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¡Saludos!
Este correo electrónico es una referencia sobre nuestra sesión de chat y su problema. Por favor, proporcione este número de caso como caso de referencia #44938048 . Estos son los pasos de solución de problemas que prometí.
JUEGO DE REPARACIÓN:
1. Haga clic derecho en el juego.
2. Haga clic en Reparar juego.
3. Una vez reparado el juego, reinicie el PC, para que los cambios que tuvieron lugar se puedan guardar y luego intente iniciar el juego.
Si el problema persiste, le pediría que intente
EJECUTAR LA APLICACIÓN COMO ADMINISTRADOR
1. Haz clic derecho en el acceso directo del escritorio de tu juego.
2. Seleccione Propiedades.
3. Haga clic en la pestaña Compatibilidad y marque la casilla en la parte inferior de Nivel de privilegios donde dice Ejecutar este programa como administrador.
4. Haga clic en Aplicar y Aceptar y. intente iniciar el juego
Si el problema persiste, intente
AGREGAR EL JUEGO A LA LISTA DE EXCEPCIONES Y LUEGO INTENTE INICIAR EL JUEGO DE NUEVO
1. Encuentra el Origen.exe in C:\Program Archivos (x86)\Origin. Si instaló Origin en otra carpeta de su computadora, busque allí en su lugar.
– – – – Añadir OriginClientService.exe, también se encuentra en esta carpeta, a sus excepciones, también.
2. Para agregar un juego específico como excepción, vaya a C:\Program Archivos (x86)\Origin Games \ «Nombre del juego».
– – – – Encuentra el juego .archivo exe, que suele ser el título completo del juego o una versión abreviada.
Si el problema persiste, entonces
BORRAR CACHÉ DE ORIGEN:
Reproductores de Windows:
1. En primer lugar, asegúrese de que puede ver archivos y carpetas ocultos:
> > Abra el menú Inicio
> > Escriba «ver archivos y carpetas ocultos» en la barra de búsqueda.
> > Presione Entrar para abrir la pestaña Ver de las Opciones de su carpeta.
> > Abra el menú Archivos y carpetas ocultos dentro del menú Archivos y carpetas.
> > Haga clic en Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
> > Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar para salir del menú.
2. Si está abierto, cierre Origin haciendo clic en Origin en la barra de menús y seleccionando Exit.
3. Haga clic en el botón Inicio, luego en Computadora y, a continuación, haga doble clic en (C para abrir la C:\ drive
4. Abra la carpeta ProgramData, luego la carpeta Origin y elimine todos los archivos y carpetas, excepto el contenido local.
>> Los reproductores de Windows XP pueden encontrar la carpeta ProgramData en C:\Documents y Configuración\Todos los usuarios \ Datos de la aplicación \ Electronic Arts \
5. Volver a C:\:
>> A continuación, abra la carpeta Usuarios,
>> Luego, la carpeta con el nombre de usuario de su computadora,
>> Entonces AppData,
>> Luego de Roaming,
>> Luego Origine y elimine todos los archivos y carpetas que contiene.
6. Volver a la carpeta AppData:
>>, a Continuación, abra la carpeta Local,
>> a Continuación, Origen, y eliminar todos los archivos y carpetas dentro.
Una vez hecho esto, ARRANCA TU PC de FORMA LIMPIA y, a continuación, vuelve a iniciar sesión en el cliente de Origin y comprueba si puedes iniciar el juego.
Para limpiar el arranque de la PC, le pediría que siga los pasos que se proporcionan a continuación:
1. Junto al botón de inicio, verás un icono de lupa. Haga clic en él para abrir la búsqueda.
2. Escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y presione entrar para abrir la ventana Configuración del sistema.
3. Haga clic en la pestaña Servicios.
4. En la ventana que se abre, marque la casilla para Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haga clic en el botón Desactivar todo a la derecha.
