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Conoce a Susan. Érase una vez, Susan estaba llena de confianza, una artista fuerte feliz de hacer frente a cualquier tarea desafiante en su lugar de trabajo. Entonces comenzó su nuevo gerente y las cosas cambiaron.

Susan comenzó a sentirse vulnerable en su papel. Su gerente no parecía confiar en ella, por lo que se puso nerviosa por el trabajo que estaba haciendo y si era lo suficientemente bueno. El gerente de Susan comenzó a vigilarla de cerca y a elegir su trabajo hasta que tuvo muy poco espacio para trabajar de forma independiente.

Susan a veces veía a personas en el lugar de trabajo comportándose mal, pero ya no decía nada. Solía expresar su opinión sobre cómo funcionaba el equipo, pero ahora se queda callada.

Susan no solo es incapaz de estar a la altura de su potencial. Ahora también es una observadora silenciosa en la transformación gradual hacia un lugar de trabajo tóxico.

Por qué la Confianza del equipo es Fundamental para Cada lugar de trabajo

Me he encontrado con Susan en muchos lugares de trabajo. Cuando los miembros del equipo pierden la confianza en su capacidad para completar sus tareas con éxito o para hacer cambios en su lugar de trabajo, el rendimiento, la motivación y la moral se ven afectados.

Los miembros del equipo no pierden la confianza de la noche a la mañana. Del mismo modo, la confianza del equipo no se construye en un día. Es un proceso gradual, donde cada experiencia positiva se construye para convertirse en confianza real.

La Confianza en el equipo Significa Menos Supervisión

Cuando los miembros de tu equipo tienen confianza, necesitas dedicar menos tiempo a supervisar su trabajo y asegurarte de que están en el camino correcto. La intención aquí no es que su equipo ya no necesite hablar con usted, sino simplemente permitir una mayor autonomía.

Un equipo seguro de sí mismo generalmente tendrá que depender menos de su líder para tomar decisiones en su rol, y se sentirá seguro de que está en el camino correcto.

Esto significa más tiempo para que usted y su equipo se centren en lo que importa y se involucren en los problemas más grandes que necesitan solución.

Más información: ¿Eres un Jefe de Microgestión? He aquí Cómo Romper el Hábito.

Un Miembro del equipo confiado Habla

Cuando te falta confianza, hay una voz en tu cabeza que dice » ¿Estás seguro de que sabes de lo que estás hablando?»Esta duda persistente puede ser suficiente para que cualquiera permanezca en silencio.

La confianza en el equipo crea un entorno en el que las personas no tienen miedo de hablar. La voz en la cabeza cambia de «¿ Estás seguro de que es cierto?»a» Estoy seguro de que algo no está bien aquí».

Crear confianza en tu equipo ayudará a los miembros de tu equipo a hablar en contra del mal comportamiento y también a presentar sus ideas con mayor facilidad. Si los miembros de tu equipo permanecen en silencio, estás perdiendo oportunidades para mejorar y, lo que es peor, es posible que estés preparando el escenario para un lugar de trabajo tóxico, ya que el mal comportamiento queda impune.

Más Información: Lugares De trabajo Tóxicos: Cómo Los Líderes Pueden Detenerlos.

Los ingredientes de la confianza en el equipo

Los miembros del equipo confiados tienen dos atributos principales.

En primer lugar, creen que pueden realizar bien su trabajo y que cuando ponen su mente en una tarea, podrán tener éxito. Esto se llama autoeficacia.

En segundo lugar, los miembros seguros del equipo tienen una alta autoestima. Esto significa que creen que «valen la pena» y creen que son un miembro valioso del equipo.

Entonces, ¿por qué importa esto?

Porque la confianza del equipo proviene de que los miembros del equipo tienen ambos atributos. Los miembros del equipo que tienen una alta autoeficacia tienen confianza para realizar su trabajo y requerirán menos supervisión, como cubrimos anteriormente.

Es importante destacar que los miembros del equipo con alta autoeficacia también sienten que pueden hacer un cambio y marcar una diferencia positiva.

Es Menos Probable que Los Miembros del Equipo Confiados soporten Malas Condiciones

También necesitamos miembros del equipo con alta autoestima porque es menos probable que soporten malas condiciones de trabajo y mal comportamiento.

Personalmente, si algo malo está sucediendo en mi lugar de trabajo, quiero que los miembros de mi equipo puedan decir «No estoy aguantando esto» y sientan que pueden hablar para ayudar a arreglarlo.

Los miembros del equipo que soportan las malas condiciones y aceptan el mal comportamiento no son útiles. Simplemente refuerzan el statu quo, y nada cambia.

Es por eso que queremos construir autoestima en nuestra gente para que no acepten malas condiciones.

Por supuesto, también es nuestro trabajo como líderes detener el mal comportamiento y hablar. Pero es mucho más fácil hacerlo cuando los miembros de tu equipo te dicen que hay un problema.

Después de todo, no podemos estar en todas partes a la vez, y a veces no vemos comportamientos tóxicos cada vez que ocurren.

Cómo comenzar a construir Confianza en el equipo

Hay algunas cosas que podemos hacer para comenzar a construir confianza en nuestros equipos. No son pasos difíciles de tomar, pero la consistencia es importante, porque la confianza se construye gradualmente con el tiempo.

