10 schimbări mari cu motoarele de căutare de-a lungul celor 20 de ani de acoperire a acestora
astăzi este aniversarea mea de 20 de ani de acoperire a motoarelor de căutare și de căutare. Pentru a marca ocazia, am vrut să reflectez la unele dintre marile schimbări pe care le-am văzut în ultimele două decenii de acoperire a spațiului.
Revoluția de căutare
șansele sunt, prima resursă la care apelați dacă aveți o întrebare despre ceva este un motor de căutare, Fie că este vorba de Google, Siri, Bing, Yelp, altele sau o combinație de servicii.
acest act simplu, la care probabil nu vă gândiți de două ori, a fost o schimbare extrem de revoluționară a modului în care oamenii căutau informații. Înainte ca motoarele de căutare populare orientate spre consumatori să apară cu puțin peste 20 de ani în urmă, oamenii au primit răspunsuri la fel cum au avut-o de sute și mii de ani: în mare parte întrebând alte persoane.
dacă ai nevoie de un răspuns, Te-ai adresat oamenilor ca un profesor, un profesionist, un cel mai bun prieten sau un bibliotecar. Sigur, au existat și instrumente de utilizat: biblioteci, cataloage de biblioteci, Pagini Aurii și baze de date profesionale precum LexisNexis. Dar pentru majoritatea oamenilor, obținerea unui răspuns la multe întrebări însemna să-i întrebi pe alții.
introduceți motoarele de căutare, noii noștri cei mai buni prieteni care păreau să aibă un răspuns pentru orice avem nevoie. Ei au revoluționat modul în care colectăm informații în modul în care smartphone — ul a schimbat modul în care comunicăm-totuși, spre deosebire de smartphone, căutarea a fost o revoluție liniștită. Poate părea atât de natural încât nu ne-am gândit să fim uimiți de schimbarea profundă pe care a adus-o.
dacă aveți opt minute și doriți să înțelegeți mai multe despre revoluția căutării, iată o discuție TEDx pe care am făcut-o pe această temă acum câțiva ani:
Revoluția Google
Apple nu a inventat smartphone-ul. Tocmai a perfecționat conceptul, creând o versiune pe care toată lumea dorea să o imite. În mod similar, Google nu a inventat motorul de căutare. Înainte de a exista, am avut mai multe dintre ele-populare, importante, cum ar fi Open Text, Infoseek, WebCrawler, Lycos, Yahoo, AltaVista și Excite.
Google a perfecționat motorul de căutare sau cel puțin a îmbunătățit foarte mult ceea ce ar putea fi. S-a dovedit că analizând modul în care oamenii se leagă de paginile web, puteți obține atât rezultate de căutare extrem de relevante, cât și cuprinzătoare. Puteți căuta atât subiecte populare, cât și obscure și puteți primi răspunsuri excelente ca răspuns.
Google a prosperat, de asemenea, fiind un jucător „second-mover”. Motoarele de căutare timpurii au fost în mare măsură împiedicate să câștige bani direct din căutare din cauza strigătului asupra rezultatelor plătite. Acestea sunt obișnuite și acceptate astăzi, dar după ce un experiment inițial de text deschis în 1996 a stârnit supărare, alți jucători s-au ferit.
dacă Google ar fi apărut mai devreme, ar fi putut fi distras încercând să devină un „portal” ca și concurenții săi, mai degrabă decât să se concentreze pe o căutare excelentă. În schimb, a apărut la momentul potrivit. GoTo (Uvertura ulterioară) a reînviat în mare măsură ideea rezultatelor plătite. Această nouă acceptare, împreună cu tehnologia de căutare mai bună a Google, au făcut-o un centru de putere.
de-a lungul anilor, Google și-a eclipsat concurenții. Astăzi, Google este partea de sus a minții atunci când vă gândiți la căutare. În majoritatea țărilor, altele decât câteva precum China și Rusia, este cel mai utilizat serviciu de căutare. A câștigat acel compliment final pentru o afacere, având numele său transformat într-un verb. Pentru google este de a căuta.
