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Desde que Windows 10 llegó a la escena, Microsoft siguió instando a los usuarios a actualizar desde versiones anteriores. La gente estaba enganchada con la promesa de una interfaz de usuario más rápida, mejor, más intuitiva y moderna. Naturalmente, hicieron el salto de inmediato, mientras que otros lo acompañaron poco después. En general, es seguro decir que Windows 10 ha mantenido su propia parte del trato.

Sin embargo, aquellos que pensaron que saltar a bordo del tren Windows 10 sería el fin de los errores en sus PC, se enfrentaron a un rudo despertar. A lo largo de los años, Windows 10 ha tenido su parte de molestias, como el error que impidió que los dispositivos MTP funcionaran cuando se conectaban al ordenador. Muchos usuarios comenzaron a tener este problema después de la actualización de aniversario y los parches posteriores no lo solucionaron para todos.

Por el contrario, algunas personas se quejaron de que no pueden mover archivos hacia y desde sus teléfonos después de conectarse a su computadora a través de USB. Si ha estado lidiando con este problema, esta guía es para usted.

¿Qué es el modo MTP?

MTP significa Protocolo de transferencia de medios. Es el modo de transferencia de archivos utilizado por los teléfonos Android modernos para transferir archivos desde y hacia una computadora. MTP reemplazó el protocolo de almacenamiento masivo USB que se usaba en teléfonos antiguos con Android. El almacenamiento masivo USB expuso cada parte del teléfono al ordenador, mientras que el MTP es bastante más selectivo.

Hoy en día, cuando conecta su teléfono a una computadora a través de USB, puede elegir entre MTP y PTP. PTP significa Protocolo de Transferencia de Imágenes. Al elegir este modo, el teléfono aparece en el PC como una cámara digital y puede transferir fotos de un lado a otro. MTP es en realidad una extensión de PTP con ajustes adicionales para adaptarse a otras formas de archivos y medios.

Cuando los teléfonos todavía usaban almacenamiento masivo USB, no se podía acceder a los archivos del almacenamiento mientras estaban conectados al ordenador. Tenías que desconectar el teléfono para recuperar el acceso. Con MTP, puede acceder a un archivo en su computadora y teléfono al mismo tiempo. Además, el almacenamiento masivo USB requería sistemas de archivos de teléfono para usar el formato FAT. Con MTP, los teléfonos pueden usar mejores sistemas de archivos como exFAT y F2fs.

MTP no funciona en Windows 10

La mayoría de la gente no piensa en el proceso que se lleva a cabo cuando un teléfono está conectado a una computadora. Simplemente conectan un USB en los extremos apropiados y comienzan a transferir archivos. Para ser justos, la mayoría de las veces, no hay necesidad de pensar en ello. El teléfono instala automáticamente los controladores que necesita para establecer una conexión con el PC.

Sin embargo, a veces, el teléfono no aparece en la computadora incluso después de estar conectado. Al abrir el Explorador de archivos y este PC, el almacenamiento interno del teléfono no aparece como una unidad o no aparece en absoluto. A veces, se muestra el almacenamiento interno de su teléfono inteligente, pero al hacer clic en él aparece un mensaje de error.

Plug-and-access es una funcionalidad básica de Windows que no debe romperse. Desafortunadamente, la conexión entre un dispositivo habilitado para MTP y un PC a menudo se encuentra en errores. El usuario no puede transferir archivos ni hacer que el dispositivo MTP aparezca en el equipo. Este problema se presenta en varias formas. Puede obtener mensajes de error como:

• Error del controlador de dispositivo USB MTP
• El dispositivo USB MTP no se instala
• MTP no reconocido
• El dispositivo USB no es reconocido por su computadora
• Código 28

¿Por qué MTP no Funciona?

