ルームセールスを改善するための4つのヒント|ホテル＆イベントセールストレーニング
ホテルが直面する課題&イベントセールスマネージャー
SOCO/Salesは、数十のプロパティに対して複数のホテルセールストレーニングセッションを提供していますアジア全域。 部屋の販売を高めるためにチームの知識とアプリケーションスキルを高めることに特化しています。 時間が経つにつれて、私たちはすべてのホテルの営業マネージャーが同様の課題に直面していることに気付きました。 さらに悪い？ 彼らは同時に競争を打ち負かす必要があります。
残念ながら、今のところ、競争はこれまで以上に激しく、我々はすべて予測不可能な時間に販売しようとしています。 それにもかかわらず、それはお互いをサポートするために常に重要ですので、私たちはあなたが最適な時間からこれらの遠くにあなたの販売を最適化
すべての優れたマネージャーは、目標を達成するために自分自身とチームの開発を優先します。
も読む:
- ニーズアセスメントの作成
- あなたの競争相手を勉強
- あなたを離れて設定するものを発見
彼らのためにそれには何がありますか？
まず、自分自身に質問をしてみてください、なぜあなたの顧客はあなたと一緒に滞在することを選択しますか？
あなたは、あなたの現在の顧客があなたのホテルに滞在することを選んだ理由のすべてのリストを作成することから始めることができます。 おそらく、あなたは観光のための一等地にいるか、お金のために大きな価値を提供していますか？ たぶんそれはあなたの賞を受賞したレストランですか、人気のカフェに囲まれていますか？
わからない場合は、ちょうど尋ねる！ あなたは、彼らがあなたの財産について最も楽しむものをあなたのゲストに尋ねることができます。 これはあなたの見通しが断ることができない優秀で、正直な販売の価値提案を制作することを可能にする。
競合他社
顧客がなぜあなたを選ぶのかを知ることは素晴らしいことですが、なぜあなたの顧客が競争を選ぶのかを理解する必要があります。 彼らは正確に何を提供している、とどのように彼らは部屋の販売を増やすために自分自身を配置していますか？
ホテルの営業担当者は、競合他社の分析を徹底的に行い、競合他社がうまくいっていないことを正確に明らかにすることができます。 これは、あなたがそれらから自分自身を区別する方法を決定します。
お客様はこれまで以上に多くの選択肢を持っていますが、他のホテルとは何が違うのですか？ したがって、それは位置決めに沸きます。 顧客があなたのビジネスについて考えるとき、丁度何を考えているか。
他のホテルから離れて何を設定するかを発見する一つの方法は、彼らがあなたを選んだ理由をあなたの現在のゲストに尋ねることです。 彼らはあなたの強みとして何を見ていますか？ あなたの資質のどれが一緒にあなたの仕事でそれらにとって最も重要ですか？ 彼らにとって最も価値のあるものは何ですか？
キーワード”署名の強さ”のインターネットの調査をし、特性の強さを測定するオンラインアンケートを完了できる。 あなたのトップ3の強みを選択し、明確に彼らはあなたの顧客に利益をもたらす方法を伝えるためにブリッジステートメントを使用しています;例えば、私の場合には、”私は常に模索し、顧客が彼らの販売を増やすことができます新しいツールを識別しています。”
あなたの顧客は何を望んでいますか？
あなたの顧客が最初に望んでいるものを知っているまで、あなたは何も販売することはできません。 私がいつも言うように、あなたが話すよりも多くを聞くと、あなたは効果的にあなたの見通しのニーズを明らかにすることができます。 あなたがそれらにとって最も重要であるものを見つけるために頼むことができる質問のリストを作成しなさい。 私はこれをホテルの販売の訓練の必要性の分析と呼ぶ。
私たちの多くは、私たちの見通しの最も差し迫った課題（症状）を完全に理解する前に、私たちの製品やサービス（処方箋）を販売するミスを犯します。 あなたは完全にあなたの症状を理解するために時間を割く前に、あなたの医者はあなたに処方箋を渡して想像できますか？ もちろんそうではありません。 そのため、医師や整備士が処方箋や見積もりを書く前に使用するのと同様に、見込み客とのチェックリストや診断ツールとして使用するニーズ評価を作成します。
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- あなたは私たちの街を訪問するときに何をする予定ですか？
- 前にここにいたことがありますか？
- あなたは車や公共交通機関で旅行することになりますか？
- 会議室や会議スペースは必要ですか？
特典の特徴翻訳
上記のすべてをまとめることで、あなたのホテルを見込み客に提示する方法の堅実な行動計画を考え出すことができます。 メリット翻訳の機能を理解することで、あなたの見込み客にとって重要なものだけを共有していることが確実になり、あなたと一緒にいることが
あなたの販売の技術を改善しなさい
私が約話したこの原料のすべてをする前に:動機を与えられた滞在、あなたのメッセージ、等を変えなさい、方法の後により多くの人々行くつもりなら、あなたの販売の技術を改善しなければならない。
ああ、それはあなたがあなたの工芸品を磨き、あなたの仕事で良くならなければならない与えられたものです。 あなたの販売の技術を改善しなさい。 それでどうやってやるの? 読書記事を見、このような販売の先端のビデオを見続けなさい。 私たちは、YouTubeチャンネルで販売トレーニングビデオのトンを持っているので、ビデオを見て、本を読んで、ポッドキャストを聞いて、SOCOアカデミー、私たちのeラーニングプラットフォームにサインアップし続けます。
あなたが狩り、資格を得るために、あなたの価値であなたのUSPを実証するために、異議を処理するために、効果的に提示するために、人々からより多くの あなたがする必要があるとそんなにまだ学ぶためにそんなにあるので、あなたの販売スキルのアップグレードに焦点を当て続ける
アジアの最高のホテ 余りにも多くの販売はフォローアップしないか、異議を克服する方法を知らないか、または販売を頼む方法を知らないスタッフで失われる。 これらのすべては教えることができる技術である。 当社のオンラインプラットフォームSOCO Academyは、販売に秀でるための強化されたトレーニン
SOCO/は受賞歴のあるセールストレーニング会社であり、私たちはアジア全土で最も高級なホテルのいくつかで長年働いてきました。 私たちは自慢するのが好きではありませんが、現実の世界で何が機能するのか、単に営業トレーニングの時間の無駄であるのかを知っています。
私たちのカスタマイズされた販売トレーニングワークショップは、彼らのスキルのギャップを埋めるために、彼らの組織の販売方法論全体を標準化す 私たちは、企業の変化するニーズに対応し、ホテル業界で何が起こっているかを反映するために、常にトレーニングプログラムを洗練しています。 私たちの優先順位？ すべての参加者が、具体的な結果を生み出す関連性の高い実用的なトレーニングを受けることを確実にする。 （部屋売り！)