eclincher
Según Statista, habrá 4,41 mil millones de usuarios activos de redes sociales para 2025.
4 410 millones. Esto es asombroso, lo sé.
No hace falta decir que las redes sociales están transformando el panorama empresarial, creando formas nuevas e innovadoras para que las empresas se comuniquen con sus audiencias.
El marketing en redes sociales es una herramienta extremadamente poderosa y estratégica que ha estado haciendo olas en el mundo de los negocios. La forma en que las personas comparten, conectan y consumen información ha cambiado drásticamente en la última década con las redes sociales en el centro de todo.
Ya sea que esté buscando aumentar el conocimiento de la marca o atraer tráfico de vuelta a su sitio web, hay muchas maneras en que puede usar las redes sociales para sus necesidades de marketing. Los marketers de hoy en día tienen acceso a más datos que nunca sobre su audiencia y cómo se comportan en línea.
La rentabilidad de las redes sociales es una ventaja adicional y las tasas de interacción están por las nubes.
Esto hace posible que las empresas creen mensajes altamente dirigidos que resuenen con los compradores potenciales, a la vez que ahorran tiempo en investigación y desarrollo. Con tantas opciones disponibles, ¡estoy seguro de que veremos surgir nuevas tendencias emocionantes en 2022!
Estamos aquí para ello.
En este artículo, analizaremos el marketing en redes sociales y las formas más importantes en que está cambiando el mundo de los negocios.
El marketing en Redes Sociales está Cambiando las Conexiones entre Negocios y Clientes en tiempo real
La revolución de las redes sociales todavía está en pleno efecto. Está cambiando la forma en que las empresas se comunican con los clientes y cómo interactúan a diario
«El marketing en redes sociales ya no es solo para hipsters, es utilizado por más del 85% de todas las empresas de Fortune 500.»
Jenn Guidry, Directora de Marketing, eclincher.com
El mundo siempre se ha centrado en las redes sociales, pero ahora más que antes, el marketing en redes sociales ha dado voz a aquellos que nunca la tuvieron.
Ha cambiado la forma en que las personas y las empresas interactúan, desde el servicio al cliente, el desarrollo de productos, la publicidad, las relaciones públicas y más. Incluso ha hecho que sea más fácil para las marcas establecer una presencia en línea auténtica que se conecte con los clientes de la manera que prefieran.
«Las redes sociales ahora están completamente integradas en el recorrido del cliente y se utilizan para el servicio al cliente antes y después de la venta.»
La atención al cliente es quizás el aspecto más importante de administrar un negocio exitoso y las redes sociales permiten a las empresas cuidar de sus clientes como nunca antes.
Las redes sociales son una de las plataformas más efectivas que las empresas pueden usar para conectarse y comunicarse con sus clientes en tiempo real. Chatear directamente de esta manera proporciona satisfacción instantánea al cliente, ayuda a lidiar con quejas y brinda apoyo inmediato a aquellos que buscan asistencia.
El panorama de las redes sociales está evolucionando tan rápidamente que las plataformas de redes sociales luchan por mantenerse relevantes. Lo que estuvo caliente la semana pasada, podría no ser tan importante este mes o incluso el próximo año. LinkedIn y Pinterest están empezando a recibir un poco de amor de las empresas en el espacio B2B y TikTok e Instagram son clave para B2C últimamente.
Inspírese en algunas de las mejores marcas en las redes sociales que funcionan bien de manera consistente y llame la atención de sus audiencias.
El Marketing en Redes Sociales Aumenta Las Ventas Comerciales
«A medida que las marcas y los consumidores han evolucionado, también lo han hecho las propias plataformas de redes sociales, que mejoran y actualizan continuamente para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores.»
– Forbes
Desde que COVID-19 el uso de las redes sociales ha aumentado considerablemente. Muchas empresas ahora ofrecen entrega a domicilio, múltiples opciones de pago y pagos sin contacto para satisfacer las demandas de los consumidores.
A medida que las compras en línea han aumentado, se espera que las empresas ofrezcan opciones de pago sin contacto. Ya sea en la tienda o en línea, las soluciones de pago sin contacto como SumUp Air y Apple Pay están en auge, y ofrecen pagos más rápidos y convenientes que nunca.
Se ha demostrado que el marketing en redes sociales puede ayudar a las empresas a aumentar su base de clientes y ventas. En una encuesta realizada por Social Media Today, el 78% de los encuestados informó haber visto una mejora en el número de leads generados a través de sitios web de redes sociales como Facebook o Twitter.Facebook Instagram
Si vas a las redes sociales en este momento, ya sea en LinkedIn, Instagram o Facebook, probablemente eches un vistazo a tus historias. ¡Las historias son el nuevo escaparate!
Por lo tanto, ya sea que los clientes estén haciendo compras sociales o apareciendo en la tienda, pueden hacer una compra fácilmente. Cuanto más fácil sea para sus clientes comprar sus productos, más ventas hará.
El marketing en redes sociales Promueve la transparencia
Se estima que alrededor del 54% de los consumidores utilizan las redes sociales para investigar productos y negocios. Los consumidores quieren confiar en las marcas a las que compran. Quieren saber que su compra está marcando la diferencia, apoyando una buena causa, proporcionando valor y recomendado por personas en las que confían.
