Garantía Best Buy TV (Lo que está Cubierto, Reclamaciones, Duración de la garantía + Más)
Debido a lo caros que son los aparatos electrónicos, como los televisores, la mayoría de los clientes esperan obtener garantías que les brinden tranquilidad si el dispositivo necesita mantenimiento.
Como minorista electrónico de éxito, Best Buy vende millones de televisores cada año. Pero antes de comprar un televisor de Best Buy, querrá conocer la política de garantía. Así que aquí está todo lo que descubrí sobre la garantía de TV de Best Buy.
Garantía de TV de Best Buy En 2021
Best Buy ofrece una garantía del fabricante para TELEVISORES nuevos, reacondicionados y de caja abierta a partir de 2021. El período de garantía de los televisores en Best Buy varía de acuerdo con la marca y el estado del producto. Además, Best Buy ofrece el Plan de Protección de Escuadrón Geek en televisores, que se vende como suscripción anual.
Si desea obtener más información sobre las garantías de Best Buy TV, qué tipos de televisores están cubiertos, cómo presentar reclamaciones, la duración de la garantía y más, ¡siga leyendo!
¿Qué Tipos De Televisores Cubre La Garantía De TV De Best Buy?
Best Buy ofrece una garantía del fabricante para TELEVISORES nuevos, con espacio libre y de caja abierta. En algunos casos, Best Buy también puede proporcionar garantías para televisores reacondicionados.
Best Buy ofrece garantías en la mayoría de las principales marcas de TV, como Insignia, Samsung, TCL y Sony.
Además, si compra un televisor con ciertas especificaciones, como una capacidad Roku u otras funciones de SmartTV, Best Buy también tiene garantías para estos productos.
Si no está seguro de si el televisor que desea comprar tiene garantía, no dude en consultar a un miembro del personal de Best Buy para obtener ayuda.
¿Cuánto Dura La Garantía De TV De Best Buy?
Best Buy ofrece una garantía del fabricante que dura un año a partir de la fecha de compra.
Como referencia fácil, la fecha de compra de los televisores en Best Buy a menudo se imprime en los recibos.
Si necesita servicios de reparación y mantenimiento más allá del período de un año del fabricante, tendrá que pagar los costos de piezas y mano de obra.
Por otro lado, Best Buy ofrece opciones de servicio alternativas para artículos de caja abierta si la garantía del fabricante ha finalizado.
Alternativamente, un cliente puede decidir comprar el Plan de Protección de Equipo de Geek que cubre su televisor incluso después de que finalice la garantía del fabricante.
Además, el Plan de Protección de Equipo de Geek también puede funcionar simultáneamente con la garantía del fabricante si necesita reparaciones no cubiertas por la garantía del fabricante.
¿Qué Cubre la Garantía de TV de Best Buy?
Durante el período de garantía de un año, los clientes pueden obtener servicios de mantenimiento y reparación si el personal de la tienda hace que el televisor sea defectuoso.
Un miembro del personal utiliza piezas nuevas o reacondicionadas o reemplaza el televisor sin costo alguno para reparar el televisor.
En este caso, todos los productos y piezas reemplazados por el fabricante en garantía pasan a ser propiedad del fabricante y no se devuelven al cliente.
Además, Best Buy Geek Squad Protection Plan ofrece una amplia gama de servicios en televisores, incluidos los siguientes:
Llamadas a domicilio para TELEVISORES de 42″ y más grandes:
Si su TELEVISOR Samsung, Sony, TCL o Insignia es de 42 » o más grande, no tiene que llevarlo a las tiendas físicas Best buy para reparación y mantenimiento.
En su lugar, Best Buy llegará a su casa y reparará cualquier problema en su televisor.
Sin pago por piezas y mano de obra:
Con la protección Geek Squad en su televisor, Best Buy se hará cargo del 100% de todos los costos de mano de obra y piezas necesarias para las reparaciones.
