• Articles
• admin

Como minorista, su sistema de punto de venta (POS) es posiblemente la herramienta más importante que tiene. Su sistema de punto de venta hace que las ventas sean posibles, lo que le permite completar el proceso de pago con facilidad.

En muchos casos, su software de punto de venta también sirve como la plataforma de gestión minorista en la que dirigir todo su negocio. La solución adecuada no solo aumenta las ventas, sino que rastrea su inventario, genera valiosos análisis de ventas minoristas y lo ayuda a cuidar de sus clientes.

Con ese fin, es increíblemente importante no solo encontrar la solución POS adecuada, sino que también debe configurarla para el éxito.

Esta publicación te explica exactamente cómo puedes hacer eso.

Antes que nada, encuentre el proveedor de soluciones de venta minorista adecuado

Considere esto como el» paso cero » del proceso de configuración del punto de venta. Antes de entrar en los pasos específicos o los detalles técnicos, asegúrese de que tiene un sistema de gestión de punto de venta/venta minorista sólido. Investigue y evalúe sus opciones para asegurarse de que la solución se ajuste bien a su negocio. El software y el hardware de venta al por menor adecuados harán que el proceso de configuración sea mucho más fácil.

No profundizaremos en demasiados detalles sobre el proceso de compra de puntos de venta, pero si necesita un recurso completo, consulte nuestra Guía para el comprador de puntos de venta, que explica cómo::

• Defina las necesidades de su negocio
• Seleccione el mejor hardware
• Presupuesto para su sistema POS
• Evalúe varias soluciones en paralelo

¿Ya tienes un sistema POS que te guste? ¡Órale! Echa un vistazo al proceso de configuración a continuación.

Determine la configuración de la tienda que desea tener

Los pasos que debe seguir para poner en funcionamiento su sistema POS dependen de la configuración y los procesos de su tienda. Hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué dispositivos necesitarás para aumentar las ventas? (por ejemplo, computadoras, tabletas, etc.)
• ¿Cuántos registros necesita?
• ¿Qué tipos de pagos aceptarás?

Responder a lo anterior le ayudará a preparar los materiales y equipos que necesita, lo que le facilitará las cosas a usted y a las personas que configurarán su sistema POS.

Y esto nos lleva a nuestro siguiente punto:

Decida quién configurará su punto de venta

Hay varias formas de realizar los procedimientos de configuración de su sistema de punto de venta. Considere lo siguiente:

Siga la ruta de bricolaje

Si tiene una configuración de tienda simple (por ejemplo, todo lo que necesita es un iPad), es probable que su sistema POS funcione por su cuenta. Los flujos de trabajo minoristas simples suelen implicar el lanzamiento o la instalación de su software de punto de venta (que requiere unos pocos clics) e ingresar los detalles de su negocio.

La ruta» hágalo usted mismo » se recomienda para los minoristas de una sola tienda que tienen flujos de trabajo cortos y sencillos.

Obtenga ayuda de su proveedor de punto de venta

Si sus operaciones minoristas son un poco más complejas o si está ejecutando varias tiendas con grandes catálogos de productos, es una buena idea buscar asistencia de su proveedor de punto de venta. La mayoría de los proveedores de soluciones ofrecen servicios de lanzamiento para poner en marcha a los minoristas mucho más rápido.

Estos servicios pueden incluir cosas como:

• Capacitar a su equipo
• Cargar sus productos
• Migrar los datos de su tienda
• Configurar sus ajustes
• Integrar la solución con otras aplicaciones

Muchas de estas cosas se hacen de forma remota, y su proveedor de punto de venta actúa como un compañero muy involucrado que lo guía a través del proceso.

Tenga un experto en punto de venta que lo configure todo para usted

Si necesita a alguien que haga la configuración para usted y su equipo, puede contratar a un experto en tecnología minorista para que entre a su tienda e instale su hardware y software. Piense en esta opción como el Cadillac de las configuraciones de sistemas POS: es una experiencia sin manos donde los expertos harán todo el trabajo pesado y lo entrenarán a usted y a su equipo sobre cómo usar el sistema

Esta opción es ideal para grandes minoristas o para aquellos que tienen flujos de trabajo complicados, necesidades tecnológicas especiales o grandes equipos.

Independientemente de la opción que elija, siempre es útil tener un conocimiento general del proceso de configuración del punto de venta. Es por eso que en la siguiente sección, profundizaremos en los diferentes pasos que los minoristas deben tomar para poner en marcha un sistema POS.