Las redes sociales han cambiado la transparencia en las empresas, pidiendo más acceso entre bastidores incluso para las operaciones más grandes. Los clientes de hoy en día pueden mirar detrás de la cortina corporativa antes de comprometerse con una marca y realizar una compra.
Las redes sociales permiten a otros clientes e influencers proporcionar opiniones, recomendaciones y comentarios sobre empresas de todos los tamaños. Informes locales brillantes, el 91% de los consumidores de entre 18 y 34 años confían en las opiniones en línea tanto como en las recomendaciones personales. Como tal, las empresas se esfuerzan cada vez más por ofrecer servicios de primera categoría, administrar negocios de calidad y hacer todo lo posible para mantener felices a sus clientes.
Esta transparencia exhibida también se está extendiendo al marketing en redes sociales. Con los cambios necesarios en la publicidad, se ha vuelto más difícil para las empresas y marcas esconderse detrás de un falso frente de gloria y exclusividad con sus productos.
Como tal, muchas personas han convertido el marketing en redes sociales en una forma de arte al acumular grandes seguidores en los canales de Instagram o YouTube, ser transparentes con su contenido y construir una relación sólida con los seguidores.
Esto no quiere decir que el marketing en redes sociales no tenga sus propios escollos. Existen muchos algoritmos y otros factores para que las empresas mantengan su máscara de exclusividad.
Además, siempre hay nuevas formas de redes sociales que requerirán que las empresas se adapten en consecuencia o corran el riesgo de quedarse en el camino.
La transparencia del marketing en redes sociales es lo que sigue siendo una de las mejores formas para que las marcas lleguen a nuevas audiencias, incluso en esta era digital donde las personas son escépticas sobre cualquier cosa que encuentren en línea.
El marketing en redes sociales Impulsa las compras en redes sociales
Los consumidores ahora pueden comprar productos o servicios directamente en las redes sociales. Esta nueva vía es conveniente, ya que permite a los clientes desplazarse por las plataformas sociales y comprar los productos que ven con un simple clic.
Vender en redes sociales ha permitido a las empresas llegar a audiencias mucho más amplias, lanzar nuevos productos, ofrecer descuentos a seguidores en redes sociales y promover su marca a través de imágenes de alta calidad.
Con miles de millones de usuarios de redes sociales que se desplazan en línea cada minuto en todo el mundo, las empresas que venden a través de las redes sociales están obteniendo ingresos más amplios, aumentando sus ventas y llegando a una mayor audiencia.
Las redes sociales y la Competencia
Desde que las redes sociales se han integrado en las estrategias de marketing empresarial, la competencia entre empresas se ha vuelto feroz. Incluso las pequeñas empresas emergentes pueden competir con las grandes corporaciones si tienen la estrategia de redes sociales adecuada. Se trata de crear un gran contenido e interactuar con tu audiencia.
«Para las empresas emergentes y en crecimiento, la creación de una identidad de marca es clave para el éxito – punto.»
– eclincher
Debido a que las redes sociales tienen un alcance mucho más amplio que los medios de comunicación tradicionales, las empresas de todos los tamaños tienen la oportunidad de llegar a los consumidores de todo el mundo en un instante, ¡aumentando drásticamente la competencia!
El Marketing en redes sociales Aumenta la Visibilidad de la marca
El marketing en redes sociales aumenta la visibilidad de la marca, por lo que es la herramienta ideal para empresas emergentes y pequeñas empresas. Los métodos de marketing tradicionales, como el marketing impreso, solo te llevan hasta cierto punto. Las empresas emergentes y las pequeñas empresas pueden acelerar en gran medida su visibilidad en línea utilizando los beneficios del marketing en redes sociales.
En promedio, las personas tienen alrededor de ocho cuentas de redes sociales, ¡es una gran cantidad de plataformas en las que promocionar sus negocios! Si su marca aparece en cada una de estas plataformas, su visibilidad aumentará en gran medida y parecerá que existe en todas partes.
La investigación sugiere que los consumidores necesitan ver un mensaje de marca siete veces antes de sentirse lo suficientemente seguros como para hacer una compra. Las redes sociales son una excelente manera de acumular esas vistas de marca, hacer que tus productos se noten y alentar a los consumidores a realizar una compra.
Palabras finales
No hace falta decir que las redes sociales han alterado drásticamente la forma en que operan las empresas, impulsando a las empresas inteligentes a invertir en la gestión de redes sociales que permite ver su marca, les ayuda a interactuar mejor con los clientes e impulsa más ventas.
Esperamos que este artículo haya servido de inspiración en torno a los beneficios que las redes sociales pueden aportar a su negocio. Si bien su seguimiento social no se duplicará de la noche a la mañana, a través del trabajo duro y la dedicación, encontrará que la recompensa a largo plazo vale la pena todo el esfuerzo que puso.
Manténgase creativo. Mantente consistente. Y manténgase social para ayudar a su negocio a tener éxito en el panorama digital actual.
Autor
- Harvey Holloway
