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Es difícil subestimar la importancia de los operadores de redes virtuales de OMV en el mercado. Están empezando a superar a los proveedores tradicionales y no es ninguna sorpresa por qué. Ofrecen a los clientes soluciones personalizadas, generalmente son menos costosas y pueden enfocarse en nichos de mercado.
Es lógico que las soluciones MVNO estén emergiendo como una potencia en el espacio de las telecomunicaciones. Los clientes de hoy en día requieren un nivel de elección y personalización sin precedentes, y los MVNO inteligentes entienden cómo hacer que eso suceda. Dicho esto, ¡comenzar tu propio OMV es un poco más complicado de lo que parece!
Comprenda los Costos de Financiación de la Puesta en marcha
Necesitará algo de capital para poner en marcha su propio OMV. Hay mucho más que hacer aparte de simplemente comprar tiempo de emisión y datos. Necesita asociarse con una empresa que le proporcione la infraestructura de soporte para mantener contentos a sus clientes y el flujo de su negocio. Después de todo, tendrá que atender las llamadas de los clientes, implementar un sistema de facturación y dar cuenta de emergencias como la pérdida de servicio.
La financiación es fundamental, así que empieza a pensar de dónde vendrá. Hay varias rutas que puede tomar para obtener el dinero que necesita para iniciar su OMV.
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Inversores ángeles y Capitalistas de Riesgo: si sigue esta ruta, tendrá que tener un plan de negocios sólido que muestre a sus inversores cómo ganarán dinero en el backend. Los inversores ángeles y los capitalistas de Riesgo no son altruistas, y quieren ver un claro retorno de su inversión. Ganar dinero de riesgo es genial, pero necesitas tener a todos tus patos en una fila.
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Financiación colectiva: puede ir a cualquier número de plataformas de financiación colectiva diferentes para tratar de recaudar dinero de forma orgánica. Tendrás que presentar una recompensa tangible para las personas que contribuyen, así que considera cuidadosamente lo que puedes ofrecer. Tal vez sea la capacidad de entrar en la planta baja, unos meses de servicio gratuitos o incluso una pequeña parte de la empresa.
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Autofinanciación: si eres capaz de cambiar los costos de inicio por ti mismo, ¡hazlo!
Sepa lo que distingue a Su OMV
Al igual que cualquier otra empresa comercial, los OMV exitosos confían en la capacidad de hablar directamente con su nicho y entregar los productos que desean. Piensa en a quién quieres dirigirte y ofrece planes directamente para ellos. Por ejemplo, si te diriges a los Millenials, es posible que desees tener planes que sean pesados en datos y mensajes de texto, pero más livianos en el tiempo real de las llamadas telefónicas.
Además, piense en su nicho cuando elija un centro de llamadas de externalización. Si sus clientes tienen preocupaciones, y lo harán, querrá tener representantes que puedan hablar con ellos en su idioma. Los Millennials valoran la gratificación instantánea, por lo que los empleados del centro de llamadas que pueden usar el Chat en Vivo y las Redes Sociales estarán mejor equipados para lidiar con sus necesidades. (v) Los representantes de WeCare son expertos en todas las nuevas tecnologías, lo que nos convierte en un gran socio para las empresas que desean llegar a la población más joven.
Encuentre un Buen MVNE
Finalmente, necesitará un socio de apoyo que pueda manejar todas sus necesidades de externalización de back office. Lo último que desea es que sus clientes sufran porque no tiene sus patos administrativos en una fila. Consíguete un MVNE que pueda apoyarte en el backend.
No intente asumir la facturación de OMV, el servicio al cliente y todas las demás necesidades de infraestructura que acompañan a la ejecución de un OMV exitoso por su cuenta. En el mejor de los casos, te quemarás. El peor de los casos es que los clientes huyan y te den críticas terribles. No trabajar con un MVNE de calidad puede hundir su negocio. Telgoo5 tiene años de experiencia ayudando a MVNOs a escalar de manera efectiva mientras maneja todas las necesidades de los clientes, desde sopa hasta nueces. Nos ocupamos de la facturación, los problemas de los clientes, la seguridad y la infraestructura. Nuestro completo software de facturación de OMV es realmente insuperable y ofrece una facturación perfecta con todos los datos de los clientes respaldados en la nube. También realizamos llamadas semanales con todos nuestros socios de OMV para que siempre esté al tanto. Si está pasando por una fase de escalado rápido, somos flexibles, equipados y capaces de realizar una transición sin problemas. Nuestra misión es hacerte lucir como una superestrella para tus clientes, ¡y tenemos un historial probado de éxito! El sistema de facturación de Telgoo5 fue diseñado para ser todo sobre usted, ¡nuestro socio de confianza!
Iniciar un OMV puede parecer un poco desalentador, pero es factible si sigues los pasos descritos en este artículo. ¿Por qué no estar a la vanguardia de una nueva industria?