Google ca destinație
când Google era tânăr, scopul său era să îndrepte oamenii către alte site-uri cât mai repede posibil. Cofondatorul Larry Page a vorbit despre acest lucru într-un interviu cu Playboy în jurul valorii de timp compania a mers publice în 2004:
pagina: Vrem să veniți la Google și să găsiți rapid ceea ce doriți. Atunci suntem bucuroși să vă trimitem la celelalte site-uri. De fapt, asta e ideea. Strategia portalului încearcă să dețină toate informațiile.
PLAYBOY: portalurile încearcă să creeze ceea ce ei numesc conținut lipicios pentru a menține un utilizator cât mai mult timp posibil.
pagina: aceasta este problema. Majoritatea portalurilor își arată propriul conținut deasupra conținutului în altă parte pe web. Considerăm că este un conflict de interese, similar cu a lua bani pentru rezultatele căutării. Motorul lor de căutare nu oferă neapărat cele mai bune rezultate; acesta oferă rezultatele portalului. Google încearcă conștiincios să stea departe de asta. Vrem să vă scoatem din Google și la locul potrivit cât mai repede posibil. E un model foarte diferit.
PLAYBOY: până când ați lansat știri, Gmail, Froogle și servicii similare.
PAGE: acestea sunt doar alte tehnologii pentru a vă ajuta să utilizați web-ul. Sunt o alternativă, sper să fie una bună. Dar continuăm să indicăm utilizatorii către cele mai bune site-uri web și să încercăm să facem tot ce este în interesul lor. Cu știri, nu cumpărăm informații și apoi indicăm utilizatorii către informațiile pe care le deținem. Colectăm multe surse de știri, le enumerăm și îndreptăm utilizatorul către alte site-uri web. Gmail este doar un program de e-mail bun, cu mult spațiu de stocare.
am îngroșat punctele cheie. Page și Google, în general, au văzut că a avea propriul conținut era un conflict de interese cu sarcina principală a motorului de căutare de a indica oamenilor cele mai bune informații.
la acea vreme, Google avea deja conflicte de conținut, cum ar fi serviciile non-căutare precum Gmail sau Blogger. În timp, conflictele au crescut. De exemplu, este clar în interesul Google dacă oamenii vizionează videoclipuri pe YouTube deținut de Google. Luați în considerare aceste rezultate:
aceasta este o căutare pentru „rogue One trailer” pe Google. Serviciul YouTube propriu Google are lista de top, cu o imagine uriașă care domină pagina. Apple, care are și trailerul, vine în partea de jos a paginii. Avantaj: Google.
de ce Google se favorizează în acest fel? S — ar putea ca experiența YouTube să fie mai bună decât cea Apple-și este, după părerea mea. Dar s-ar putea ca Google să știe că există un avantaj pentru a arăta conținutul YouTube mai vizibil. Ar putea fi, de asemenea, orice număr de alte lucruri, de asemenea. Dar, având propriul serviciu video, indiferent de motive, problema conflictului rămâne.
poate că era inevitabil ca unele conflicte să se întâmple. Căutarea locală este atât de legată de recenziile locale, încât este dificil pentru Google să aibă un serviciu bun de listare locală fără a găzdui propriile recenzii — deși Yelp, pentru unul, ar sugera că Google ar putea evita conflictele prin licențierea recenziilor de la Yelp și altele.
în cea mai mare parte, cred că Google a echilibrat conflictele dintre căutare și propriile produse bine și în interesul utilizatorilor (deși au existat cu siguranță excepții). Cu toate acestea, pe măsură ce Google a crescut — pe măsură ce ambițiile sale au dat naștere unei noi companii numite Alphabet pentru a le găzdui — conflictele s-au înmulțit și probabil vor continua să bântuie serviciul.
pentru mai multe detalii despre acest subiect, consultați articolul meu anterior: cum a trecut Google de la motorul de căutare la destinația conținutului.
