como recuperar cabeçalhos de E-mail no Outlook 2010
o que são cabeçalhos de E-mail?
os cabeçalhos incluem informações de identificação, como as informações de roteamento da mensagem: o remetente, o destinatário, a data e o assunto. Alguns cabeçalhos são obrigatórios, como de, para e data. Outros são opcionais, mas comumente usados, como assunto e CC.
outros cabeçalhos podem incluir carimbos de bom tempo para quando a mensagem foi enviada e o tempo do destinatário de todos os agentes de transferência de correio associados à entrega da mensagem. Sempre que uma mensagem é enviada, cada servidor ou serviço que a toca (o MTA ou agente de transferência de correio) deixará um carimbo.
os cabeçalhos precedem as informações enviadas no corpo do e-mail.
recuperar cabeçalhos de E-mail no Outlook 2010
1. Clique duas vezes na mensagem de e-mail para que ela seja aberta em sua própria janela.
2. Na guia “mensagem” na seção “Opções”, há um pequeno botão com uma seta. Clique nele e você verá o menu Opções de mensagem com os cabeçalhos da internet na seção inferior.
3. Isso abrirá a janela Opções de mensagem. O último componente disso são os ” cabeçalhos da Internet.”
4. Clique com o botão direito dentro dos cabeçalhos e escolha “Selecionar tudo”, clique com o botão direito novamente e selecione “Copiar.”
5. Feche a janela Opções de mensagem.
6. Agora você deve estar olhando para a janela de mensagem original. Encontre o ticket se você tiver um conosco e cole os cabeçalhos em uma resposta. Você também pode colá-lo em uma janela de bate-papo ou arquivo de texto para obter suporte para fornecer assistência adicional.