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Sfide di fronte Hotel & Event Sales Manager

SOCO/ Sales ha consegnato più sessioni di formazione di vendita hotel per decine di proprietà in tutta l’Asia. Con particolare attenzione all’aumento delle conoscenze dei team e delle competenze applicative per aumentare le vendite delle sale. Nel corso del tempo, abbiamo notato che tutti i responsabili delle vendite di hotel affrontano sfide simili, in particolare la necessità di vendere molte camere ogni anno. Ancora peggio? Hanno bisogno di battere la concorrenza contemporaneamente.

Sfortunatamente, in questo momento, la concorrenza è più agguerrita che mai; Stiamo tutti cercando di vendere in un momento imprevedibile. Tuttavia, è sempre fondamentale sostenersi a vicenda, quindi abbiamo creato questa breve guida per i responsabili delle vendite di hotel per aiutarti a ottimizzare le vendite in questi tempi lontani da quelli ottimali.

Tutti i buoni manager danno la priorità allo sviluppo di se stessi e del loro team per raggiungere i loro obiettivi; Quindi, ecco cosa consiglio di concentrarmi su quando si tratta di ottimizzare le vendite di camere d’albergo.

Leggi anche:

• Creazione di una valutazione dei bisogni
• Studiare i tuoi concorrenti
• Scoprire cosa ti distingue

Cosa c’è in esso per loro?

Per prima cosa, prova a farti la domanda, perché i tuoi clienti scelgono di stare con te?

Puoi iniziare facendo un elenco di tutti i motivi per cui i tuoi clienti attuali hanno scelto di soggiornare nel tuo hotel. Forse sei in una posizione privilegiata per visitare la città o offri un ottimo rapporto qualità-prezzo? Forse è il tuo premiato ristorante, o sei circondato da caffè popolari?

Se non lo sai, basta chiedere! Puoi chiedere ai tuoi ospiti cosa apprezzano di più della tua proprietà. Questo vi permetterà di mestiere un eccellente e onesto proposta di valore di vendita le prospettive non saranno in grado di rifiutare.

Si Vs. Concorrenti

È bello sapere perché i clienti ti scelgono, ma devi anche capire perché il tuo cliente a volte sceglie la concorrenza. Cosa stanno offrendo esattamente e come si posizionano per aumentare le vendite delle camere?

I responsabili delle vendite di hotel possono completare un’analisi approfondita della concorrenza per scoprire con precisione ciò che la concorrenza fa bene e non così bene. Questo determinerà come puoi differenziarti da loro.

I clienti hanno più scelte a loro disposizione ora che mai, quindi cosa ti distingue dagli altri hotel? Pertanto, si riduce al posizionamento. Quando i clienti pensano alla tua attività, cosa stanno pensando esattamente?

Un modo per scoprire cosa ti distingue dagli altri hotel è chiedere ai tuoi attuali ospiti perché ti hanno scelto. Quali sono i tuoi punti di forza? Quali delle tue qualità sono più importanti per loro nel tuo lavoro insieme? Cosa è più prezioso per loro?

Potresti anche fare una ricerca su Internet sulle parole chiave “punti di forza della firma” e completare un questionario online che misura i punti di forza dei personaggi. Scegli i tuoi punti di forza top-3 e usa le dichiarazioni bridge per comunicare chiaramente come beneficiano i tuoi clienti; ad esempio, nel mio caso, “Sto sempre esplorando e identificando nuovi strumenti che possono aiutare i clienti ad aumentare le loro vendite.”

Cosa vuole il tuo cliente?

Non puoi vendere nulla finché non sai cosa vuole prima il tuo cliente. Come dico sempre, ascoltare più di quanto si parla, e sarete in grado di scoprire in modo efficace le esigenze delle vostre prospettive. Crea un elenco di domande che puoi chiedere per scoprire cosa è più importante per loro. Io chiamo questo un hotel di analisi esigenze di formazione di vendita.

Molti di noi commettono l’errore di vendere i nostri prodotti o servizi (prescrizioni) prima di comprendere appieno le sfide più pressanti delle nostre prospettive (sintomi). Potreste immaginare il vostro medico consegnando una prescrizione prima di prendere il tempo per comprendere appieno i sintomi? Certo che no. Ecco perché creiamo una valutazione dei bisogni da utilizzare come lista di controllo o strumento diagnostico con i nostri potenziali clienti, simile a quello che un medico o un meccanico userebbe prima di scrivere una prescrizione o un preventivo.

Potrebbe includere,

• Cosa pensi di fare quando visiti la nostra città?
• Sei già stato qui?
• Viaggierete in auto o con i mezzi pubblici?
• Avete bisogno di sale riunioni o spazi per conferenze?

Le caratteristiche di traduzione Benefici

Mettendo tutto quanto sopra insieme possiamo venire con un solido piano d’azione di come presentare il vostro hotel per le prospettive. Comprendere le caratteristiche di traduzione benefici farà in modo che stai condividendo solo ciò che è importante per la vostra prospettiva che renderà più facile per loro di capire perché stare con voi è la scelta giusta.

Aggiorna le tue abilità di vendita

Prima di fare tutte queste cose di cui ho parlato: rimani motivato, cambia il tuo messaggio, ecc., se hai intenzione di andare dopo molte più persone, devi aggiornare le tue abilità di vendita.

Sì, questo è un dato che devi affinare il tuo mestiere e migliorare il tuo lavoro. Migliora le tue capacità di vendita. Allora, come fai? Continua a guardare articoli di lettura e guardare video di punta di vendita come questo. Abbiamo tonnellate di video di formazione sulle vendite sul nostro canale YouTube, quindi continua a guardare video, leggere libri e ascoltare podcast e iscriviti a SOCO Academy, la nostra piattaforma di e-learning.

Fai tutto il necessario per ottenere le abilità di cui hai bisogno per cercare, qualificarti, dimostrare il tuo USP nel tuo valore, gestire le obiezioni, presentare in modo efficace, negoziare per ottenere più affari ripetuti dalle persone. C’è così tanto che devi fare e così tanto ancora da imparare, quindi continua a concentrarti sull’aggiornamento delle tue capacità di vendita

Aumenta le vendite di camere con la migliore formazione sulle vendite di hotel in Asia

Un team di vendita che è stato addestrato estesamente e allenato per raggiungere il massimo potenziale può battere la concorrenza Troppe vendite sono perse sul personale che non seguono, non sanno come superare le obiezioni o non sanno come chiedere la vendita. Tutte queste sono abilità che possono essere insegnate. La nostra piattaforma online SOCO Academy offre anche una formazione rinforzata per eccellere nelle vendite.

SOCO / è una premiata società di formazione alle vendite e abbiamo lavorato per anni con alcuni degli hotel più esclusivi di tutta l’Asia. Non ci piace vantarci, ma sappiamo cosa funziona nel mondo reale e cosa è semplicemente una perdita di tempo per la formazione alla vendita.

I nostri workshop di formazione alle vendite personalizzati si concentrano sull’aiutare i responsabili delle vendite di hotel nuovi e esperti a colmare le loro lacune nelle competenze e standardizzare la metodologia di vendita delle loro organizzazioni nel complesso. Siamo costantemente affinando i nostri programmi di formazione per soddisfare le mutevoli esigenze delle imprese e riflettere su ciò che sta accadendo nel settore alberghiero. La nostra priorità? Garantire che ogni partecipante riceva una formazione pertinente e attuabile che produca risultati tangibili. (Vendite della stanza!)