Revoluția „searchphone” & „always-on” căutarea
acesta nu este un smartphone în mână. E un telefon de căutare.
sigur, îl utilizați pentru a posta pe Facebook, trimite mesaje, face e-mail sau moale, viziona clipuri video și să se joace jocuri. Dar aproape sigur folosești acel telefon pentru a obține o mulțime de răspunsuri. Oriunde, oricând, îi pui întrebări.
dacă motoarele de căutare au fost o revoluție în modul în care am căutat informații, smartphone-urile au fost o a doua revoluție care a declanșat căutarea „mereu activă”. Nu mai era nevoie să așteptați până când v-ați întors la birou sau cu un laptop pentru a căuta un răspuns sau pentru a efectua cercetări. Acum, ai putea căuta imediat ce a apărut nevoia. Și noi facem, cu cele mai multe dintre căutările noastre se întâmplă acum pe mobil.
acest lucru schimbă foarte mult lucrurile, cum ar fi cumpărăturile, unde căutările care duc la achiziții se întâmplă acum în orice moment al zilei sau al nopții. Se leagă chiar și de lucruri precum emisiunile de televiziune, unde ceea ce urmăresc oamenii poate crește căutările pentru conținut similar.
smartphone-urile noastre nu s-au redus la dimensiunea comunicatorilor de tip Star Trek, dar, în practică, ar putea fi la fel de bine același lucru, în ceea ce privește acea conexiune mereu prezentă la un „computer de bibliotecă” cu răspunsuri la orice.
vreau să spun, imaginați-vă Căpitanul Kirk fiind pe o planetă extraterestră și întrebând „cât timp este acest râu”, atunci când în picioare în fața unuia. Da, asta e real acum, aici pe Pământ:
moartea „10 link — uri albastre”
dacă ați auzit expresia „10 link-uri albastre”, asta se datorează în mare parte lui Jeeves și Jim Lanzone-fostul său vicepreședinte de produs, mai târziu CEO și acum șef al CBS Interactive.
dacă nu au inventat termenul, cu siguranță au fost printre primii și l-au popularizat cu siguranță ca o modalitate de a repoziționa Ask Jeeves ca ceva nou și proaspăt. În loc să returneze „10 link-uri albastre” obișnuite ale listărilor de căutare, Ask Jeeves a promis că va furniza informații mai utile într-un mod nou.
zece verigi albastre nu au murit niciodată cu adevărat. Motoarele de căutare majore oferă în continuare link-uri web tradiționale. Dar, de asemenea, merg mult dincolo de ele, oferind răspunsuri directe și noi modalități de a interacționa cu rezultatele căutării, cum ar fi afișajele carusel.
iertați această captură de ecran lungă (pe care puteți face clic pentru a mări), dar ilustrează schimbarea:
în stânga, este afișată o căutare pentru „mașini” pe Google în 2002. Este toate link-uri, atât pentru anunțurile și listări gratuite. Singura imagine este logo-ul Google.
în dreapta, aceeași căutare astăzi pe Google, așa cum apare pe mobil. Există încă o mulțime de link-uri, dar sunt mai grafice în afișare. Link-uri Apps sunt afișate într-un format colorat. Știrile au imagini și un carusel glisabil. Listări locale sunt mapate și includ butoane pentru a iniția apeluri telefonice. Acest lucru este departe de cele 10 legături albastre ale vechiului.
se așteaptă ca rezultatele căutării să devină și mai grafice și interactive pe măsură ce anii progresează. Related: așteptați-vă că căutarea va continua să meargă mult dincolo de tastatură, unde vorbim din ce în ce mai mult ceea ce ne dorim și într-o varietate de dispozitive, cum ar fi Amazon Echo.
agenți 2, 0: Căutare predictivă & bots
în primii ani ai motoarelor de căutare, a existat o credință în unele părți că „agenții” vor găsi în cele din urmă automat ceea ce avem nevoie, făcând inutilă ideea căutării active.
asta nu s-a întâmplat. De asemenea, este probabil să nu se întâmple niciodată pe deplin ani de zile, dacă nu chiar decenii. Este greu pentru un agent să caute ceva ce nu știți că aveți nevoie până când apare ceva imediat, cum ar fi o țeavă spartă care necesită un instalator.