En este punto, todos están acostumbrados a simplemente conectar su teléfono al ordenador y mover lo que quieran hacia y desde ambos dispositivos. Por lo tanto, cuando MTP no funciona, es inevitable preguntarse qué sucedió. Si quieres saber las razones por las que tu teléfono Android dejó de funcionar en tu PC, echa un vistazo a algunas posibles razones aquí:

• Controlador perdido. Es necesario instalar un controlador del teléfono Android en su PC para que la conexión funcione. Si este controlador no se ha instalado o falta, es probable que se produzcan errores de MTP.
• Controlador dañado. Si el controlador MTP de Android se daña o daña, es posible que el teléfono no pueda establecer una conexión adecuada.
• Cable USB. El uso del cable incorrecto puede causar un error en la conexión. Es mejor usar el cable que viene con el cargador del teléfono u otro cable de pedigrí similar.
• Controladores obsoletos. Una actualización del sistema podría haber dejado obsoleto el controlador actual. Actualizar el controlador debería ayudar a solucionar el problema de que el dispositivo MTP no funcione en Windows 10.
• El teléfono está en modo de carga. Debe seleccionar manualmente MTP o Transferencia de archivos desde las notificaciones de su teléfono.

Ahora que conoce las razones, veamos las posibles soluciones.

Cómo solucionar el error MTP que no funciona en Windows 10

Cuando muchos usuarios informaron por primera vez de este problema, Microsoft respondió con una actualización que aparentemente lo solucionó para algunas personas. Si sigues enfrentando el problema después de aplicar la actualización, hay otros consejos y trucos disponibles. Vamos a presentarle algunas de las mejores soluciones para solucionar el problema de conexión MTP en Windows 10.

Compruebe su dispositivo MTP

Antes de intentar aplicar soluciones en su PC, vale la pena comprobar si el problema radica en el hardware. Si el problema está en el lado del hardware, ninguna cantidad de solución de problemas del sistema puede ayudarlo a deshacerse del problema.

En primer lugar, asegúrese de haber seleccionado el protocolo MTP en su teléfono. En la mayoría de los teléfonos modernos, puede elegir el tipo de conexión siempre que el dispositivo esté conectado a un puerto de PC. Desliza el dedo hacia abajo en tu teléfono para mostrar la notificación de conexión y selecciona MTP o Transferencia de archivos de las opciones. La mayoría de los teléfonos seleccionan un modo de solo carga de forma predeterminada y tienes que elegir manualmente un modo de transferencia de archivos.

Si recibe notificaciones de «dispositivo USB no reconocido», el problema puede deberse a los puertos de la PC. Si tiene otro dispositivo por ahí, intente conectarlo, utilizando los mismos puertos. Si funciona, el problema puede estar en los controladores de tu teléfono o en el propio USB.

Asegúrese de que el USB que está utilizando pueda gestionar las transferencias de archivos. Después de un largo período de uso, algunos USB pierden sus capacidades de transferencia de archivos y solo pueden cargar el dispositivo. Además, si no estás usando el cable original del teléfono, asegúrate de que el que tienes no sea un cable de solo carga.

No olvide probar todos los puertos disponibles en su PC. Debe realizar comprobaciones exhaustivas para asegurarse de que el problema no se encuentre en su dispositivo, el cable o los puertos de la computadora. Solo entonces debe proceder a las otras soluciones de esta guía.

Instale los controladores MTP

Cuando conecta un teléfono inteligente o una cámara MTP a su computadora por primera vez, los controladores para el dispositivo se instalan automáticamente. Estos controladores permiten establecer una conexión entre los dos dispositivos a través de USB.

Si los controladores no están instalados o se han eliminado de su PC, no es posible la conexión de transferencia de archivos. La única manera de que eso suceda es si hay otro controlador en su computadora, su teléfono inteligente puede usar.

Si observa que su dispositivo aparece en el Administrador de dispositivos con un triángulo amarillo o un signo de exclamación, puede intentar reinstalarlo.

Aquí está cómo:

1. Mantenga pulsada la tecla Windows y presione X.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.
3. Localice y seleccione Dispositivos portátiles u Otros Dispositivos, dependiendo de dónde esté ubicado el dispositivo.
4. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
5. Elija «Buscar software de controlador en mi computadora».
6. En la ventana» Buscar software de controladores en su computadora», seleccione » Déjame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.»
7. En la pantalla «Seleccione el controlador de dispositivo que desea instalar para este hardware», seleccione Dispositivo USB MTP y haga clic en Siguiente.
8. Siga el asistente en pantalla para completar la configuración.

