util să vă planificați conținutul cu cel puțin o lună înainte și să vă pregătiți materialele creative, astfel încât să nu rămâneți niciodată în mișcare.

înțelegeți că este un joc lung.

multe dintre greșelile pe care le fac brandurile pe social media provin din dorința de a crește rapid.

devii nerăbdător și vrei să generezi rezultate rapid. Deci, ați putea încerca versiunea socială a schemelor get-rich-quick pentru a vă construi următoarele. Cu toate acestea, aceste strategii sunt valoroase doar la suprafață.

dar în curând îți dai seama că nu te apropie de fapt de atingerea obiectivelor tale și de conectarea cu publicul tău.

„nu luați calea” ușoară „plătind pentru vizualizări și adepți”, a spus Wu, ” pentru că în cele din urmă veți da peste un zid în care aveți acest public, dar fără angajament, nimeni nu convertește sau se înscrie pentru conținutul dvs.”

creșterea organică este cel mai autentic și eficient mod de a construi o prezență durabilă. De ce? Pentru că veți obține date reale de la publicul țintă și asta vă va ajuta să vă adaptați abordarea pentru a le servi mai bine.

rămâneți la vocea și estetica mărcii.

consecvența nu se referă doar la programul dvs. de postare, ci cuprinde și marca dvs. în ansamblu.

identitatea mărcii dvs. ar trebui să fie aceeași pe toate canalele de marketing. Poate fi confuz pentru consumatori să înțeleagă marca dvs. dacă mesajele și identitatea acesteia par să treacă de la o zi la alta. Cum se poate conecta publicul la ceva ce nu pot da seama?

deci, odată ce vă proiectați strategia de brand, asigurați-vă că se aliniază cu strategia dvs. de social media.

urmăriți concurenții dumneavoastră.

concurenții tăi sunt ca vecinii tăi. Este bine să fii puțin curios și să vezi ce pun la cale din când în când.

„când mă gândesc să fac o analiză competitivă, mă aștept să fiu atât provocat, cât și inspirat”, a spus Boswell. „Cel mai important lucru pe care ar trebui să-l căutați atunci când evaluați prezența unui concurent în social media este modul în care se poziționează pe piață și modul în care publicul comun sau suprapus își percepe eforturile.”

deși este bine să fii conștient de peisajul tău competitiv, Boswell subliniază că nu ar trebui să influențeze întreaga ta strategie socială. Ceea ce funcționează bine pentru un brand poate să nu fie potrivit pentru al tău, așa că fii selectiv cu privire la ideile pe care le adaptezi.

tendințe de pârghie și conținut buzzy.

tendințele fac ca social media să meargă.

la fiecare câteva săptămâni sau chiar zile, există o nouă tendință care își face drum în jurul platformelor precum Twitter și TikTok. Brandurile își pun adesea două întrebări: „ar trebui să ne alăturăm acestui lucru? „și” cum facem acest lucru al nostru? „

tendințele vă pot spori gradul de conștientizare a mărcii și vă pot ajuta să generați explozii de trafic. Este o oportunitate de a gândi în afara casetei și de a vă alătura la ceva ce știți deja că publicul dvs. se va bucura.

când aveți dubii, consultați întotdeauna strategia dvs. de marcă. Este acest lucru în aliniere cu identitatea de brand generală și mesaje? Dacă nu, tratează-l ca pe un dans școlar pe care îl însoțești și stai deoparte.

ajustați-vă postările în funcție de evenimentele curente.

în zilele noastre, consumatorii țin Mărcile la un standard mai ridicat.

se așteaptă ca companiile să fie mai vocale cu privire la problemele sociale și să fie mai transparente în ceea ce privește poziția lor. Această abordare ar trebui să se reflecte și în strategia dvs. de social media în perioadele de tulburări sociale, evenimente culturale și știri.

uneori, poate fi la fel de simplu ca să nu postezi nimic pentru o zi și să întrerupi anunțurile sociale plătite. În alte cazuri, poate necesita eliberarea unei declarații.