totuși, unele lucruri uimitoare s-au întâmplat în domeniul căutării predictive în ultimii ani. Google Now încă mă surprinde în mod regulat atunci când sugerează informații de care am nevoie înainte de a face de fapt o căutare. Cortana de la Microsoft crește ca un provocator; Siri de la Apple rămâne mai departe în urmă, dar unul care continuă să urmărească. Câteva dintre articolele mele anterioare despre ele:
- uimitorul „Google Now” — când Google caută înainte de a vă gândi la
- viața cu Cortana, Challenger de căutare predictivă Microsoft la Google Now & Siri
- cu iOS 9, Apple Siri & Spotlight Căutare obține mai inteligent
- cum Google Now, Siri & Cortana prezice ceea ce vrei
de asemenea, interesant este vărul căutării predictive, Bots.
căutarea predictivă este pasivă. Agentul de căutare predictivă învață ceea ce ați putea avea nevoie în timp și sugerează acest lucru, la fel cum un asistent bun ar putea rezerva întâlnirile necesare înainte de a vă gândi să întrebați.
roboții sunt activi, similar cu căutarea obișnuită. Dar, mai degrabă decât căutarea pentru a găsi o pagină în care, la rândul său, puteți efectua o tranzacție, roboții caută să fie all-in-one. Sunt ca și cum i-ai spune unui asistent din lumea reală că vrei să trimiți flori, și ei o fac să se întâmple.
roboții au câștigat în special atenția în ultima lună, deoarece Microsoft și Facebook au introdus instrumente pentru a ajuta dezvoltatorii și editorii să producă roboți care pot gestiona automat sarcini precum rezervarea biletelor la concerte și comandarea florilor.
în SUA, roboții sunt încă în stadii incipiente. Ei, de asemenea, foarte sarcină specifică. Dacă doriți să trimiteți flori, un bot de florar specific vă va ajuta. Dar dacă vrei tacos, atunci ai nevoie de un tacobot în schimb. În cele din urmă, pot apărea meta-roboți robusti, roboți care pot îndeplini multe sarcini.
pentru a afla mai multe, iată câteva articole recente de la mine și alții de la personalul nostru despre roboți:
- conversație ca noul UI: Microsoft face pitch chatbot la Build 2016
- platforma Messenger Facebook a lansat, permite întreprinderilor să construiască roboții
- săptămâna în care marketingul digital a intrat în epoca roboții
- în interiorul realizarea Taco Bell inteligent artificial, beat-tolerant TacoBot
- cum am trimis flori Mark Zuckerberg folosind un bot facebook Messenger
urmăriți acest spațiu. Căutarea predictivă și roboții sunt atât zone interesante de căutare, cât și potențial zonele cele mai perturbatoare.
zorii învățării automate
o altă zonă emergentă de căutare este învățarea automată. Motoarele de căutare actuale se bazează foarte mult pe algoritmi, rețete complicate scrise de ființe umane care implică analizarea a sute de semnale pentru a decide ce conținut ar trebui să clasifice topurile ca răspuns la o căutare.
ce se întâmplă dacă mașinile s-ar putea învăța singure? Anul trecut, Google a făcut revelația uimitoare că învățarea automată a fost implicată în „o fracțiune foarte mare” a căutărilor pe care le procesează. Procesul de învățare automată are chiar și un nume: RankBrain.
suntem încă departe de RankBrain știind independent ce ar trebui să arate, totuși. Știi acele mișcări infinite într-un joc de Go? Un joc atât de complicat încât Google a uimit recent lumea când sistemul său de învățare automată AlphaGo l-a învins pe marele campion mondial?
există „mișcări” infinite atunci când vine vorba de determinarea rezultatelor căutării. Clasamentul de căutare nu este un joc cu mișcări clare câștigătoare și pierdute. Este un joc de subiectivitate completă. Două persoane din același cartier care caută „avort” pot avea opinii complet diferite despre ceea ce este cel mai relevant. O persoană din SUA și una din Marea Britanie au opinii diferite despre ceea ce doresc să apară pentru o căutare pe „fotbal.”Adăugați la aceasta dificultatea de a ști în mod înnăscut care este cu adevărat cel mai bun conținut pe un anumit subiect, dacă nu sunteți un expert în orice subiect.
