Por qué tu Xbox One ganó 't discos de lectura y cómo solucionarlo
¿Tu Xbox One® no está leyendo discos? No importa la edad de su consola de videojuegos, algunos problemas son inevitables, incluyendo la unidad de disco no funciona. Y a menos que tengas copias digitales de todos los juegos, este problema puede ser increíblemente frustrante (por no hablar de dañar tu puntuación más alta en Just Dance® 2021).
Afortunadamente, cuando la tecnología se rompe, los expertos de Asurion saben cómo repararla. Ayudan a millones de clientes (y siguen creciendo) todos los días, ya sea para corregir el retraso de los juegos multijugador o para encontrar los mejores monitores y televisores para juegos. Si intentaste insertar un disco en tu consola Xbox One y no funcionó, consulta nuestros consejos para resolver el problema rápidamente.
Por qué tu Xbox One no lee discos
Hay varias razones por las que tu Xbox® puede tener problemas para reconocer ciertos juegos, incluidos los daños en el disco y la consola. Algunos de los problemas más comunes incluyen:
Suciedad oculta
El cabello, el polvo y los desechos pueden encontrar su camino dentro de su Xbox y causar errores de disco y mal funcionamiento de los componentes internos. La lente láser es la más importante: si se ensucia, no leerá un disco correctamente y deberá reemplazarse.
Objetos extraños
Monedas, juguetes y clips de papel, entre otros objetos, a veces se alojan por error dentro de una consola y pueden dañar la unidad de disco.
Hardware defectuoso
Dependiendo de la antigüedad de su sistema, su hardware podría ser el culpable de que su Xbox no lea discos. Hay palancas, rodillos y tornillos dentro de la unidad de disco, y si alguna de estas partes se rompe, tu Xbox no funcionará como solía hacerlo.
Configuración
Aunque es raro, la configuración de alimentación de Xbox puede interferir con la unidad de disco. El modo de encendido instantáneo permite una puesta en marcha y activación por voz más rápidas. Pero también puede evitar que ciertas consolas lean discos o reconozcan cuándo se insertan.
Cómo corregir errores de disco de Xbox
¿No funciona tu unidad de disco Xbox One? Estas son algunas de las soluciones que nuestros expertos recomiendan:
Comprobar si hay daños
Inspeccionar el disco: Mirar a ambos lados del disco. ¿Hay arañazos, manchas, grietas o muescas? Inserte el disco y escuche para ver si suena dentro de la unidad de disco o gira continuamente.
Inspeccione la consola: Revise su Xbox para ver si hay daños físicos: derrames, suciedad o abolladuras. ¿Alguna vez se cayó o se tiró? Si es así, puede haber daños en la unidad o el disco insertado.
Limpie los componentes
Después de inspeccionar las piezas en busca de daños, es importante limpiar la suciedad y la mugre de la unidad de disco y del juego. Necesitarás algunos elementos para hacerlo:
- Un paño de microfibra
- Un cepillo de cerdas suaves
- Una lata de aire comprimido
- Una botella de alcohol para frotar
Eliminar el polvo en la unidad de disco: Use el paño de microfibra para limpiar el área alrededor de la unidad de disco para eliminar la suciedad, el cabello o los residuos. Luego, use el cepillo de cerdas suaves para limpiar suavemente alrededor de la abertura (o la bandeja de la unidad de disco) o la lata de aire comprimido para expulsar el polvo de difícil acceso.
Limpie los residuos del disco: Use el paño de microfibra para limpiar ambos lados del disco, especialmente la parte inferior. Puedes añadir una pequeña cantidad de alcohol en el paño para eliminar las manchas pegajosas, pero asegúrate de dejar que el disco se seque completamente antes de volver a insertarlo en tu Xbox.
Pruebe otro disco
Intente insertar otro disco en su Xbox One. ¿Tiene los mismos problemas? Si ninguno de los discos funciona, compruebe si estos discos se reproducen en otra consola. A veces, un juego o un disco Blu-Ray® no funcionarán si los compraste en una región diferente a la de tu consola.
Actualice y reinicie su Xbox One
Los errores de software a veces pueden impedir que sus discos se reproduzcan, por lo que si tiene problemas, es posible que su consola necesite una actualización. Es fácil de hacer:
Compruebe el estado y el almacenamiento
- Vaya a la página de estado de Xbox en línea para ver si alguno de los servicios de la red está inactivo y, a continuación, vea cuánto espacio le queda en el disco duro de su sistema. Así es como:
- Presiona el botón Xbox en tu mando para abrir la guía y, a continuación, selecciona Perfil & sistema.
- Abrir configuración > Sistema > Almacenamiento.
Instalar actualizaciones
Si tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu disco duro, comprueba si hay actualizaciones de software disponibles y descárgalas en tu Xbox. El proceso es sencillo:
- Asegúrate de que tu Xbox esté conectada a Internet.
- Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía y, a continuación, seleccione Perfil & sistema.
- Abra Configuración > Actualizaciones del sistema > para buscar y realizar actualizaciones en su consola.
Reinicie el sistema
Una vez que su Xbox esté completamente actualizada, intente reiniciarla. Hacerlo puede solucionar una variedad de problemas. Solo tienes que mantener pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos y volver a pulsarlo para volver a encender la Xbox. Cuando empiece, asegúrate de haber iniciado sesión en el perfil de Xbox correcto.
5. ¿Cambia los modos de alimentación en tu Xbox One
Inserta un disco y no pasa nada? Una vez más, la configuración del modo de encendido instantáneo podría ser la razón por la que la consola no reconoce el disco, incluso cuando está insertado. Afortunadamente, desactivar esta configuración es fácil de hacer:
- Pulse el botón Xbox para abrir la guía y, a continuación, vaya a Perfil & Configuración del sistema >.
- Abra General > Modo de alimentación y arranque > Modo de alimentación.
- Selecciona Ahorro de energía y, después de cambiar de modo, mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos para apagar el sistema.
- Pulse de nuevo el botón Xbox de la consola para reiniciarlo.
6. Mover tu Xbox One
Cambiar la posición de tu consola a veces puede mejorar su función de lectura de discos. Si tienes tu Xbox configurada verticalmente, gírela a una posición horizontal sobre una superficie plana y estable. A continuación, intente reproducir su disco.
7. Restablece tu Xbox One
Si ninguno de los otros métodos que mencionamos soluciona los problemas de la unidad de disco, como último recurso, intenta restablecer tu consola. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu Xbox y elige la opción Restablecer y mantener mis juegos & aplicaciones. Esto solo elimina archivos del sistema potencialmente dañados; sus datos y juegos no se verán afectados. Te mostramos cómo restablecer tu Xbox One:
- Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía y, a continuación, seleccione Perfil & sistema.
- Abrir configuración > Sistema > Información de consola.
- Seleccione Restablecer consola > Restablecer y mantener mis juegos & aplicaciones. Tu Xbox borrará el contenido seleccionado.
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