El signo de exclamación debería haber desaparecido y ahora puede transferir archivos desde y hacia su dispositivo MTP.

A veces, debe instalar manualmente los controladores de dispositivo para su dispositivo MTP porque no se pueden instalar automáticamente. Para algunas marcas de dispositivos, Windows impide la instalación de sus controladores. Debe deshabilitar la aplicación de firma de controladores en Windows 10 para poder instalar controladores de terceros sin firmar.

Para hacer esto, abra una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute el siguiente comando:

bcdedit.exe / set nointegritychecks en

Reinicie su PC después de ejecutar este comando. Cuando haya terminado de instalar el controlador de dispositivo, ejecute el siguiente comando para volver a activar la aplicación de firma del controlador y reiniciar el equipo:

bcdedit.exe / set nointegritychecks desactivado

Que debería resolver el error del dispositivo MTP que no funciona para usted.

Actualizar los controladores MTP

Si el controlador de dispositivo ya está instalado pero no puede transferir archivos al dispositivo, es posible que deba actualizar el controlador. El controlador puede estar roto o encontrar otro problema que esté causando que el dispositivo MTP no funcione en Windows 10. O, simplemente podría ser obsoleto.

En todos estos casos, actualizar el controlador es su mejor opción para eliminar este problema de una vez por todas. Puede usar el administrador de dispositivos para actualizar su dispositivo MTP o confiar en una herramienta de actualización de controladores dedicada.

• Actualizar el controlador de dispositivo MTP con el Administrador de dispositivos

Usar el Administrador de dispositivos para actualizar el controlador de dispositivo MTP es una tarea sencilla. No tiene que creer en nuestra palabra — puede probar los pasos usted mismo:

1. Mantenga presionada la tecla Windows y presione R.
2. Escriba » devmgr.msc » (sin comillas) en el cuadro Ejecutar y presione Entrar.
3. Expanda Dispositivos portátiles u Otros Dispositivos en el Administrador de dispositivos, dependiendo de dónde se muestre su teléfono.
4. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
5. En la siguiente pantalla, seleccione la opción» Buscar automáticamente software de controlador actualizado».

Windows buscará e instalará la versión actualizada del controlador.

• Instale el Controlador de dispositivo MTP con un Actualizador Automático de Controladores

Si es consciente del tiempo o no tiene la energía de sobra para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con software de actualización de controladores como Auslogics Driver Updater.

Driver Updater escaneará su sistema en busca de controladores obsoletos, faltantes y corruptos y encontrará la versión oficial más reciente para usted. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en un botón para comenzar la instalación. La herramienta incluso guardará su controlador actual para usted en caso de que desee usarlo más tarde.

1. Descargue el archivo de configuración del Actualizador de controladores Auslogics en su escritorio.
2. Instale el software y ejecute un análisis para revelar controladores obsoletos y problemáticos.
3. Identifique el controlador de dispositivo MTP y haga clic en el botón Actualizar para descargar e instalar automáticamente los controladores correctos y más recientes. Con una licencia, puede hacer clic en un solo botón para actualizar automáticamente todos los controladores obsoletos de una sola vez.

Una vez finalizada la operación, reinicie el equipo. Continúe y disfrute de la transferencia de archivos sin errores entre su PC y el dispositivo MTP.

Use el símbolo del sistema para activar MTP

Puede usar el símbolo del sistema para habilitar rápidamente la función MTP en Windows. Este es un método más rápido que abrir muchas pantallas de configuración para obtener lo que desea hacer.

1. Pulse la tecla de Windows y escriba » cmd » (sin comillas).
2. Necesita ejecutar el símbolo del sistema como administrador. Puede presionar Ctrl+Mayús+Entrar. Otra forma es simplemente hacer clic en Ejecutar como Administrador.
3. En la ventana cmd elevada, escriba la siguiente cadena y presione la tecla Enter:

servicio local de administradores de grupos locales de red / add

Eso es todo. Ahora intente conectar su dispositivo MTP móvil a su PC y verifique si puede transferir archivos.

