Cómo Competir con Vendedores Más Exitosos en eBay
La dura competencia en eBay puede hacer que un negocio se derrumbe fácilmente. Las incursiones de los más vendidos y las viciosas guerras de precios pueden hacer que todo tu inventario parezca inútil. Pero si conoces los secretos de cómo competir en eBay, puedes voltear las mesas y dejar al otro chico luchando por mantener su negocio a flote en su lugar.
Última actualización 5/25/2021.
Supera a los Listados de tus Competidores
Si un competidor ofrece un precio que no puedes igualar, te dominará en las búsquedas filtradas por precio. Pero lo más probable es que no puedan permitirse el lujo de optimizar los otros aspectos de sus anuncios. Eso significa que puedes conquistarlos en todas las demás búsquedas.
Aprende cómo funciona el SEO de eBay. Aunque no todos los aspectos del algoritmo del motor de búsqueda Cassini se han hecho públicos, eBay ha declarado abiertamente bastante sobre lo que busca. Optimice de acuerdo con las mejores prácticas y superará a la mayoría de los vendedores en la mayoría de las búsquedas, lo que significa que algunos compradores le comprarán sin siquiera ver una opción de menor precio.
Robar palabras clave e Ideas
Copiar y pegar el listado de eBay de otra persona te llevará a un agua muy caliente. Robar pedacitos de los competidores, por otro lado, es probable que te ayude a aplastarlos. En palabras de Wilson Mizner, » Si robas a un autor es plagio; si robas a muchos, es investigación.»
Mira los listados de tus competidores, especialmente los títulos. Mira si los anuncios que están vendiendo más que los tuyos están usando palabras clave con las que no te has molestado. Bien puede ser que la gente esté buscando cosas que no has pensado mencionar. Simplemente no use sinónimos, ya que no solo no ayudan, sino que en realidad están prohibidos al crear títulos de listado de catálogos de eBay.
Algunas de las palabras clave que estos vendedores utilizan incluyen nombres de marca como «Girvin», términos descriptivos como «marrón oscuro» y términos generales como «sala de estar» y «muebles».»
Del mismo modo, puede ver cómo han manejado el listado de manera diferente. Tal vez sus competidores más exitosos proporcionen mucha más información y los compradores necesitan saber eso para tomar una decisión. O tal vez comiencen con viñetas rápidas sobre los principales beneficios mientras te sumerges en el manual técnico.
Recuerde, no copie nada palabra por palabra. Usa el mismo tipo de palabras clave y formato que tus principales competidores, pero escribe todo con tus propias palabras y haz un mejor trabajo que ellos. Contrata a un escritor profesional en un sitio como Upwork si es necesario.
Ofrecer un Servicio Excepcional
Un vendedor con un gran servicio puede convertirse en un Vendedor Mejor Calificado de eBay (también conocido como TRS), y aquellos con buenas políticas de devolución y un manejo rápido pueden obtener insignias Más valoradas en sus listados.
Una insignia Plus mejor valorada hace una gran diferencia para los compradores experimentados. Saben al instante que eres confiable y que enviarás el producto lo más rápido posible. Convertirse en un TRS y usar la insignia Plus Mejor valorada lo ayudará a ganar compradores incluso cuando su precio sea más alto que el de la competencia.
Finalmente, prácticamente todos los clientes mirarán su puntuación de comentarios de eBay antes de decidir si comprar o no. Pueden abandonarte por la competencia si tu puntuación es demasiado baja. Aumenta tu puntuación de comentarios con estos consejos.
Sé el Más Rápido en Todo
No solo revises tus mensajes una vez al día, revísalos tan a menudo como tu horario y cordura lo permitan, y responde tan pronto como tengas una buena respuesta. Cuanto más tiempo tengan que esperar los compradores potenciales por una respuesta, más probabilidades habrá de que se alejen y compren de otra persona. Las comunicaciones lentas sobre los problemas también tienen más probabilidades de dar lugar a comentarios negativos.
Por supuesto, responder rápidamente es difícil cuando eBay proporciona menos herramientas de mensajería que el cliente de correo electrónico promedio. La integración de eBay con un servicio de asistencia te permite responder en una fracción del tiempo normal para que puedas cerrar más ofertas y mantener alta tu puntuación de comentarios.
Ofrecer el tiempo de manejo más rápido y las opciones de envío también lo diferenciarán de la competencia. El manejo en el mismo día va más allá de la llamada del deber incluso de un TRS y puede ayudarlo a superar a los vendedores que ofrecen las mismas opciones de envío que usted.
Toma las Mejores Fotos
Saber cómo tomar fotos para eBay es quizás incluso más importante que proporcionar un gran servicio al cliente.
En el artículo al que acabo de enlazar, verás dos listados de bufandas virtualmente idénticos subidos dentro de una hora uno del otro: uno de los listados Más valorados a $20 con una foto aceptable, y un listado regular que vende un conjunto de dos por 5 50 con una gran foto.
¿Adivina cuál se vendió? No, no la más barata que fue la Más Valorada. El de la mejor foto.
Nunca superarás a tus competidores con una fotografía mediocre. Tome fotos excepcionales y los compradores pagarán más por el mismo producto.
Negociar mejores tratos con Proveedores
Si un competidor tiene un precio tan bajo que emparejarlo lo pondría en una pérdida antes que los costos de mano de obra, hay algunas posibilidades:
- Estás compitiendo directamente con el fabricante, en cuyo caso deberías encontrar un lugar diferente para vender.
- Su proveedor es realmente un estafador que le ofrece precios minoristas.
- Tu competidor también está vendiendo con pérdidas, ya sea para aumentar rápidamente su puntuación de comentarios o con la esperanza de que abandones el nicho y luego puedan aumentar sus precios.
- Sus competidores están obteniendo mejores precios por los mismos productos.
El último es el más probable. Tu competidor puede tener el mismo proveedor que tú, pero están pagando 1 12 por widget mientras que tú pagas 1 16.
Los precios al por mayor son negociables. La mayoría de los proveedores ofrecen mejores precios a los vendedores que compran en grandes cantidades o con quienes han establecido buenas relaciones. Pero si aprendes el arte de negociar con un proveedor, a veces puedes saltarte los pedidos gigantes y los años de construcción de relaciones y llegar directamente a hacer un gran negocio.
7. No Solo Preguntes Cómo Competir en eBay…
…pregunte cómo competir a través de Internet! Los competidores que constantemente te superan probablemente tengan operaciones grandes y optimizadas. Están vendiendo en Amazon, Walmart y todos los otros mejores lugares para vender en línea para mover el inventario rápidamente y negociar excelentes precios con los proveedores. También utilizan software multicanal para administrar cantidades masivas de envíos y servicio al cliente sin apenas esfuerzo.
En otras palabras, están compitiendo en la fuerza de su eficiencia operativa.
Una vez que entiendas cómo competir en eBay y empieces a ver el éxito, no te limites a ese mercado. Amplíe su operación y mejore su eficiencia constantemente. Te convertirás en un competidor cada vez más mortal y dejarás a todos los demás luchando por mantenerse al día.