5. Haga clic en la pestaña Inicio y, a continuación, en Abrir Administrador de tareas.
6. Deje que la lista del Administrador de tareas se rellene (esto puede tardar unos segundos), luego haga clic con el botón derecho y elija Deshabilitar en cada uno de los programas de inicio enumerados.
7. Cierre la ventana del Administrador de tareas para volver a la ventana de configuración del sistema.
8. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo.
> DESINSTALAR MANUALMENTE EL CLIENTE DE ORIGIN:
Si eliminas Origin por completo, perderás el acceso y la posibilidad de jugar a los juegos y manuales descargados hasta que reinstales Origin. Esto también significa que corre el riesgo de eliminar archivos que validan si sus juegos tienen el contenido de parches más reciente y más.
Una vez que elimines estos archivos, la próxima vez que inicies sesión en el cliente de Origin, Origin comenzará a volver a descargar todos tus juegos.
> > Recuerde hacer una copia de seguridad de los archivos antes de desinstalar Origin
Si necesita desinstalar y reinstalar Origin, pero ya tiene juegos de Origin completamente instalados,haga una copia de seguridad de los siguientes archivos:
1. En el menú Inicio, seleccione Computadora y navegue a través de su disco duro, generalmente la unidad C:, para Programar los datos, luego Origin y, finalmente, DownloadCache.
2. Busque y copie los archivos llamados xxxxx.file_crcs en su escritorio, o en algún lugar seguro.
3. Desinstale, vuelva a instalar el cliente de Origin y mueva el.Archivos CRC de vuelta a la carpeta DownloadCache.
Cuando ejecutas el cliente de Origin, Origin no debería intentar volver a descargar tus juegos.
> Cómo desinstalar el cliente de Origin
Deberá editar el registro del sistema y eliminar las carpetas en un proceso de dos partes. Esto eliminará todos los rastros de origen de su sistema.
NOTA: Editar incorrectamente el registro o los archivos de su computadora puede dañar gravemente su sistema operativo. Recomendamos que un profesional de la informática realice estos pasos. Si está seguro de que puede editar su registro con éxito, siga cuidadosamente las instrucciones a continuación.
Eliminar los archivos de cliente de origen:
1. Seleccione Ordenador en el menú Inicio,
2. Seleccione el disco duro; de forma predeterminada, Origin está instalado en la unidad C:.
3. Seleccione la carpeta Archivos de programa; en sistemas de 64 bits, llamada Archivos de programa (x86).
4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de origen y seleccione Eliminar.
> > Haga una copia de seguridad de su registro de Windows:
1. Mantenga pulsada la tecla Windows y pulse R.
2. Escriba regedit en el comando Ejecutar y seleccione Aceptar.
3. Seleccione Archivo y, a continuación, Exportar.
4. En Rango de exportación, seleccione Todo.
5. Elija una ubicación y un nombre para el archivo de copia de seguridad y, a continuación, seleccione Guardar.
>> Eliminar las claves de registro de origen:
1. Desde regedit, expanda la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Expanda la carpeta SOFTWARE y, a continuación, la carpeta Wow6432node.
– – – Es posible que vea varias carpetas Wow6432node; encuentra la que tiene una carpeta de origen.
3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de origen y seleccione Eliminar.
4. Expanda la carpeta Microsoft.
5. Expanda la carpeta de Windows.
6. Expanda la carpeta » CurrentVersion.
7. Expanda la carpeta Desinstalar.
8. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de origen y seleccione Eliminar.
>> Elimine la caché de su programa de origen:
1. En el menú Inicio, seleccione Equipo.
2. Seleccione la unidad C:.
3. Seleccione la carpeta ProgramData.
— Si esta carpeta no aparece, presione Alt, seleccione Herramientas >Opciones de carpeta > Ver y, a continuación, marque Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
4. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de origen y seleccione Eliminar.
Completar los pasos anteriores debería eliminar por completo el cliente de Origin de su sy