Instale wpdmtp.inf

Algunos usuarios indicaron que el problema de funcionamiento del dispositivo MTP iba acompañado de una notificación de «La sección de instalación de un servicio en este INF no es válida». Si también recibe este mensaje, indica que algo está mal con un archivo INF en particular.

Afortunadamente, este archivo en cuestión ya está presente en su PC: no necesita descargar ninguna aplicación para extraerlo ni conectarse a Internet para buscarlo. Este archivo se llama wpdmtp.inf y está relacionado con MTP y puede instalarlo manualmente para resolver el error.

Hay dos formas de instalar el wpdmtp.archivo inf: desde el directorio de Windows y a través del Administrador de dispositivos. Examinemos cada método a su vez.

• Instale wpdmtp.inf del directorio de Windows

Simplemente busque el archivo en la carpeta de Windows e instálelo. Pan comido.

1. Haga clic en el icono del explorador de archivos en la barra de tareas para abrir la aplicación.
2. Haga clic en este PC y seleccione su unidad C principal, la unidad en la que está instalado Windows.
3. Navegar hasta C:\Windows\INF.
4. Busque y haga clic con el botón derecho en wpdmtp.inf y seleccione Instalar.
5. Haga clic en Sí cuando haga clic en «¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?»Aparece el aviso de UAC.

Eso es todo. Puede conectar su dispositivo MTP ahora para comprobar si los pasos solucionaron el error.

• Instale wpdmtp.inf a través del Administrador de dispositivos

¿Está recibiendo el error «Este dispositivo USB no se reconoce» después de conectar su dispositivo MTP? Si es así, es probable que su dispositivo se muestre con un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos. Si este es el caso, puede utilizar el proceso de actualización de un controlador de dispositivo para instalar wpdmtp.inf a través del Administrador de dispositivos.

1. Mantenga pulsada la tecla Windows y presione X.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.
3. Haga clic en Dispositivos portátiles para localizar su dispositivo MTP. Si no lo encuentras allí, debería estar debajo de Otros Dispositivos.
4. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo problemático y seleccione Actualizar controlador.
5. En la siguiente pantalla, seleccione la opción «Buscar software de controlador en mi sistema».
6. Haga clic en Examinar y seleccione el wpdmtp.archivo inf. Recuerde, se encuentra en C:\Windows\INF.
7. Siga las instrucciones para instalar el archivo.

Hecho esto, debería poder conectar su dispositivo MTP sin más problemas.

Habilitar la depuración USB

Es posible que deba habilitar la depuración USB en algunos teléfonos inteligentes para conectarlos correctamente a través de USB a su computadora con Windows 10. Activar la depuración USB también puede ayudar si ya ha seleccionado Transferencia de archivos, pero no está funcionando.

El método para habilitar esta útil función en dispositivos móviles puede variar de una marca a otra. En general, sin embargo, el procedimiento es similar.

Normalmente, esto es lo que debes hacer.

1. Vaya a la aplicación de configuración de su teléfono.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Acerca de teléfono. Esta opción puede estar ubicada dentro de otra opción de configuración, como Sistema.
3. Localice «Número de compilación» y haga clic rápidamente en él siete veces. El séptimo clic desbloquea el menú de Opciones ocultas para desarrolladores.
4. Encuentra Opciones de desarrollador en Configuración y selecciónalas.
5. Localice la depuración USB y habilite la opción.

Si la depuración USB no le ayuda a resolver los problemas de conexión, pruebe la solución que se muestra a continuación.

Encienda el modo avión

Aunque suene raro, el modo avión puede ayudarlo a establecer una conexión entre su PC con Windows 10 y un dispositivo MTP, como su teléfono o cámara. Algunos usuarios explicaron cómo activaron el modo avión y conectaron correctamente los dispositivos.

También puedes probarlo. Recuerde que debe activar ese modo especial tanto en su computadora como en su teléfono.

Si la conexión se realiza correctamente y puede transferir archivos, puede seguir utilizando esta solución hasta que encuentre una solución permanente. No olvides desactivar el modo avión cuando hayas terminado para que puedas usar la red, la WiFi y el Bluetooth en tus dispositivos.

