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Por ejemplo, se puede configurar un código corto para recibir votos, entradas a concursos, solicitar información sobre sus servicios, promocionar ofertas y cupones de canje o simplemente como un medio para que sus clientes se pongan en contacto con usted.

Hay dos formas principales de utilizar los códigos cortos para el marketing de texto. Los códigos cortos se pueden usar con cargo (facturación inversa) o sin cargo. El texto entrante inicial del teléfono le costará al remitente un mensaje de tarifa de red estándar, pero el mensaje de devolución determina si hay cargos adicionales para el móvil. Si se envía un mensaje de texto de devolución, puede enviarse «gratis para recibir», donde el costo de este mensaje corre a cargo de usted, o el mensaje de devolución puede cobrar al móvil a una tarifa premium acordada. La tarifa se fija desde el principio cuando el servicio se registra en las redes.

Ofrecemos una serie de detalles de respondedores automáticos en línea que se pueden encontrar aquí o es posible que desee desarrollar sus propias aplicaciones utilizando nuestro servicio web.

Configurar un número de código corto:

Una vez que haya configurado una cuenta con nosotros, deberá completar un formulario de solicitud de «Nuevo código corto» que se puede encontrar en la pestaña TextPremium de su cuenta. La legislación de PhonepayPlus y OFCOM nos exige que mantengamos información detallada sobre el servicio que está prestando, por lo que le pediremos que proporcione tantos detalles como pueda en el formulario

Su servicio deberá cumplir con las regulaciones de PhonepayPlus y las regulaciones de TextAnywhere.

Tenga en cuenta que no admitimos servicios para adultos, el formulario contiene una pregunta al respecto para que indique que sus mensajes de texto no contendrán material para adultos ni serán de naturaleza adulta.

Puntos clave del formulario:

Número de código corto compartido o dedicado: Si eliges usar un código corto compartido, necesitaremos conocer la palabra clave específica o palabras clave que deseas usar para tus campañas de marketing. Esto es para que podamos verificar y asegurarnos de que usted es la única organización que los usa en el código corto al que está asignado. Las palabras clave deben ser únicas en un código corto compartido para garantizar que solo reciba respuestas de mensajes de texto que comiencen con su palabra clave. Los números de código cortos dedicados pueden usar palabras clave ilimitadas. Tarifa de mensajes

: Aquí es donde selecciona si desea que los mensajes que envía se carguen al destinatario. Puede seleccionar sin cargo, o seleccionar entre 6 opciones adicionales para cobrar de 25 peniques a £5. Si desea cobrar por sus mensajes, deberá tener un ID de registro de PhonepayPlus.

La Autoridad de Servicios de pago por teléfono es el regulador del Reino Unido de las campañas de SMS de tarifa premium y registrarse con ellas es un requisito obligatorio antes de poder ejecutar cualquier servicio de SMS de tarifa premium. Puede completar el formulario sin esta identificación, sin embargo, su servicio no se activará hasta que hayamos recibido su Identificación de Autoridad de Servicios Pagados por Teléfono y una copia del correo electrónico de confirmación que reciba de ellos. Además, también necesitaremos ver una copia de la página web de términos y condiciones de su campaña o servicio junto con su material publicitario propuesto. Estamos legalmente obligados a recopilar esta información antes de poder poner en funcionamiento su servicio.

Para obtener más información sobre la Autoridad de Servicios de Pago por Teléfono, o para registrarse con ellos, visite su sitio.Concursos

: Si está organizando un concurso, deberá proporcionar detalles sobre el premio que ofrecerá y cómo se notificará al ganador o ganadores.

Atención al cliente: Deberá completar los datos de contacto de un representante de servicio al cliente con el que sus clientes puedan comunicarse sobre su campaña o servicio. También debe proporcionar detalles de los términos y condiciones de su campaña o servicio, su política de reembolso al cliente y un ejemplo del tipo de mensajes que enviará a sus clientes. Tenga en cuenta que las líneas de ayuda de servicio al cliente no pueden ser líneas de tarifa premium.

Material promocional: Por último, deberá completar los detalles sobre cómo pretende promocionar su campaña o servicio. Si está ejecutando un servicio de tarifa premium (cobrando a sus clientes por recibir respuestas), es posible que se le solicite que envíe copias electrónicas de su material promocional para su aprobación por los operadores de red.

Una vez que haya completado el formulario, podemos llamarle para confirmar los detalles. Puede tardar hasta 48 horas en confirmar su código corto, ya que necesitamos registrar su servicio con los operadores de red.

¿Cómo se le cobra?

Los códigos cortos compartidos se cobran a una tarifa por palabra clave, mientras que los códigos cortos dedicados le permiten tener una cantidad ilimitada de palabras clave. Hay dos áreas de precios, la tarifa de configuración y el alquiler mensual de su código corto. No se le cobrará por los mensajes que envíe a sus clientes si está utilizando un servicio de facturación inversa, ya que todos los costos se compensan con el pago que recibe. Sin embargo, si se trata de un servicio no cobrable y elige enviar respuestas de «recepción gratuita» a sus clientes, se le cobrarán a usted según nuestra tarifa de mensajería estándar.

Códigos cortos compartidos con una palabra clave: 39 £ + iva tarifa mensual de alquiler, 29 £ + iva tarifa de configuración

El período mínimo de alquiler para un código corto compartido es de un mes y, a partir de entonces, se requiere un aviso de cancelación de un mes por correo electrónico.

Códigos cortos dedicados: £795 + iva tarifa mensual de alquiler, £595 + iva tarifa de configuración

El alquiler mínimo para un código corto dedicado es de tres meses y, a partir de entonces, se requiere un aviso de cancelación de seis semanas por correo electrónico.

La tarifa de configuración es un pago único para registrar su palabra clave en un código corto con los operadores de red del Reino Unido. También ofrecemos descuentos en las tarifas anteriores a varias organizaciones, como organizaciones benéficas, organizaciones académicas, servicios de emergencia, fuerzas armadas, el NHS, incluidos hospitales y consultorios, y asociaciones de vivienda.

Para obtener más información sobre el uso de TextPremium o para obtener ayuda para rellenar el formulario y configurar su código corto, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente al 08451 221 302, que estará encantado de ayudarlo.