Industria de capacitación
El propósito de la capacitación es cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, y solo el verdadero aprendizaje da como resultado un cambio de comportamiento. Sin embargo, el aprendizaje no es un evento, sino un proceso, y cambiar el comportamiento requiere más que objetivos de aprendizaje superficial y un evento de capacitación de una sola vez.
Estas son algunas estrategias que pueden ayudarlo a cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo:
¿Cómo pueden los equipos de L&D Identificar los Enfoques Adecuados para Impulsar el Cambio en el Comportamiento de los Empleados en el Lugar de Trabajo?
El comportamiento de los empleados es lo que impulsa el éxito o el fracaso de cualquier negocio. La cultura de la empresa se compone de las pequeñas acciones cotidianas de los empleados, y como dicen, «la cultura come estrategia para el desayuno.»
Sin cambiar el comportamiento de los empleados, la capacitación es en vano. Se traduce en una pérdida de tiempo en módulos de aprendizaje electrónico o en aulas presenciales y virtuales. Es una pérdida de tiempo para las personas que consumen la capacitación, así como para las personas que la diseñan, desarrollan y entregan.
Aprendizaje y desarrollo (L&D) Los equipos deben mirar más allá de la capacitación y tratar de modificar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Una forma de comenzar este proceso es identificar los comportamientos que impulsan las métricas y los resultados clave del negocio. Las soluciones de capacitación que buscan cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo se centran en los resultados de aprendizaje alineados con esos comportamientos deseados.
L& Los equipos D pueden trabajar con partes interesadas clave y expertos en la materia (PYMES) para comparar los comportamientos deseados con los comportamientos actuales e identificar las brechas de rendimiento. Una vez que han identificado los comportamientos correctos, pueden desarrollar soluciones de capacitación para promoverlos. A continuación, los profesionales de L& D, que trabajan como consultores de rendimiento, pueden colaborar con las partes interesadas para identificar las acciones más efectivas para modificar el comportamiento de los empleados. Puede ser tan simple como una ayuda para el trabajo en la bandeja de entrada de cada empleado o tan complejo como un programa combinado que incluye mensajes del equipo ejecutivo y clases y talleres en vivo, seguido de empujones de microaprendizaje y recordatorios del cambio de comportamiento deseado.
Sabemos que los empleados de alto rendimiento demuestran constantemente comportamientos que impulsan métricas, tácticas y estrategias empresariales clave. El uso de estrategias de aprendizaje que modifican el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo puede transformar a los empleados de alto potencial en empleados de alto rendimiento. Sin embargo, la creación de un entorno que impulse comportamientos saludables eleva el rendimiento no solo de los altos potenciales, sino de todos los empleados, incluso de los de bajo rendimiento.
¿Cuáles Son las Estrategias Clave Que Permiten el Cambio De Comportamiento?
En cualquier esfuerzo por mejorar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, comenzar con el «por qué» es vital. Cuando los empleados entienden por qué su comportamiento debe cambiar, están más dispuestos a aprender y practicar nuevos procedimientos, prácticas y formas innovadoras de lograr los objetivos corporativos.