Reparar el Registro

¿Sabe que cuando instala controladores para un dispositivo portátil, se crean algunas claves en el Registro de Windows? Supongamos que estas claves se dañan o se corrompen, puede causar problemas de conexión con el dispositivo MTP.

Una forma segura de eliminar este problema es eliminar la clave de registro rota del sistema. Después de hacer eso, enchufar el dispositivo permite que se escriba una clave nueva e ininterrumpida en el registro. Si esto sucede, el dispositivo comenzará a funcionar de inmediato.

Una advertencia: Editar el registro debe ser un proceso cuidadoso. Contiene muchas cosas importantes que no se deben tocar. Modificar lo incorrecto puede llevar a consecuencias no deseadas. Para protegerse, se recomienda crear un punto de restauración justo antes de editar el registro para que pueda revertir el sistema si sucede algo. También puede generar una copia de seguridad del registro actual antes de realizar cualquier modificación manual significativa.

Te mostramos cómo crear una copia de seguridad del registro:

1. Pulse la tecla de Windows y escriba «regedit» (sin comillas).
2. Pulse Intro o haga clic en Abrir para iniciar el Editor del registro.
3. En el Editor del registro, haga clic en la pestaña Archivo.
4. Seleccione Exportar.
5. Asigne un nombre al archivo y guárdelo en una ubicación conveniente.

Una vez hecho esto, estará listo para editar el registro para que su teléfono establezca una conexión con su PC a través de USB.

1. Abra la herramienta Ejecutar en Windows 10. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R. Alternativamente, presione la tecla de Windows y escriba «Ejecutar» (sin comillas).
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba «regedit» (sin comillas) en el campo de texto y haga clic en Aceptar o pulse la tecla Enter. Esto iniciará el Editor del Registro.

1. Cuando la ventana del Editor del registro esté abierta, vaya a la ruta que aparece a continuación en el panel izquierdo. También puede saltar rápidamente a la ubicación de la terminal pegando la ruta en el campo rutas.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class

1. Seleccione Editar en la esquina superior izquierda del Editor del Registro y seleccione Buscar.
2. En el cuadro Buscar, escriba» dispositivos portátiles » (sin comillas) y haga clic en Buscar siguiente.
3. Aterrizarás en la llave que necesitas quitar. En el panel derecho, haga clic en UpperFilters (si está presente) y seleccione Eliminar.

Ahora puede salir del Editor del Registro. Vuelva a conectar el teléfono a través de USB y compruebe si el problema de no conexión de MTP sigue apareciendo.

Pruebe el Paquete de funciones multimedia

Si no puede conectar su dispositivo MTP a un equipo que ejecute la versión N o KN de Windows 10, puede estar relacionado con la ausencia del Paquete de funciones Multimedia. El equipo multifuncional no está presente en estas versiones especiales de Windows 10 de forma predeterminada. Lo que significa que debe instalarlo manualmente si lo necesita.

Desafortunadamente, si el Paquete de funciones Multimedia no está presente en un PC, puede provocar problemas con la conexión de dispositivos MTP. El MFP está relacionado, de forma indirecta, con el Protocolo de Transferencia de Medios y también con el reproductor Multimedia de Windows.

Para descargar el Paquete de funciones Multimedia, vaya al sitio web de Microsoft y descargue el archivo en su PC. Instálelo como lo haría con un ejecutable normal y reinicie su computadora.

Ahora, pruebe si puede conectar su dispositivo MTP. Si todavía no funciona, puede probar la última solución.

Instale el Kit de transferencia MTP de Microsoft

Si puede obtener la clave de transferencia MTP desarrollada por Microsoft, puede ayudarlo a resolver los problemas de su dispositivo MTP. Simplemente tome el kit de Microsoft u otro sitio de confianza e instálelo.

Cuando haya terminado con la instalación, reinicie su máquina y conecte su dispositivo MTP.

Esto debería resolver todo y puede volver a transferir sus fotos, videos y documentos.

Terminando….

Esta guía explica cómo habilitar MTP en Windows 10 para los usuarios que tienen dificultades para conectar sus teléfonos inteligentes y cámaras. Otro consejo es usar una unidad flash OTG para mover cosas entre el dispositivo y la computadora sin la necesidad de conectarlas físicamente con un cable USB.