Influencia de los Mensajes de Texto en las Habilidades de Comunicación
Por JoJo Tabares
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¿Te imaginas recibir este correo electrónico de un gerente de alto nivel en una gran corporación? ¿Qué pensarías de la compañía que te envió esto, su cliente? Si crees que esto es una exageración, ¡adivina de nuevo! Muchos investigadores creen que los mensajes de texto y el correo electrónico han contribuido a la drástica disminución de las habilidades de comunicación efectivas de esta generación. En este artículo, cubriré cómo los mensajes de texto y el correo electrónico han causado que nuestras habilidades se deterioren incluso en el mundo corporativo, cómo la pereza ha ayudado a aumentar la falta de comunicación, cómo la naturaleza impersonal de la comunicación tecnológica ha aumentado la grosería y la agresión y obstaculizado nuestras amistades y otras habilidades sociales. Por último, voy a compartir algunos consejos que le ayudarán a usted y a sus hijos a evitar estas trampas, aumentando sus posibilidades de éxito en su vida personal y profesional.
1. Malas Habilidades de Comunicación Incluso en la América Corporativa:
» La comunicación es todo por lo que se paga a alguien en última instancia…y si no puedes comunicarte de manera efectiva, pagarás not ¡no te pagarán!»- Doug Firebaugh
Según un artículo de 2005 en el Pittsburg Post Gazette, los empleadores se quejan de sus habilidades de comunicación. Los jefes dicen que el mayor defecto entre los graduados universitarios/solicitantes de empleo es la incapacidad para hablar y escribir de manera efectiva. Las habilidades de comunicación ahora encabezan la lista de cualidades que buscan los empleadores porque son cualidades que no pueden enseñar en sus sesiones de capacitación de dos semanas para nuevos empleados. Pero estas cualidades están consistentemente en la parte inferior de la perspectiva de la lista que poseen los empleados en la entrevista. De acuerdo con la Asociación Nacional de Universidades y Empleadores, lo que los empleadores dijeron que carecía más de buenas habilidades de comunicación en los candidatos a empleos universitarios.
Debra Vargulish es administradora de capacitación en la compañía global de herramientas con sede en Latrobe que recluta en los campus universitarios para Kennametal Inc. Informó que los estudiantes que conoce a menudo son poco articulados y tímidos, «Parecen ser mucho mejores en el uso de la tecnología que las personas mayores. En realidad, lo que falta es el contenido. Muchos de ellos no saben qué decir, y eso no es bueno.»
En mi vida, la tecnología ha sido increíble. Ha tenido algunas influencias increíblemente poderosas en nuestra capacidad de comunicarnos. Somos capaces de comunicarnos con casi cualquier persona en todo el mundo de golpe de una tecla. Podemos encontrar información en un nanosegundo. El correo electrónico y los mensajes de texto nos permiten un acceso conveniente a nuestros amigos en nuestro horario, nos brindan una forma sencilla de conectarnos y transmitir información vital, y ayudan a familiares y amigos a permanecer cerca a pesar de que estén a cientos de millas de distancia. Sin embargo, los mensajes de texto y el correo electrónico también se han citado como una razón por la que las habilidades de comunicación se han deteriorado en los últimos años. El uso de la abreviatura de correo electrónico es una de las razones indicadas. De acuerdo con un estudio reciente, el 25% ha utilizado emoticonos en la escritura de su escuela; el 50% ha utilizado puntuación informal y gramática; el 38% ha utilizado atajos de texto como «LOL», que significa «reír en voz alta».»
En una reciente encuesta Harris Interactive and Teenage Research Unlimited, los investigadores descubrieron que la mensajería instantánea mantiene a las familias interconectadas en línea, pero también puede llevar a menos reuniones en persona, salidas y menos tiempo para hablar. Dijo que los datos recopilados mostraban que la comunicación en línea puede ser utilizada en exceso y está comenzando a reemplazar las relaciones de la vida real con las virtuales.
«Puedes tener ideas brillantes, pero si no puedes transmitirlas, tus ideas no te llevarán a ninguna parte.»- Lee Iacocca
2. La gente se está volviendo perezosa con la información y no está acostumbrada a revisar o pensar las cosas:
Con tanta información (y desinformación) a un clic de distancia, muchos ya no hacen su diligencia debida para asegurarse de que están transmitiendo información precisa. Transmitir información errónea no solo puede crear pánico donde no hay necesidad de existir, sino que también puede destruir su credibilidad. He visto grandes grupos de Facebook basados en una falsedad. Cuando los líderes del grupo descubren que su causa no es válida, a los miembros del grupo les cuesta confiar en ellos cualquier otra información.
