Soporte técnico
¿Qué pasó con WinFax PRO?
La primera y original versión de WinFax fue desarrollada en 1990 por la compañía canadiense Delrina. La compañía fue finalmente comprada por Symantec en 1995. La última versión de WinFax PRO que se desarrolló fue la versión 10 en el año 2000. Symantec continuó vendiendo WinFax PRO 10 durante los siguientes 5 años hasta que finalmente fue descontinuado en junio de 2006.
¿Dónde puedo obtener asistencia técnica o ayuda con WinFax PRO?
Symantec ya no proporciona asistencia para el software WinFax PRO. Los documentos técnicos también se han eliminado de su sitio web. Muchas soluciones, preguntas y respuestas de los últimos más de 15 años están disponibles en los foros WinFax PRO. Visite el foro dedicado aquí: Foro de soporte de WinFax PRO
¿Todavía puedo comprar WinFax PRO?
WinFax PRO ya no se vende a nivel minorista ni directamente desde Symantec. Hay algunos distribuidores o proveedores privados que pueden tener nuevas existencias antiguas (NOS) de WinFax PRO. eBay es una fuente común para comprar el software NOS WinFax PRO. Tenga cuidado si compra un CD-ROM WinFax sin una caja manual u original. Había muchos CD-ROM falsificados que se producían y vendían ilegalmente. Tampoco se recomienda el uso de un torrent descargado u otra instalación ilegal de WinFax PRO, ya que el software puede incluir spyware/malware/virus.
¿Hay una actualización WinFax PRO disponible para Microsoft Windows 10, 8, 7 o Vista?
No existe actualización ni parche para WinFax PRO para compatibilidad con sistemas operativos más nuevos. WinFax PRO fue descontinuado por Symantec en 2006, justo antes del lanzamiento oficial de Microsoft Vista.
¿Puede WinFax PRO trabajar con Microsoft Windows 10, 8 o 7?
No, cualquier sistema operativo Microsoft Windows desarrollado después de Windows XP no es compatible con WinFax PRO. Microsoft Windows 10, 8, 7, Vista no es compatible con WinFax PRO debido a algunos de los cambios realizados en el sistema operativo. El controlador de impresora’ WinFax ‘ no está instalado.
¿Puedo instalar WinFax PRO con Windows 10, 8, 7, Vista para tener acceso a mis guías telefónicas y datos de fax para su posterior recuperación, impresión y visualización?
Sí, es posible, pero hay varias opciones en WinFax que pueden generar errores cuando se opera bajo estos sistemas operativos. Podemos ayudarlo a mover sus faxes y guías telefónicas existentes de su PC antiguo a su nuevo PC e instalar WinFax PRO para que pueda usarse fácilmente en su nuevo sistema operativo. Contáctenos para más información.
¿WinFax PRO funciona con el modo Microsoft Windows 7 y Windows XP?
Nuestras pruebas iniciales confirman que puede ejecutar WinFax PRO en modo Windows XP, pero no puede «compartir» el controlador de impresora WinFax PRO con aplicaciones Windows 7. Compartimos con éxito el módem de fax (y era un módem basado en software), pero no la impresora de fax. Esto impide cualquier acceso desde programas Windows 7 a la impresora WinFax. Solo las aplicaciones que están instaladas dentro de la máquina virtual de Windows XP se pueden usar con WinFax para enviar faxes, no se pueden crear faxes desde aplicaciones de Windows 7. Esto limita la usabilidad de WinFax en Windows 7. si necesita enviar un fax desde una aplicación de Windows 7, no funcionará. Sin embargo, tener Windows XP dentro de su sistema operativo Windows 7 le ahorra el costoso de tener otro equipo separado solo para ejecutar aplicaciones heredadas de Windows XP, como WinFax. No se recomienda utilizar WinFax en una máquina virtual.
El modo Windows XP es una función opcional en las versiones Professional, Ultimate y Enterprise de Windows 7. El modo Windows XP no está disponible en las ediciones Home Premium o Starter de Windows 7. La opción de modo Windows XP se puede descargar sin cargo adicional con una versión calificada de Windows 7 directamente desde el sitio web de Microsoft aquí: http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc/download.aspx
¿WinFax PRO funciona en una máquina virtual, como la VM Virtual Box de Oracle?
Sí, al igual que el modo Windows XP en Windows 7, WinFax PRO se ejecutará correctamente con una máquina virtual configurada correctamente. Sin embargo, se aplican las mismas restricciones que en el modo Windows XP. WinFax PRO solo puede acceder a las aplicaciones dentro de la caja virtual. WinFax PRO también requiere cierta potencia de procesamiento para enviar y recibir faxes, por lo que si está utilizando una máquina virtual, debe asegurarse de que su PC tenga la memoria y la potencia de procesamiento disponibles para realizar esta tarea.
¿Qué puedo usar para reemplazar WinFax PRO ahora que estoy usando una versión más reciente de Microsoft Windows?
Si ha reemplazado una máquina antigua que ya tenía un módem de fax existente, es probable que también necesite comprar e instalar un módem de fax en la nueva computadora. La mayoría de las máquinas más nuevas ya no incluyen módems de fax como opción y deben comprarse por separado. Es posible que algunos módems de fax antiguos no funcionen con el sistema operativo Windows más reciente. Si utiliza un sistema operativo de 64 bits, necesitará un módem de fax que incluya controladores de 64 bits. Si solo tiene una línea de fax y necesita un módem de fax económico, le proporcionamos un módem de fax USB que es compatible con sistemas operativos de 32 y 64 bits para usar con FaxTalk FaxCenter Pro, más detalles aquí.