în orice caz, trebuie să fii flexibil și să lucrezi rapid pentru a determina cum să procedezi.

investiți în active creative de înaltă calitate.

social media este una dintre principalele surse de descoperire a mărcii.

persoana dvs. țintă derulează prin Instagram, postarea dvs. apare și le atrage interesul. Care este unul dintre primele lucruri pe care le vor face? Vizitați profilul dvs.

de multe ori aveți doar câteva secunde pentru a face o impresie asupra unui potențial client și nu doriți ca acestea să fie respinse din cauza conținutului rău. Aceasta poate include imagini de calitate scăzută, copiere cu greșeli gramaticale și utilizarea conținutului fără marcă.

profilul dvs. de social media spune o poveste, deci asigurați-vă că este cea pe care doriți să o spuneți.

ascultați publicul și ajustați după cum este necesar.

monitorizarea și ascultarea socială pot fi foaia dvs. de înșelăciune pentru succes pe social media.

vă oferă o perspectivă nu numai asupra industriei și concurenților dvs., ci și asupra modului în care publicul dvs. percepe marca dvs. Folosind acest lucru ca pârghie pentru a vă informa strategia de marcă vă poate face să ieșiți în evidență printre concurenții dvs.

„unde am trăit cândva în era de marketing a inovației de marcă, acum trăim într-o primă eră a consumatorilor. Acesta este un moment interesant, în special pe social media, unde brandurile au o linie directă de comunicare cu publicul lor”, a spus Boswell. „Brandurile care nu numai că se implică activ, dar încearcă să-și înțeleagă profund publicul câștigă la social.”

nu sunteți sigur de unde să începeți? Începeți prin a căuta subiecte legate de marca dvs. și a vedea modul în care publicul răspunde la aceasta. Apoi, căutați numele companiei dvs. și vedeți care este sentimentul general din jurul mărcii dvs.

Optimizați-vă profilurile pentru SEO.

după cum am menționat anterior, social media a făcut mai ușor ca niciodată să descopere noi mărci. Dar, doar pentru că este mai ușor, nu înseamnă că nu există nici o lucrare de făcut pe partea ta.

când te gândești la SEO, este ușor să presupui că este optimizarea site-ului web. Cu toate acestea, veți dori, de asemenea, să vă optimizați profilurile sociale pentru a facilita găsirea publicului țintă.

una dintre cele mai simple modalități de a vă optimiza postările este cu hashtag-urile. Dincolo de asta, veți dori, de asemenea, să vă optimizați pagina bio în câteva moduri:

• includeți câteva cuvinte cheie (identificate prin instrumente de social media) în descrierea companiei dvs. bio.
• aveți linkuri funcționale care vă conduc adepții către alte canale, cum ar fi site-ul dvs. web sau canalul YouTube.
• utilizați aceeași imagine de profil și gestionați pe toate platformele de socializare.

stăpânește-ți greșelile.

dacă postați în mod regulat pe social media, sunteți obligat să faceți o greșeală. Ca să nu mai vorbim, peisajul în sine se schimbă și evoluează mereu.

fie că încercați o strategie care nu a funcționat destul de bine, fie că scrieți o copie care a fost înțeleasă greșit de publicul dvs., este o parte normală a creșterii prezenței dvs. în social media. Wu spune că este o oportunitate de a descoperi domenii de îmbunătățire.

„strategiile în social sunt construite prin experimentare și asumarea șanselor de a găsi ceea ce se potrivește și ce nu. dacă ai aflat că ai făcut o greșeală, recunoaște-o, învață din ea și evoluează în ceva mai bun.”

este în regulă să faci greșeli, atâta timp cât iei notă de experiență și o folosești pentru a-ți informa următorul curs de acțiune.

tratează fiecare platformă ca pe a sa.

ceea ce funcționează pe o platformă nu va funcționa neapărat pe alta.

un lucru pe care ar putea fi tentat să facă cu social media este duplicat propriul conținut. Există o diferență importantă de remarcat între repurposing și duplicarea.

primul reîmprospătează conținutul pentru a-și extinde valoarea, în timp ce acesta din urmă îl păstrează la fel, pur și simplu transferându-l pe o altă platformă.

când duplicați conținutul, riscați să pierdeți marca cu publicul. Deși este posibil să le placă videoclipurile dvs. pe YouTube, este posibil să nu le placă pe TikTok, deoarece contextul este diferit.

având în vedere acest lucru, asigurați-vă că vă personalizați abordarea față de platforma pe care postați.

promovarea soldului și adăugarea de valoare.

există un timp pentru a vă promova produsul sau serviciul și un timp pentru a adăuga valoare. Găsiți echilibrul potrivit și sunteți de aur.

majoritatea utilizatorilor nu merg pe rețelele de socializare pentru a vedea reclame. Social media este de obicei un loc de distrat, fie că este vorba de videoclipuri amuzante sau fire informative.