Cobertura de píxeles muertos:
Si tu pantalla desarrolla imágenes de sombra o píxeles defectuosos que no desaparecen, Best Buy lo reparará bajo el Plan de Protección de Escuadrón de Geeks.Reemplazo remoto
:
Si el control remoto del televisor deja de funcionar, el Equipo de Geek de Best Buy lo reemplazará bajo el plan de protección. Sin embargo, solo obtendrá un reemplazo de una sola vez para el control remoto original.
Fallas de sobretensión:
Si su televisor no se enciende debido a daños causados por sobretensiones o fallas, Best Buy lo arreglará. Además, la cobertura protege contra las oleadas de rayos.
Desgaste normal:
Los servicios de Escuadrón Geek de Best Buy también cubren fallas de TV resultantes del desgaste normal. El desgaste normal puede incluir un problema interno o fallas resultantes de la humedad, el calor interno o el polvo.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los daños accidentales no están incluidos en el plan de protección estándar de Geek Squad Tv.
Además de esto, Best Buy permite a los clientes transferir su servicio Geek Squad Protect, lo que significa que puedes transferir el plan de protección a un nuevo televisor sin cargo adicional. Para transferir su plan de protección, simplemente llame al 1-800-433-5778.
¿Best Buy Reemplazará Mi TELEVISOR Roto?
Best Buy podría reemplazar su televisor roto dependiendo de las circunstancias que provocaron el daño.
Por ejemplo, su televisor se reemplazará automáticamente si se rompe durante la entrega y la instalación por parte del personal de Best Buy.
Sin embargo, debes estar bajo la Protección y Apoyo de la Brigada de Geek para obtener cobertura total por daños accidentales.
Con eso, los planes de Protección de Equipos de Geek Accidentales de tres o cinco años permiten a los clientes tener cobertura para televisores rotos.
¿Cómo Reclamo Mi Garantía Best Buy TV?
Para hacer una reclamación de garantía, primero revise el manual de su televisor, que generalmente incluye la información adecuada para hacerlo.
Además, puede buscar el fabricante y el número de modelo del producto en cuestión en los motores de búsqueda y obtener información sobre reclamaciones de garantía.
Además de esto, puede decidir chatear con el servicio de atención al cliente de Best Buy a través del sitio web oficial o llamar al equipo al 1-888-237-8289, para que puedan ayudarlo a localizar la información en las plataformas en línea.
Para los servicios de Best Buy Geek Squad, puede visitar su tienda Best Buy local y hacer una reclamación de garantía, o llamar al servicio de atención al cliente de Best Buy al 1-800-433-5778 para realizar consultas sobre su plan.
¿Cuánto Cobra Best Buy Por Reparar Un Televisor?
Los cargos por reparación de TV por parte del Equipo Geek de Best Buy dependen del producto en cuestión.
Por ejemplo, si un televisor cuesta 1 1,299.99, puede decidir comprar un plan de protección de dos años por 1 169.99 o un plan de suscripción de cinco años por $329.99.
Sin embargo, si reparas tu televisor sin Protección de Equipo de Geek, el costo promedio de reparación de la nación es el siguiente:
- Panel de TV: $1320 -$3200
- Placa del sistema principal: $361
- Fuente de alimentación: Speakers 270
- Altavoces: Inputs 260
- Entradas: $260
¿Cuánto Tiempo Tengo Que Agregar La Garantía De Best Buy A Los Televisores?
Supongamos que desea más cobertura en su televisor además de la garantía del fabricante.
En ese caso, puedes agregar planes de protección de Equipo de Geek en el momento de la compra o tan pronto como finalice la garantía del fabricante.
Para saber más, también puede ver nuestras publicaciones relacionadas en la política de devoluciones de Best Buy TV, la política de píxeles muertos de Best Buy y la política de devoluciones de Best Buy sin recibo.
Conclusión
En conclusión, Best Buy ofrece garantías de TV para las marcas de TV líderes de la industria durante un año, a partir de la fecha de compra.
Además, Best Buy permite a los clientes comprar cobertura adicional a través de los Planes de Protección de Escuadrón de Geek.