Sea El Mejor Consultor de la Historia: 6 Cosas Que Lo Harán Genial
Es posible que haya notado que la industria de la consultoría está llena de alto rendimiento de las mejores escuelas con excelentes calificaciones y una experiencia laboral interesante. Entonces, ¿qué se necesita para tener éxito en una industria tan competitiva entre los mejores de los mejores?
Según mi experiencia, hay una serie de cualidades que adoptan los mejores que son mucho más importantes que un currículum de oro. Ya sea que acabas de comenzar un trabajo de consultoría o lo estás considerando como una carrera profesional, piensa en cómo puedes desarrollar las siguientes cualidades que te ayudarán a pasar de ser un buen consultor a uno genial.
Ser Un «Par de Manos seguras»
Esto esencialmente significa que harás exactamente lo que dijiste que ibas a hacer, cuando dijiste que lo ibas a hacer. Suena simple, pero es la calidad número uno necesaria para generar confianza y credibilidad entre tu equipo y tus clientes.
Por ejemplo, al comienzo de su carrera, su equipo se apoyará en usted para obtener apoyo en las áreas más memorables del trabajo de consultoría, como crear presentaciones de PowerPoint, tomar notas y organizar proyectos, y es importante que pueda realizar estas tareas sin errores ni mucha supervisión de su gerente. Asegúrese de mantener sus promesas, ser consistente en su calidad y dominar las habilidades básicas en Excel y PowerPoint. Cuanta más confianza construya desde el principio, más oportunidades se le darán en el futuro.
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Tener Atención al Detalle
Esta es una habilidad crucial en la consultoría porque una de las formas en que construimos confianza con los clientes es produciendo entregables sin errores, lo que demuestra que somos exhaustivos y que nuestras recomendaciones son sólidas. Asegurarse de que no haya errores gramaticales, ortográficos o de cálculo en su trabajo es esencial y, en última instancia, se refleja en todo su equipo.
Si tiene una atención natural al detalle, ¡felicidades! Pero si, como yo, eres más un pensador de panorama general, hay algunos trucos que he aprendido para ayudar a construir esta importante habilidad. Primero, cuando se trata de matemáticas, muestra tu trabajo. Sé que esto suena como si hablara tu profesor de secundaria, pero esto siempre ayuda a asegurarte de que has pensado en todo y te permite mostrarle a tu gerente los pasos que tomaste para llegar a tu respuesta (y encontrar cualquier error antes de que llegue al cliente).
El segundo paso y el que me volvió ligeramente TOC es crear listas de cosas para comprobar antes de enviar nada. Por ejemplo, tengo una lista de verificación de PowerPoint que incluye cosas como agregar números de página a cada diapositiva, recalcular todos los números y asegurarse de que se use una fuente consistente en todo.
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Siendo el «Go-To» Para Algo
Durante sus primeros años de consultoría, es probable que esté flotando entre industrias, áreas y clientes. A pesar de sus amplias experiencias, es una buena idea comenzar a desarrollar una habilidad que le permita diferenciarse de todos sus compañeros de estrellas de rock.
Si bien es necesario ser un conector de todos los oficios de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint), los consultores que tienen un mejor desempeño siempre tienen un área en la que realmente sobresalen, una que está en demanda y que nadie más parece tener. Ya sea que se trate de modelos financieros avanzados, habilidades de comunicación o un conocimiento particularmente profundo en una industria, tómese el tiempo para averiguar para qué puede convertirse en la persona de referencia.
Saber Pensar Antes Que Usted
Como se mencionó anteriormente, casi todos los consultores son personalidades de tipo A con suficiente ambición para durar toda la vida. Pero lo que realmente distingue a un buen consultor de uno excelente es la capacidad no solo de enfocarse en las tareas en cuestión, sino también de pensar críticamente sobre el trabajo.
Por ejemplo, su cliente puede pedirle que encuentre ahorros de costos en una cadena de suministro, pero primero, intente comprender por qué esto es fundamental para el negocio. ¿Están disminuyendo las ganancias? ¿La competencia está bajando los precios de los productos, obligando a su cliente a competir? Saber cómo pensar de esta manera le ayudará a desarrollar mejores ideas y soluciones para su cliente. Intente pasar un poco de tiempo extra pensando en su tarea antes de saltar, interprete los números que está procesando (¡no se limite a ser un mono de Excel!), y desafía las peticiones de tu gerente (cuando sea apropiado, por supuesto).
5. Tener recursos
En consultoría, se le pedirá que resuelva problemas que pueden ser completamente nuevos para usted, o incluso completamente nuevos para la industria. Y cuando se enfrenta a estos problemas difíciles o requisitos desafiantes, es su ingenio lo que lo ayudará a tener éxito. Si bien esto no está completamente limitado, debe desarrollar la capacidad de resolver problemas de manera rápida y creativa.
Como regla general, cuando necesite ayuda, primero debe acercarse a su equipo y gerente, seguido de sus compañeros y expertos internos, y luego de otros recursos externos. Es probable que haya alguien que haya hecho lo que está tratando de hacer antes y que pueda ayudarlo a encontrar la respuesta, o al menos ayudarlo a pensar en nuevas formas de abordar el problema. Asegúrate de no rendirte demasiado rápido, sé creativo en tus esfuerzos de investigación y demuestra a tu equipo que estás dispuesto a hacer lo que sea necesario.
No Tener Miedo De Hacer (Buenas) Preguntas
Hacer preguntas está en el centro de cómo funciona un consultor, tanto que hay momentos en que me siento como Sherlock Holmes. Las preguntas ayudan a asegurarse de que comprende lo que se le pide que haga y los problemas que enfrenta su cliente, y también pueden ayudarlo a demostrar su comprensión. Nunca tengas miedo de pedir aclaraciones—es mejor que hacer algo mal. Incluso si no tiene una pregunta que hacer, repetir lo que se le ha dicho para aclarar su comprensión puede inspirar confianza con su gerente o cliente.
Por supuesto, asegúrese de hacer preguntas de una manera útil y no molesta. Si tiene varios, envíelos en una sola solicitud estructurada en lugar de acercarse repetidamente a su gerente o cliente. Además, lleve preguntas simples sobre elementos como acrónimos o fórmulas de Excel a sus compañeros o Google
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Se necesita mucho para tener éxito en el mundo de la consultoría, pero enfócate en estas habilidades clave. Tendrás todo lo que necesitas para disparar por encima de tus compañeros.
«Sé El Mejor Consultor de la Historia: 6 Cosas Que Te harán Grande» se publicó originalmente en The Muse.
Alex Nuth es Consultor de gestión en Accenture y ha trabajado en varias industrias y áreas funcionales ayudando a los clientes a resolver algunos de sus desafíos más grandes e importantes. Se graduó de la Universidad de Calgary con una Licenciatura en Comercio en 2011, donde sus cursos se centraron en el Emprendimiento y la Innovación. Le gusta viajar y ha trabajado tanto en China como en Colombia.