Facebook confirma que los mensajes de años de antigüedad regresan aleatoriamente para atormentar a los usuarios
Los usuarios de Facebook informan de uno de los errores más extraños que asolan la plataforma últimamente: hilos de Messenger de años de antigüedad que vuelven a aparecer automáticamente, sin contexto ni explicación. Reportado por primera vez por los usuarios en Twitter, la compañía ahora confirma que los mensajes más antiguos se tratan como nuevos, no leídos y aparecen en la pestaña Messenger en Facebook.com.
«Algunas personas están viendo mensajes antiguos en Facebook.com. Somos conscientes del problema y estamos trabajando activamente para resolverlo lo antes posible», le dice a The Verge un portavoz de Facebook. «Pedimos disculpas por las molestias.»
Algunos han expresado su preocupación de que el error pueda resurgir conversaciones o historias pasadas que preferirían olvidar. A menos que elimine activamente el historial entre usted y otro usuario, Messenger conserva la totalidad de sus conversaciones de ida y vuelta, que se extienden años atrás. Podría ser discordante para algunos ser golpeado con un viejo hilo con un ex, un miembro de la familia o un amigo que ha fallecido.
Esta no es la primera vez que algo como esto ha sucedido por accidente. En 2015, Facebook comenzó a resurgir recuerdos dolorosos para las personas que usaban su función de devolución de llamada En este día. Eso es debido a que el algoritmo subyacente no parecía saber cómo diferenciar entre la celebración, alegre puestos fue diseñado para recubrir y aquellos sobre la tragedia que a menudo generan tanto, si no más, «compromiso», como Facebook medidas.
Aunque esta vez, parece más un problema con el código que un fallo estratégico de la comprensión humana. Y, para ser justos, la gran mayoría de las personas que se quejan del error parecen tratarlo como una rareza aleatoria y cuestionable de la red social que nadie puede explicar en este momento. Sin embargo, saber que otros están siendo acosados por recuerdos dolorosos es un buen recordatorio de que Facebook es responsable de una gran cantidad de identificaciones en línea y de los detalles de nuestras vidas personales, y su administración de esos datos ha sido criticada casi constantemente este año.
Más tarde, en la noche, Facebook dijo que había resuelto el problema, que atribuye a las actualizaciones de software. «Hoy temprano, algunas personas pueden haber experimentado que Facebook reenvía mensajes antiguos. El problema, causado por las actualizaciones de software, se ha resuelto por completo. Lamentamos cualquier inconveniente», dijo un portavoz de Facebook en un comunicado a The Verge.
Actualización 11/27, 1: 05AM ET: Se agregó una segunda declaración de Facebook confirmando que se resolvió el problema.