căutarea este dificilă. După cum pot spune cel mai bine, învățarea automată pe care Google o face până acum este în primul rând în jurul potrivirii căutărilor complicate cu cele mai comune, astfel încât să poată arăta rezultate similare. Acest lucru este util, deoarece, cu căutări mai frecvente, Google are o încredere mai bună în rezultatele sale, mai ales că poate spune dacă există probleme dacă ratele de clic așteptate la căutări încep să scadă.
totuși, mașinile vor deveni mai inteligente. Din ce în ce mai mult, mașinile își pot crea propriile reguli pentru a analiza diverse semnale. Cel mai fascinant, ei pot descoperi semnale și relații pentru a îmbunătăți căutarea care ar putea să nu apară niciodată oamenilor.
pentru mai multe, vă recomand să citiți articolele de mai jos:
- FAQ: totul despre noul algoritm Google RankBrain
- cum funcționează învățarea automată, așa cum explică Google
dacă aveți timp și doriți să înțelegeți mai bine complexitatea sistemului de clasare Google, vă recomand această discuție recentă a Google Paul Haahr, de mai jos. Discuția principală este în primul rând, Q& un următor și diapozitivele sale la sfârșit:
cum a schimbat căutarea societatea
cine și-ar fi imaginat când motoarele de căutare au apărut la mijlocul anilor 1990 că vor duce direct la o declarație „dreptul de a fi uitat” de către Curtea Europeană de Justiție 20 de ani mai târziu?
este doar unul dintre multele moduri în care motoarele de căutare au modelat societatea de când au apărut. Instrumentele care ne fac atât de ușor să găsim ceea ce ne dorim fac, de asemenea, ușor pentru unii oameni să găsească ceea ce alți oameni nu vor să fie găsiți.
chiar săptămâna trecută, Universitatea din California, Davis, a făcut titluri când au apărut știri despre încercarea sa de a schimba rezultatele căutării Google pentru a fi mai favorabile pentru aceasta, în urma stropirii sale cu piper a protestatarilor. UC Davis este cu greu prima instituție sau companie care încearcă acest lucru. Într-adevăr, există o industrie în jurul ei. Pentru marketerii de căutare, cel mai demn de remarcat lucru despre încercare este probabil cât de prost a fost făcut.
la fel cum oamenii vor să dispară conținutul, alții vor să se asigure că acesta apare. Căutarea a permis multor companii să apară și să crească; le trimite cantități uriașe de trafic gratuit într-o lume în care înainte de căutare, întreprinderile depindeau în mare măsură de publicitate. A devenit atât de important încât pierderea traficului de căutare poate afecta linia de jos. Doar întrebați eBay, Overstock, Demand Media și Verisign, toate acestea referindu-se la modificările algoritmului Google în trecut pentru a explica scăderea veniturilor.
mișcările legale care implică căutarea sunt fascinante. Motoarele de căutare au fost găsite, în Statele Unite, pentru a avea Primul Amendament libera exprimare protecție. În Germania, a fost adoptată o lege” auxiliară a drepturilor de autor ” pentru a impozita în mod eficient motoarele de căutare de la conectarea la furnizorii de știri. Spania a adoptat o lege similară. Luptele pentru acestea continuă.
motoarele de căutare se confruntă cu probleme legate de ce să enumere și cum să o facă. Lasă note de sinucidere în listele lor? Elimină imagini grafice de război? Cenzurează autosugestiile care includ stereotipuri? Acestea sunt toate probleme reale, printre altele, cu care Google s-a confruntat, discutate mai mult în videoclipul de mai jos:
impactul asupra societății continuă…
- elevii folosesc motoarele de căutare pentru a pregăti lucrări pe termen lung; profesorii le folosesc pentru a determina dacă elevii plagiază în lucrările lor.
- infractorii au folosit motoarele de căutare pentru a comite crime; motoarele de căutare au fost folosite pentru a descoperi dacă oamenii morți mai trăiesc.
- politicienii au fost „googlebombed” pentru a face lucruri neonorante apar pentru numele lor, cum ar fi fostul președinte american George W. Bush și fostul Senator american Rick Santorum (nu punct de vedere tehnic un googlebomb, dar în același spirit).
- oamenii au apelat la căutare pentru a se autodiagnostica, făcând medicii îngrijorați. Există chiar și o boală neoficială, cyberchondria, pentru cei care se îmbolnăvesc căutând să afle dacă sunt bolnavi.