Inicie el software e inicie sesión

Lo primero que debe hacer es ejecutar el software. Con el software de punto de venta basado en la web como Vend, no se requiere instalación si está utilizando una computadora con acceso a Internet. Simplemente inicie su navegador y vaya a la URL de su tienda. Si usas un iPad, descargarás e instalarás la aplicación en tu dispositivo.

Desde allí, tendrás que iniciar sesión y configurar tu cuenta. Este paso generalmente incluye ingresar los detalles de su negocio, como el nombre de su tienda, dónde se encuentra, cuántos puntos de venta tiene, etc.

La mayoría del software POS tendrá indicaciones o recorridos para guiarlo a través del proceso de configuración. Prepare la información que necesita y, a continuación, siga las instrucciones.

Ingrese o cargue sus productos

Una vez que hayas iniciado la aplicación y establecido tu cuenta, tendrás que configurar tu inventario. Si solo tiene unos pocos artículos para vender, puede ingresarlos manualmente en el sistema. Si tienes un catálogo grande, opta por cargar la información de inventario a granel. La mayoría de las soluciones POS modernas le permitirán hacer esto utilizando una lista de productos CSV, que contiene los siguientes campos:

• Nombre del producto
• SKU
• Precio de suministro
• Precio de venta
• Detalles de la variante (si el producto viene en diferentes tamaños o colores)
• Descripción del producto
• Categoría del producto
• Marca
• Nombre del proveedor
• Cantidad
• Punto de reordenación

Configure sus cuentas de usuario

Ahora hablemos de los diferentes usuarios de su sistema POS. Una solución de punto de venta generalmente le permite configurar cuentas o perfiles para los miembros de su equipo que operarían el sistema. Incluyen::

• Administradores
• Administradores
• Cajeros

Dependiendo de su solución, también puede tener la opción de establecer niveles de permisos de usuario, que permiten o restringen el acceso de los usuarios a ciertas funciones o información. Por ejemplo, si bien los administradores pueden tener control total sobre el software, los cajeros solo tendrían acceso a la pantalla de venta.

Repase los diferentes roles de su negocio y configure a sus usuarios en consecuencia.

Configure su hardware

Ahora hablemos de hardware. El equipo que necesita varía, dependiendo de la configuración de su tienda. Algunos minoristas requieren varios dispositivos, incluidos terminales de pago, cajones de efectivo, escáneres de códigos de barras e impresoras de recibos. Para otros, tener un iPad es suficiente.

Los pasos exactos para configurar su equipo minorista dependen del dispositivo específico, así que consulte con su proveedor para averiguar el camino correcto a seguir.

Sin embargo, en términos generales, configurar equipos como terminales de pago implica:

• Encender el dispositivo
• Conectarlo a su red WiFi
• Vincularlo a su sistema POS

Configurar sus pagos

Una vez que su equipo de pago esté conectado a su sistema POS, deberá configurar la configuración de su software para que reconozca su procesador de pagos. Una vez más, los detalles variarán dependiendo del proveedor de pagos, así que consulte con su punto de venta o proveedor de servicios comerciales para averiguar qué pasos tomar.

Si su sistema POS se integra con su procesador de pagos, este proceso debe ser bastante simple, y generalmente implica ingresar a la configuración de sus sistemas POS y agregar los tipos de pago correctos.

Conecte su punto de venta con otras aplicaciones empresariales

Una de las mejores formas de aprovechar al máximo su sistema POS es integrarlo con las aplicaciones que ya está utilizando. Su negocio minorista funcionará mejor si las aplicaciones que está utilizando están «hablando» entre sí. Esta es una de las razones por las que elegir una plataforma minorista abierta y agnóstica funciona tan bien.

Dependiendo de su software de punto de venta minorista, es posible que pueda integrarlo con su:

• Plataforma de comercio electrónico
• Software de contabilidad
• Solución de automatización de marketing
• Programa de lealtad
• ERP
• Aplicación de gestión de empleados

Consulte con su proveedor para obtener información sobre las diferentes aplicaciones que puede conectar al sistema y cómo hacerlo.

Unirlo todo

La respuesta a la pregunta de cómo configurar un sistema POS variará, dependiendo del minorista. Los pasos y el tiempo que lleva poner en marcha su sistema dependerán del tamaño de su negocio, la complejidad de sus operaciones y el conocimiento tecnológico que tenga.

En cualquier caso, la mejor manera de averiguar cómo hacerlo para su negocio es evaluar sus requisitos y trabajar con su proveedor de punto de venta para determinar el curso de acción correcto.

¡Buena suerte!