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No quiero sonar demasiado dramático, pero creo que esa sensación de hundimiento que llega en el momento en que te das cuenta de que falta tu teléfono Android es una de las peores sensaciones. Nuestros teléfonos son intrínsecamente personales, guardando nuestros secretos e información personal más profundos. Agregue a eso el hecho de que perder un teléfono es una experiencia costosa, y esa sensación se complica.

Si se encuentra frenéticamente buscando en sus bolsillos, mochila, bolso o encimera un teléfono perdido, ¡no entre en pánico! Cada teléfono Android viene con herramientas integradas que permiten proteger su información y rastrear su teléfono perdido con facilidad. No te adelantes y te sientas cómodo todavía. Hay algunos pasos que debe tomar ahora mismo para prepararse para el éxito si o cuando su teléfono se pierde, incluso si lo dejó en su casa.

A continuación, le indico todos los pasos que puede y debe seguir ahora, así como lo que necesita hacer cuando su teléfono se pierde.

Tómese unos minutos para prepararse ahora

No se necesita mucho tiempo para abrir paso a través de algunos paneles de configuración diferentes y asegurarse de que los interruptores adecuados estén encendidos o de que haya iniciado sesión en los servicios correctos. Confía en mí, futuro le agradecerás a presentarte por tomarte 5 minutos para hacer lo siguiente.

Crea una pantalla de bloqueo segura

Hazte un favor y activa la autenticación de contraseña y huella digital. Hazte otro favor y no uses el reconocimiento facial en tu dispositivo Android.

En la mayoría de los dispositivos Android, la tecnología utilizada para el reconocimiento facial se puede engañar fácilmente con algo tan simple como una foto de su cara. Pixel 4 y Pixel 4 XL de Google son las excepciones aquí, ya que utilizan un sistema más confiable, similar al Face ID de Apple.

A continuación, cree su código de acceso y configure la autenticación de huellas dactilares en la aplicación Configuración, en la sección Seguridad. Me doy cuenta de que escanear una huella digital o ingresar un código PIN cada vez que desee usar su teléfono puede ser incómodo, pero la idea de que alguien tenga acceso a sus fotos, aplicaciones bancarias, correo electrónico y el resto de su información personal es francamente aterradora.

Un paso adicional para desbloquear tu teléfono vale la pena si consideras el impacto potencial de exponer tu información personal a un extraño.

Leer más: Si pierdes tu iPhone, haz de inmediato estas 3 cosas

Configura el servicio Buscar mi dispositivo de Google, independientemente de quién haga tu teléfono

Cada vez que inicies sesión en un dispositivo Android con una cuenta de Google, Buscar mi dispositivo se activará automáticamente. El servicio gratuito Buscar mi dispositivo de Google es lo que utilizarás en caso de que tu teléfono desaparezca para rastrearlo, bloquearlo y borrarlo de forma remota.

Compruebe que Buscar mi dispositivo está habilitado en su teléfono Android abriendo la aplicación Configuración y yendo a Seguridad & Ubicación > Buscar mi dispositivo. Como alternativa, si tu dispositivo no tiene una opción de ubicación de Seguridad &, ve a Google > Seguridad > Buscar mi dispositivo.

Buscar mi dispositivo debe estar activado. Si no, deslice el interruptor a la posición On.

Por último, comprueba que la capacidad de asegurar y borrar de forma remota el dispositivo esté activada yendo a Android.com / find en tu computadora, selecciona tu teléfono y haz clic en Configurar borrado seguro &. Se enviará una alerta push a su teléfono, tóquela para finalizar el proceso de configuración.

¿Tienes un teléfono Samsung? Hay dos servicios diferentes que debe verificar

Samsung ha ofrecido durante mucho tiempo un servicio de Buscar mi móvil para ayudar a los propietarios de teléfonos Galaxy a localizar sus teléfonos perdidos. El servicio es independiente de la oferta de Buscar mi dispositivo de Google, y es algo que puedes, y definitivamente debes, configurar. No solo le brinda un servicio de copia de seguridad que puede usar para rastrear un teléfono perdido, sino que también le brinda herramientas que Find My Device no tiene. Con el servicio de Samsung, puedes hacer cosas como forzar copias de seguridad remotas o ver si alguien ha intercambiado tu tarjeta SIM. Tendrás que usar tu cuenta de Samsung para configurar Buscar mi móvil.