- potențialii angajați folosesc motoarele de căutare pentru a găsi locuri de muncă; întreprinderile folosesc motoarele de căutare pentru a verifica potențialii angajați.
- oamenii „google” datele lor. Nu fi timid, Doamnelor-Google-L! Check out motorul său de căutare în primul rând este un clasic de sfaturi timpurii în acest sens, de la New York Observer în 2001.
și ne google pe noi înșine. Katy Perry are. Marge Simpson are. Cei mai mulți dintre noi.
Revoluția marketingului de căutare
până la căutare, cel mai simplu mod de a ajunge la un public de masă a fost scump și oribil vizat. Ați cumpărat un anunț TV și ați sperat că a fost difuzat într-o perioadă în care cei interesați de anunțul dvs. ar putea fi vizionați. Cei mai mulți nu ar fi interesați. Multe probabil transmise rapid prin reclama dvs.
căutarea a schimbat toate acestea. Dintr-o dată, ai putea ajunge la un public de masă pentru literalmente mărunțiș. Mai mult, conținutul dvs. a fost afișat unui public incredibil de vizat, cei care au spus în mod expres că sunt interesați de produsul sau serviciul dvs., efectuând o căutare a acestuia.
luați în considerare dacă ați vândut mașini. TV taxat un preț ridicat pentru a spune un public de masă că acestea ar trebui să cumpere masina ta, atunci când doar un număr mic de fapt a vrut să. Căutarea ți-a taxat un preț mic pentru a ajunge la un public de masă care căuta în mod explicit „mașini” și, prin urmare, probabil gata să cumpere unul. În plus, ați plătit numai dacă cineva a făcut clic pe anunțul dvs. De asemenea, nu ați plătit nimic dacă au făcut clic pe înregistrarea dvs. gratuită.
este de mirare că căutarea a devenit centrul de putere al publicității online, reprezentând jumătate din totalul cheltuielilor publicitare online din SUA?
în plus, căutarea a fost baza pentru marketingul măsurabil sau de performanță pe care îl considerăm obișnuit pe internet astăzi. Cei care au venit prin căutare au luptat bătăliile pentru buget, ajutați de instrumentele și raportarea pentru a dovedi că returnările merită bine cheltuielile. Aceste învățături, acele bătălii, acea evoluție au pregătit scena pentru celelalte forme de marketing digital care au crescut, de la video la social până la afișare.
știu că cei implicați în căutare, atât pe partea SEM, cât și pe partea SEO, pot simți adesea că încă luptă bătălii și se simt neapreciați. Ia o plecăciune. O meriți. Cel puțin, atunci când cineva își exprimă uimirea față de mașinile cu conducere automată Google, puteți spune că conținutul și anunțurile dvs. câștigă suficienți bani Google pentru a le construi.
știința rachetelor de căutare ca normală
este trist cât de subapreciată este tehnologia căutării. SpaceX își aterizează racheta Falcon 9 înapoi pe o navă plutitoare, iar videoclipul devine viral. Apple lansează un nou telefon, iar liniile se formează întotdeauna. Mașinile proprii de conducere automată ale Google atrag gasps despre cât de uimitoare este tehnologia.
căutare? Nici o lansare de rachete. Nu există un nou model strălucitor pe care oamenii să-l alinieze pentru fiecare an. Este doar căutare, science fiction-ul s-a transformat într-o realitate atât de banală încât este respinsă ca normală sau chiar plictisitoare.
căutarea este într-adevăr unul dintre cele mai importante „gadgeturi” care au apărut în ultimii ani. Este chiar acolo sus cu Internetul în sine, pe care îl luăm de la sine. Este un miracol al științei și tehnologiei.
data viitoare când efectuați o căutare, luați un moment pentru a lua în considerare miliardele de pagini care au fost adunate, stocate și clasate pentru a vă servi cele mai bune în mai puțin de o secundă. Luați acel moment pentru a aprecia tehnologia și oamenii din spatele procesului. O merită. Mă simt norocos să fi avut un loc în primul rând în vizionarea totul se desfășoară.
despre autor
