A Delta adiciona o recurso de alteração no mesmo dia ao aplicativo móvel, pois os tempos de espera aumentam
o aplicativo móvel da Delta está ficando um pouco mais útil.
na semana passada, a operadora sediada em Atlanta lançou uma nova versão do aplicativo Fly Delta que introduz um recurso de alteração no mesmo dia diretamente no aplicativo. Se você deseja alterar seu voo sem entrar em contato com a Delta por telefone ou messenger, esse recurso é para você.
agora você pode pesquisar voos alternativos e aguardar ou confirmar o novo itinerário diretamente no aplicativo móvel. Anteriormente, as mudanças no mesmo dia estavam disponíveis apenas falando com alguém com Delta diretamente, o que poderia levar até seis (ou mais) horas até tarde.
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as alterações no mesmo dia permitem que você faça modificações no itinerário dentro de 24 horas do horário de partida original. Para confirmar um assento em um novo itinerário,você precisará encontrar espaço em sua classe de tarifa originalmente com bilhete.
caso contrário, você pode optar por ficar em espera em um voo anterior quando não houver disponibilidade na classe de tarifa original. (Você pode encontrar a classe de tarifa olhando para o código de tarifa de letra única em seu eTicket.)
não há cobrança para SkyMiles Medallion Gold elites e superior para solicitar alterações confirmadas ou em espera no mesmo dia. Todos os outros flyers estarão no gancho por uma taxa de US $75, que ainda pode ser mais barata do que a diferença de tarifa que você precisaria pagar entre seu voo original e novo.
você não poderá fazer alterações na origem ou no destino ao fazer uma troca no mesmo dia, mesmo se estiver tentando alternar entre aeroportos co-terminais, como LaGuardia e JFK de Nova York.
além disso, apenas voos domésticos são elegíveis para alterações no mesmo dia-você não receberá a opção de fazer uma mudança em um itinerário internacional. Por fim, as tarifas econômicas básicas não são elegíveis para essa flexibilidade adicional no dia da viagem.
a mudança para digitalizar a experiência de mudança no mesmo dia ocorre quando a Delta está lidando com tempos de espera sem precedentes para falar com um agente telefônico. No momento da impressão, liguei para a linha de reservas da Delta e me disseram que a espera seria de quase 2 horas como membro do Gold Medallion. Chad Tilbury, um leitor de TPG e membro do Delta Diamond Medallion, disse recentemente à TPG que foi citado uma espera de 2 a 5 horas quando tentou ligar na semana passada.Ao digitalizar o processo de mudança no mesmo dia, espero que Os flyers aproveitem a nova opção, que pode ajudar a liberar tempo dos agentes telefônicos Ocupados da Delta.
Destaque da foto por Zach Griff/A Pontos de Cara
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