Sin embargo, más recientemente, Samsung anunció un nuevo servicio llamado SmartThings Find. La nueva función funciona como la app Find My de Apple, mediante el crowdsourcing de la ubicación de un dispositivo perdido, incluso si está fuera de línea, pero diciéndole a los dispositivos Galaxy cercanos que busquen su señal Bluetooth e informen de su ubicación si lo encuentran. Todo lo cual, por supuesto, se hace de forma anónima.

Usar la oferta de Google, además de los dos servicios de rastreo de dispositivos de Samsung, no causa ningún daño. Activa Buscar mi móvil en tu teléfono Galaxy en la aplicación Configuración. A continuación, vaya a Biometría y seguridad > Buscar mi móvil. Buscar mi móvil ya debería estar habilitado si iniciaste sesión en tu cuenta Samsung durante la configuración inicial. Si no, tómese unos segundos para iniciar sesión y habilitar Buscar mi móvil.

En cuanto a SmartThings Find, necesitarás tener un dispositivo Galaxy con Android 8 o posterior. El proceso de configuración ya debe ser atendido siempre y cuando esté ejecutando la última versión de la aplicación SmartThings. Tuve que entrar en la aplicación Galaxy Store y actualizarla yo mismo, pero una vez que lo hice, la página principal de la aplicación SmartThings tenía un mapa que mostraba la última ubicación de mis Galaxy Buds, junto con otros dispositivos Samsung que están vinculados a mi cuenta debajo del mapa. Si aún no está configurada, habrá una tarjeta de búsqueda SmartThings que debe tocar para completar el proceso de configuración. Una vez que lo hagas, verás un mapa con la ubicación de todos tus dispositivos habilitados para Buscar.

Una vez que esté activado, puedes ver la ubicación de tu(s) dispositivo (s) abriendo la aplicación SmartThings y seleccionando Buscar SmartThings. Por supuesto, si pierdes tu teléfono, tendrás que usar otro dispositivo para acceder a la aplicación SmartThings y localizar tu dispositivo. Puedes iniciar sesión en la aplicación en el dispositivo de un amigo o familiar, o usar otro de tus dispositivos para encontrarlo a través de la aplicación.

Cuando ves la ubicación del dispositivo perdido, hay un botón Más Opciones que te llevará al servicio Buscar mi móvil de Samsung, donde puedes usar sus controles para bloquear tu dispositivo, hacer copias de seguridad de forma remota o incluso borrarlo.

Cómo bloquear, rastrear un teléfono Android perdido o robado

Usa el servicio Buscar mi dispositivo de Google para encontrar tu teléfono

Usar el servicio integrado de Android requiere que recuerdes una cosa: android.com/find. Ese sitio web es a donde irás en el desafortunado caso de que pierdas tu teléfono. Asegúrate de iniciar sesión en la misma cuenta de Google que está vinculada a tu teléfono Android.

¿No está cerca de una computadora? Puedes usar otro dispositivo Android y la aplicación Buscar mi dispositivo, que tendrás que descargar por separado de Play Store. Inmediatamente después de iniciar sesión en el sitio o la aplicación, Google intentará localizar su teléfono.

Se enviará una alerta a tu teléfono para decirle a quien la tenga que está siendo rastreada. Usa el menú de la izquierda del sitio de Buscar mi dispositivo para reproducir un sonido (¡útil si lo perdiste en tu casa!), bloquee su dispositivo o borre el dispositivo por completo.

Seleccionar Dispositivo seguro bloqueará el teléfono, mostrará un mensaje de su elección en la pantalla de bloqueo y cerrará sesión en su cuenta de Google. No te preocupes, aún puedes localizar el teléfono después de que esté bloqueado. Si utilizas Google Pay para pagos móviles, bloquear el teléfono evitará que alguien lo use para realizar una compra.