La pereza también causa poca capacidad de atención y habilidades de escritura. Una historia reciente en el New York Times sobre los efectos negativos de los mensajes de texto reportó estadísticas de la Compañía Nielsen que muestran que los adolescentes en los Estados Unidos promediaron alrededor de 80 mensajes de texto por día en el cuarto trimestre de 2008. Los mensajes de texto permiten a los adolescentes comunicarse en lugares donde no se permiten los teléfonos celulares, principalmente en la escuela. Es bastante fácil ocultar un teléfono celular y mensajes de texto, y los adolescentes que envían mensajes de texto no se centran en la lección, y se produce una disminución de la capacidad de atención. De acuerdo con el Programa de Computadoras y Tecnología Aplicada de la Universidad de Alabama de 2009, «Educación Tecnológica: Una Serie de Estudios de Caso», los documentos de la estudiante de inglés de 9º grado de la Sra. Diego están llenos de frases cortas y entrecortadas que no dan profundidad.
Además, muchos adolescentes pasan tanto tiempo enviando mensajes de texto que no son conscientes del uso adecuado de palabras o frases y no están acostumbrados a pensar bien las cosas. Aquí hay algo que escuché en el parque el otro día. Una niña de 14 años le dijo a su hermanastra de cuatro años: «Tu futuro suegro está en un avión ahora mismo.»Mientras escuchaba la conversación que siguió en la que la niña mayor usó repetidamente este término, parecía que la de 14 años probablemente estaba hablando de su padre que iba a adoptar a su hermanastra.
3. Aumento de la grosería y la agresión:
Según Christina Durano, «Las Habilidades Sociales Impedidas por la Tecnología», DailySkiff.com, » La electrónica no solo obstaculiza el desarrollo de nuestras habilidades de comunicación interpersonal, sino que también puede ser simplemente grosera. A veces quiero agarrar el teléfono de las manos de alguien y tirarlo al suelo para que realmente me miren durante nuestra conversación. No es que piense que soy tan alto y poderoso que en realidad merezco la atención de la gente; es solo que hay algunos derechos básicos que todos merecen, uno de los cuales es el derecho a tener una conversación bidireccional.»
¿Has notado lo desconsiderados que son algunos espectadores últimamente? Ya no puedes entrar en una sala de cine sin encontrar un mar de teléfonos celulares retroiluminados mientras sus propietarios se abren camino a través de interminables juegos en línea o mensajes de texto con pitidos. Y no me hagas hablar del aumento de la agresión en los foros, grupos de Yahoo y chats debido al anonimato de las conexiones impersonales y sin rostro que se hacen en línea. Las personas se sienten justificadas al expresar enojo y expresar falta de respeto porque no tienen que mirar a sus víctimas a los ojos cuando lo comunican.
4. Dificultar las amistades y las habilidades sociales
La influencia de la tecnología en la comunicación interpersonal tiene graves desventajas. En nuestro afán de conectarnos con personas de todo el mundo, a menudo descuidamos a nuestros propios vecinos. La unión está siendo descuidada en contradicción con los comportamientos instintivos básicos de supervivencia. La gente no verá la necesidad de ser más interactiva físicamente. Ya es posible realizar actividades importantes sin interacción física, incluso es posible hacer ejercicio o participar en actividades deportivas con un competidor virtual.
Debido al aumento de los mensajes de texto y el correo electrónico, algunos expertos como Rick Pukis, Profesor Asociado de Comunicaciones en Augusta State University, dicen que los mensajes de texto podrían afectar la forma en que interactuamos.
» Los mensajes de texto nos han convertido en una sociedad muy impersonal hoy en día. No se comunican, no usan ninguna expresión facial, como sonreír, por lo que cuando vuelven a una situación en la que están hablando con alguien, no sonríen», dijo Pukis.
«Alguien puede sacar uno en treinta segundos, y están como,’ Ahh, me encargué de esto, me comuniqué. En realidad no te comunicaste, simplemente me enviaste una frase de una línea y en realidad no me comunicaste ningún pensamiento», dijo Pukis.
Mi sobrina asistió recientemente a la fiesta de cumpleaños de un amigo y se encontró en medio de una maratón de mensajes de texto. ¡Cada chica, con el teléfono celular en la mano, estaba enviando mensajes de texto a los niños que no estaban presentes en la fiesta y entre sí a pesar de que estuvieron en la habitación durante varias horas!
5. Qué hacer?
Para que usted y su familia eviten estas trampas que pueden resultar en una falta de habilidades de comunicación efectivas que pueden obstaculizar su éxito personal y profesional en la vida, le recomiendo que no pase por alto el estudio de las habilidades de comunicación. Arte de la Elocuencia tiene una gran cantidad de información en nuestro sitio dedicado a su éxito.
El Señor nos dice en Proverbios 25: 11, «Como manzanas de oro en engastes de plata es la palabra que bien se habla. Y recuerden que, » El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.»- George Bernard Shaw
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JoJo Tabares tiene un título en Comunicación del Habla, pero es su enfoque humorístico de las habilidades de comunicación lo que la ha convertido en una oradora y escritora cristiana muy buscada. Sus artículos aparecen en publicaciones de educación en el hogar, como la revista Homeschool Enrichment y la revista Old Schoolhouse, que también la respalda en el plan de estudios Say What You Mean. También puedes encontrar a JoJo en sitios web como Crosswalk.com y Dr.Laura.com. Para obtener más información sobre los fundamentos de la comunicación y las habilidades de comunicación basadas en el cristianismo para toda la familia, visite http://www.ArtofEloquence.com
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