în timp ce se așteaptă o anumită cantitate de promovare, vă veți pierde rapid publicul dacă singurul lucru pe care îl împingeți este produsul. Va trebui să echilibrați acest lucru cu conținutul la care se pot raporta.

odată ce le-ați câștigat încrederea și ați câștigat credibilitatea, vor fi mai deschiși să încerce produsul sau serviciul dvs.

15.Utilizați instrumente pentru a publica, monitoriza și urmări postările.

social media nu este un joc de marketing set-it-and-forget-it – necesită o monitorizare constantă.

aici sunt utile instrumentele de social media. Software – ul precum Content Studio și Later vă permit să vă programați postările pe diverse platforme, să vă urmăriți analizele și concurenții, să efectuați audituri și să obțineți recomandări bazate pe date pentru postările viitoare.

instrumentele de Social media devin indispensabile atunci când construiești o prezență durabilă, mai ales pe măsură ce îți scalezi afacerea.

prioritizează accesibilitatea.

când vine vorba de accesibilitate online, progresul pe social media se mișcă lent.

lucruri precum subtitrările și textul alternativ pot părea de prisos, dar de fapt au mai multă greutate decât ați putea crede. Conținut social accesibil:

• face mai ușor pentru persoanele surde, cu deficiențe de auz și cu deficiențe de vedere să se angajeze cu conținutul dvs.
• vă ajută să ajungeți la audiențe care pot să nu fie vorbitori nativi ai limbii dvs.

pe măsură ce ajungeți la utilizatori care altfel nu ar fi avut acces la conținutul dvs., vă puteți crește gradul de conștientizare a mărcii și puteți genera mai multă implicare.

lăsați datele să vă ghideze.

analizele nu sunt doar acolo pentru a vă spune cum se formează în prezent postările dvs., ci și pentru a le informa pe cele viitoare.

pentru a vă dezvolta prezența socială, va trebui să înțelegeți nu numai ce funcționează bine, ci și de ce.

„căutați să înțelegeți ce captivează și angajează publicul dvs. în funcție de locul în care se află în ciclul lor de viață”, a spus Boswell. „Aceasta poate fi auditarea postărilor istorice pentru a stabili repere cantitative de performanță sau analizarea datelor calitative pentru a înțelege ce tipuri de conținut, subiecte sau formate media rezonează cel mai bine.”

puteți începe să găsiți aceste răspunsuri în tabloul de bord analytics. Pe măsură ce urmăriți performanța postărilor dvs., veți începe să observați tendințele și le puteți folosi pentru a vă ghida strategia.

investiți în platformele potrivite.

este ușor să presupunem că ar trebui să fii vizibil peste tot pentru a-ți crește prezența în social media. Cu toate acestea, dacă publicul dvs. nu trăiește pe anumite platforme, este o pierdere de timp și resurse.

de aceea ar trebui să faceți câteva cercetări pentru a restrânge exact unde este publicul dvs., astfel încât să îi puteți întâlni acolo unde sunt. Puteți găsi aceste informații prin sondaje, interviuri, concurenți și perusing platformele.

utilizați Conținutul generat de utilizatori (UGC).

propriul dvs. conținut vă poate duce până acum doar pe social media. Lucrul grozav este că poți ajunge la audiențe dincolo de comunitatea ta prin influențatori, parteneri și propriii tăi adepți.

Influencer marketing este una dintre cele mai bune modalități de a atrage un public care se încadrează în piața dvs. țintă, dar poate fi în prezent la îndemână.

mai mult, influențatorii și UGC vin cu dovezi sociale, care creează o bază solidă pe care să vă construiți relația cu noii veniți. E ca și cum prietenul tău te-ar prezenta prietenului lor. Aveți deja încredere în ei atât de natural, încât există o încredere încorporată cu persoana căreia vă prezintă.