Si utiliza la función Borrar dispositivo, ya no podrá rastrear el teléfono. Reserve esta función como último recurso.

Si el ladrón apaga tu teléfono, no podrás rastrearlo hasta que se vuelva a encender y tenga una conexión celular o Wi-Fi. Google te enviará un correo electrónico una vez que localice tu dispositivo.

Una vez que encuentre su teléfono, deberá ingresar su PIN o código de acceso para obtener acceso. Eso también debería eliminar el mensaje de la pantalla de bloqueo. También es posible que tenga que iniciar sesión en su cuenta de Google, solo para verificar que realmente está accediendo al teléfono, no necesita apagar nada en la aplicación Buscar mi dispositivo.

Qué hacer si tienes un teléfono Samsung

Los propietarios de Samsung Galaxy tienen la ventaja de usar los servicios respectivos de Google o Samsung para localizar un dispositivo perdido, pero recomiendo usar la oferta de Samsung. Como verá a continuación, las capacidades adicionales son invaluables.

Para rastrear un dispositivo perdido con el servicio de Samsung, debe visitar findmymobile.samsung.com. No hay una aplicación complementaria, por lo que tendrás que usar un navegador móvil en otro teléfono o computadora.

Inicia sesión con tu cuenta Samsung y, a continuación, selecciona tu dispositivo perdido en el lado izquierdo de la pantalla. Un mapa mostrará dónde se encuentra su teléfono actualmente, y un menú de opciones aparecerá en el lado derecho de la pantalla.

Comience bloqueando el teléfono, que mostrará un mensaje personalizado en la pantalla de bloqueo, suspenderá sus tarjetas de pago Samsung y evitará que el teléfono se apague.

A continuación, crea una copia de seguridad de tu teléfono. Si lo pierdes para siempre, querrás tener una copia de seguridad actual de tu teléfono. Si el teléfono está moviendo ubicaciones, usa la función de ubicación de seguimiento.

Activar esta función rastreará tu teléfono cada 15 minutos. Finalmente, active la función Extender la duración de la batería: esto deshabilitará casi todo en el teléfono, excepto el seguimiento de ubicación.

Al igual que el servicio Buscar mi dispositivo de Google, el servicio de Samsung solo requiere que introduzcas tu PIN después de localizar tu teléfono. No es necesario volver al sitio web y desactivar ninguna de las funciones de seguimiento.

Consejo Life Pro: No te enfrentes a ladrones

Si tu teléfono ha sido robado y puedes rastrear su ubicación, no intentes recuperarlo tú mismo. Hacerlo podría hacer que usted o alguien más se lastime, y a pesar de la importancia de un teléfono, simplemente no vale la pena.

En su lugar, comuníquese con la policía local y hágales saber que necesita ayuda para recuperar un teléfono perdido o robado que ha podido rastrear a una dirección específica.

¿No puedes recuperar tu teléfono? Póngase en contacto con su proveedor, presente una reclamación de seguro

Si queda claro que nunca vas a conseguir su teléfono, comuníquese con su compañía y el informe de su teléfono perdido o robado. Al hacer esto, el teléfono aparecerá en la lista negra de la base de datos del operador, evitando que otra persona lo use.

Cuando llame, su proveedor también querrá suspender su servicio. Esta es una buena idea si quieres evitar que alguien use tu teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que si todavía está rastreando su teléfono perdido, perderá una conexión móvil con él, y a menos que el teléfono esté registrado de alguna manera en una red Wi-Fi, perderá la capacidad de rastrearlo.

Finalmente, si pagas el seguro en tu teléfono, tendrás que presentar una reclamación y pagar el deducible para obtener tu teléfono de reemplazo. Inicie el proceso de reclamo de seguro a través de su compañía de seguros, que probablemente lo derivará a la compañía de seguros de terceros que reemplazará su teléfono.

¡Buena suerte! Esperamos que nunca tengas que pasar por la montaña rusa emocional de perder un teléfono, rastrearlo e intentar recuperarlo.

Publicado por primera vez el 21 de abril de 2019 a las 5:00 a.m. Hora del Pacífico.