Crea Confianza en el equipo Poniéndote a tu Disposición

Una de las formas más sencillas de crear confianza en los miembros de tu equipo es poniéndote a tu disposición para ellos. En general, me gusta hacer esto reservando tiempo cada semana para pasar tiempo con cada miembro del equipo.

Esto puede ser con un café o en un entorno más formal. Para que esto funcione, debes atenerte al horario. Si se encuentra cancelando o retrasando continuamente estas reuniones, corre el riesgo de erosionar la confianza.

Tomarse el tiempo para estar allí para su equipo es valioso porque no solo puede ayudar a entrenarlos a través de los desafíos que tienen, sino que también construye su autoestima al demostrarles que vale la pena pasar tiempo con ellos.

Es fundamental recordar que, como líderes, podemos ser percibidos como «importantes» en nuestra empresa. Elegir pasar tiempo con los miembros del equipo envía un poderoso mensaje de apoyo que puede generar confianza en el equipo.

Comienza a abordar problemas de equipo

Si tienes problemas en tu equipo o con otros equipos, es importante que no dejes que se agraven. Cuando los miembros del equipo tienen dificultades, no abordar los problemas envía dos mensajes:

1. No vale la pena preocuparse por el problema: Esto significa que los miembros de su equipo pensarán que fueron tontos al plantearlo con usted, lo que sienta un precedente desagradable.
2. Los problemas están bien, y la gente necesita simplemente soportarlos: La autoestima comienza a sufrir, porque «lo valgo» comienza a convertirse en «No soy lo suficientemente importante para que mi jefe intente resolver este problema».

Es cierto que algunos problemas son difíciles de resolver y pueden llevar algún tiempo. En este caso, es importante que al menos les digas a los miembros de tu equipo que estás trabajando en ello. Explique los pasos que está tratando de tomar y por qué cree que le ayudarán.

Esto al menos envía el mensaje de que vale la pena luchar por ellos y que vale la pena resolver el problema.

Crea Confianza en el Equipo desarrollando a Tu Gente

Anteriormente analizamos la autoeficacia: la creencia de que los miembros de tu equipo sienten que pueden tener éxito. Para construir este aspecto, necesitamos asegurarnos de que tengan las habilidades para hacer su trabajo de manera efectiva.

Nuestras debilidades o brechas de habilidades pueden destruir la autoeficacia porque nos hacen sentir menos efectivos. Si es probable que las debilidades de los miembros de su equipo afecten su capacidad para hacer su trabajo, debe abordarlas. Puede lograr esto a través del coaching, la tutoría o la capacitación.

Si tienes problemas para identificar debilidades o deficiencias en tus habilidades, busca estrés, falta de confianza y ansiedad. Trabajar con su equipo para identificar los momentos en que se sienten estresados y ansiosos en su papel puede llevarlo a descubrir las áreas en las que necesitan desarrollo.

Abordar las debilidades es una parte, pero la otra es desarrollar a los miembros de su equipo de acuerdo con sus aspiraciones profesionales. Desarrollar habilidades y experiencia para que los miembros de su equipo mejoren sus carreras puede aumentar la confianza y la autoestima.

Un líder que invierte en las personas para lograr objetivos profesionales envía un mensaje sólido que hace que las personas se sientan dignas y valiosas.

Deje que Su Gente Pruebe Cosas Nuevas y Fracase

Como probablemente haya aprendido leyendo algunos de mis artículos, estoy muy interesado en asegurarme de que la gente no pase tiempo trabajando en cosas que no importan. Creo que en la mayoría de los casos «Hecho es mejor que perfecto».

nunca Debemos pasar tiempo perfeccionando algo cuando ni siquiera sabemos si es el camino correcto a seguir.

Como tal, deje que su equipo pruebe nuevos enfoques y herramientas y vea si funcionan. Si no lo hacen, adapta tu enfoque para ver si puedes mejorar.

Apoyar a tu equipo con prueba y error puede ayudar a crear confianza porque demuestra que los respaldas, incluso si fallan.

Es importante tener en cuenta que para que esto funcione, debe aceptar su parte en cualquier fallo. No puedes dejar que tu equipo se ocupe de cualquier daño colateral.

Crea Confianza en el equipo haciendo que los Miembros del Equipo asesoren a Otros

Si diriges un equipo con miembros mayores y más jóvenes, establecer relaciones de mentores puede ser una excelente manera de generar confianza en el equipo.

En primer lugar, su personal junior ganará confianza y aprenderá nuevas habilidades con el apoyo proporcionado por el mentor senior. Pero aquí no es donde se detiene.

Sus personas mayores realmente crearán confianza porque sus jóvenes confían en ellos para tener éxito. Los mentores de tu equipo desarrollarán la autoestima porque pueden ver que son valiosos no solo al hacer su trabajo, sino al desarrollar capacidades en el equipo al mismo tiempo.

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Si quieres que tu equipo hable y se sienta seguro de trabajar de forma autónoma, puedes ganar mucho construyendo confianza en el equipo. Comience a tomar algunos de estos pasos hoy y vea la diferencia.

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