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Las opciones de autoservicio de atención al cliente de Vodacom son convenientes, eficientes y fáciles de usar, para hacer todo, desde comprar tiempo de uso hasta paquetes de datos y encontrar su número PUK. Esto es lo que necesitas saber. Como cliente de Vodacom, puede mantenerse conectado utilizando cualquiera de los canales a continuación para acceder a servicios importantes y administrar su cuenta mientras está en casa o en cualquier lugar.
* Mi aplicación Vodacom
* Mi portal web Vodacom : www.vodacom.co.Speak
· Habla con nuestro útil chatbot TOBI a través de WhatsApp en 082 009 8624
· Marque nuestro código USSD encendido *135*26843#
En las tablas a continuación, hemos descrito todas las funciones y servicios que podría estar buscando hacer y le mostramos los diferentes canales en los que puede realizarlos. Haga clic en los encabezados en rojo para leer más sobre la función.
Activación de cuenta
Solo toma 10 minutos comprar una tarjeta SIM prepagada en la aplicación My Vodacom. Para empezar, abre la aplicación y haz clic en el menú «Más». A continuación, busque y seleccione ‘RICA un amigo’. Recuerde que deberá tener a mano su documento de identidad o pasaporte, así como su nueva tarjeta SIM Vodacom y la información de embalaje.
| Activación de cuenta | Prepago | Contrato | Mi aplicación Vodacom | Mi Vodacom (en línea) | TOBi |
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Auto-RICA |
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Realizar un INTERCAMBIO DE SIM |
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Comprar
Ya sea que sea cliente prepago o por contrato, cualquiera de nuestras 3 plataformas disponibles le permite mantenerse conectado al recargar su tiempo de uso, comprar paquetes e incluso comprar electricidad y agua prepagadas. ¿Sabías que Just 4 You te ofrece ofertas a medida personalizadas para ti?
| Comprar | Pagadas | Contrato | Mi Vodacom App | Mi Vodacom (en línea) | TOBi |
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la Recarga de Su tiempo de uso |
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Comprar Paquetes de Datos |
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Comprar un Vodacom Billete |
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Conectar con Apenas 4 Usted |
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Comprar Prepago de Electricidad |
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| Comprar Prepago de Agua | x | x | x | x | |
| Seguro | x | x | x | x |
Comprobar los Saldos
Mantener el control de los minutos, SMS, datos y paquete de equilibrio es tan fácil como 1, 2, 3!
| Comprobar los Saldos | Pagadas | Contrato | Mi Vodacom App | Mi Vodacom (en línea) | TOBi |
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Revise el Resumen de los Saldos de |
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la Vista Detallada de los Saldos |
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consulte nuestro tiempo de aire Equilibrio |
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Verificación Los datos de Equilibrio |
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Vista detallada de los Datos de Uso |
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Mi Vodacom App Widget |
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| Compruebe Vodabucks Equilibrio | x | x | x |
Vodacom Recompensas
¿sabía usted que como un Vodacom cliente recibirá un 20 SMS GRATIS del todos los días para enviar a otros números de Vodacom y que usted califica para recompensas?
| Valor | Pagadas | Contrato | Mi Vodacom App | Mi Vodacom (en línea) | TOBi |
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Enviar 20 Sms GRATIS |
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Vista Socio Recompensas |
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Mi Vodacom Recompensas |
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| Sacudir | x | x | x | x | Solo Whatsapp |
Administre su cuenta
Ya sea que necesite encontrar su número PUK, leer su estado de cuenta mensual o actualizar su dispositivo, todo eso y muchas otras cosas se pueden hacer desde la palma de su mano.
| Administrar la Cuenta | Pagadas | Contrato | Mi Vodacom App | Mi Vodacom (en línea) | TOBi |
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Administrar su Vodacom Plan |
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Encontrar el código PUK número |
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Ver tus facturas |
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la Vista de su declaraciones |
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Pagar su Vodacom proyecto de ley ahora |
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la Introducción de la Familia a Compartir |
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| cambio Gratuito | x | x | |||
| Sim detalles | x | x | x | x | |
| proyecto de Ley hasta el momento | x | x | x | ||
| Pago Factura ahora | x | x | x | ||
| Petición fiscal de los paquetes de | x | x | x | ||
| Cambio de débito, la fecha de la orden | x | x | x | ||
| Ver/modificar datos bancarios | x | x | |||
| gestión de Pagos | x | ||||
| Upgrade arrangement | x | x | x | x | |
| Upgrade date | x | x | x | x | |
| Activate itemised billing | x | x | x | ||
| Order history | x | x | x | x | |
| FTTH | x | x | x | x |
Servicios
Vodacom ofrece una serie de servicios, desde Transferencia de datos hasta Solicitudes de presupuesto de Cancelación prematura, a los que se puede acceder fácilmente a través de nuestros canales en línea.
| Services | Prepaid | Contract | My Vodacom App | My Vodacom Online | TOBi |
| Airtime Advance | x | x | x | x | |
| Data Advance | x | x | x | ||
| Airtime Transfer | x | x | |||
| Data Transfer | x | x | |||
| Falta de tiempo aire | x | ||||
| Datos de Límite de Bloqueo de | x | ||||
| Límite de llamadas Bloqueo | x | x | x | ||
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Verificación/Administrar Suscripciones. |
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| Blacklist | x | x | x | x | |
| Unblacklist | x | x | x | x | |
| Value-Added Services | x | x | x | x | |
| CLIP | x | x | x | ||
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Premature Cancellation Quote. |
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| Datos de Consejos | x | x | x | x | |
| los Servicios de Contenido (ver, activar desactivar, bloquear) | x | x | x | ||
| Vista la solicitud de Servicio de estado | x | x | x | x | |
| Localizador de tiendas | x | x | x | x | |
| la Cobertura de mapas | x | x | x | x | |
| Encontrar el código PUK | x | x | x | x | x |
Lo que es más simple para usted
Vodacom autoservicio de opciones significa que usted puede encontrar las respuestas que están buscando fácilmente en su PC, teléfono o tableta – y administrar su cuenta desde cualquier lugar. A continuación se presentan algunos otros artículos que puede encontrar útiles.
introducción a Vodacom
- Cómo pagar con dinero en efectivo
- Cómo encontrar la Vodacom número
acceso a Internet
- Cómo utilizar el smartphone como hotspot
Datos
- Cómo convertir el tiempo de transmisión para datos
- Cómo transferir datos
Smartphone
- Qué hacer cuando su teléfono es robado