Promovați-vă conturile sociale pe alte platforme.

ai conturi de social media minunate. Deci, veți dori să vă asigurați că publicul dvs. le poate găsi.

de exemplu, este posibil să aveți o listă dedicată de abonați care s-ar putea să nu vă urmărească încă pe social media. Ca atare, asigurați – vă că includeți linkuri către platformele dvs. sociale pe toate canalele-atât digitale, cât și offline.

aceasta include următoarele:

• cărți de vizită
• e-mailuri
• Website
• videoclipuri YouTube și pagina principală a canalului

îmbrățișează funcții noi.

în ultimele luni, Twitter a introdus „Twitter Spaces”, YouTube a lansat o nouă caracteristică numită „Shorts” și Instagram a lansat „Ghiduri.”

platformele de Social media vin cu noi caracteristici tot timpul, iar brandurile sunt adesea reticente să le încerce. Cu toate acestea, nu vă fie teamă să fiți un adoptator timpuriu.

„social media este un spațiu în continuă schimbare, la fiecare câteva luni există o nouă caracteristică, plasare sau schimbare de algoritm”, a spus Boswell. „Testați întotdeauna ipotezele și urmăriți valorile de performanță pentru a vedea cum aceste schimbări au impact asupra strategiei dvs. și fiți pregătiți să pivotați.”

Boswell adaugă că ar trebui să fii deschis la aceste noi adăugiri în timp ce investești în strategii la care publicul tău răspunde deja bine.

companii cu cea mai bună prezență în Social Media

există nenumărate companii care construiesc comunități puternice pe social media – iată câteva dintre ele.

cookie-uri de bufniță de noapte

acest magazin local de cookie-uri din Miami are implicarea publicului în blocare.

având în vedere natura industriei, conținutul vizual este crucial pentru succesul acestui brand pe social media. Ca atare, acestea oferă imagini de înaltă calitate care vă atrag cu siguranță atenția.

cookie-urile Night Owl sunt în mare parte active pe Instagram, postând aproape zilnic. Brandul își angajează publicul cu imagini delicioase cu prăjituri proaspete, meme amuzante și copie distractivă. De asemenea, găzduiesc cadouri în mod regulat, ceea ce este o modalitate excelentă de a-și extinde acoperirea.

Fanm Djanm

Fanm Djanm este un brand de stil de viață a cărui identitate își are rădăcinile în conceptul de forță, feminitate și iubire de sine. Marca păstrează această mesagerie consecventă în fiecare postare și pe fiecare platformă socială.

în ciuda faptului că are o bază puternică pe Instagram, marca este, de asemenea, extrem de activă pe Twitter, precum și pe Pinterest, unde acumulează 2,5 milioane de vizualizări lunare.

Robert Half

fiind o firmă de personal, Robert Half vizează atât întreprinderile, cât și persoanele care caută un loc de muncă.

echipa socială a mărcii a atins echilibrul potrivit prin crearea de conținut valoros pentru ambele audiențe.

solicitanții de locuri de muncă pot găsi discuții legate de subiecte presante, cum ar fi negocierea salariilor și pregătirea interviului. Managerii de angajare pot învăța despre orice, de la reținerea angajaților până la greșelile de angajare.

în plus, marca își angajează în mod constant publicul cu întrebări și sondaje gândite care le oferă o perspectivă asupra nevoilor, intereselor și punctelor lor de durere.

Valence Community

după cum am abordat în secțiunea anterioară, social media cere companiilor să identifice conținutul pe care îl doresc publicul lor și să îl livreze. Promovarea constantă a produselor sau serviciilor pur și simplu nu va funcționa – comunitatea Valence primește asta.

platforma socială a mărcii reflectă publicul la care dorește să ajungă. Comunitatea Valence își adaptează, de asemenea, conținutul pentru a se potrivi cu platforma. În timp ce pagina sa de Instagram este plină de conținut inspirațional și motivațional, pagina sa de Twitter evidențiază resursele sale cu valoare adăugată, cum ar fi evenimente și seminarii web.

construirea prezenței dvs. pe rețelele de socializare este întotdeauna o lucrare în desfășurare, dar la baza acesteia, este vorba de a rămâne în ton cu publicul dvs.