¿Cómo cambio mi proveedor de telefonía móvil?
No hace mucho tiempo, tratar de cambiar de proveedor de telefonía móvil era un dolor total: tenías que llamarlos, esperar en una cola, explicarles lo que querías y luego soportar la molestia del «departamento de retenciones» mientras hacían todo lo posible para evitar que te movieras.
Afortunadamente, ese ya no es el caso, ya que ahora puede usar el cambio de texto. El servicio del Reino Unido, creado por el regulador de telecomunicaciones Ofcom, le permite cambiar a un mejor trato móvil con unos pocos mensajes de texto simples, y elimina la molestia de esa llamada incómoda.
echemos un vistazo a cómo funciona.
¿Cómo encuentro una buena oferta?
Si aún no ha elegido otro proveedor, encontrar un trato puede ser desalentador. Un buen comienzo son los sitios de comparación, como Money Supermarket, Confused.com o Experto en Ahorro de Dinero.
Una vez que haya elegido su oferta, ya sea un teléfono nuevo o solo una tarjeta SIM, ahora puede iniciar el proceso de cambio de texto.
Pero no estoy seguro de si todavía estoy en un contrato?
Lo ideal es que solo cambies de proveedor de telefonía móvil si no tienes contrato con el actual. De lo contrario, es posible que tenga que pagar lo que queda en el contrato antes de poder mudarse.
Si no estás seguro, envía INFORMACIÓN al 85075 y un mensaje de texto de devolución te informará si aún tienes un contrato. Si es así, también le indicará cuándo finaliza el contrato y cuánto cobraría la compañía si se cambia temprano. Tenga en cuenta que no ha comenzado a cambiar en este momento; el texto solo proporciona información, y puede usarlo en cualquier momento para averiguar estos detalles.
De acuerdo, estoy fuera de contrato; ¿qué sigue?
En este punto, puede decidir si desea conservar su número de teléfono existente u obtener uno nuevo.
Quiero conservar mi número de teléfono móvil
Si desea conservar su número de teléfono existente, debe obtener un «código de autorización de transferencia», o PAC, de su proveedor actual.
Para hacerlo, simplemente envíe un mensaje de texto PAC al 65075. Por razones de seguridad, algunos proveedores también requieren información adicional, como su fecha de nacimiento. Si ese es el caso, recibirás un mensaje de texto que te explicará qué hacer. De lo contrario, recibirá el código en un minuto y luego podrá dárselo a su nuevo proveedor. Obtener la información rápidamente es útil si está haciendo el trato en ese momento por teléfono o en una tienda. Sin embargo, si sigues buscando, el código será válido durante 30 días.
Una vez que su nuevo proveedor tenga el código, organizarán el cambio dentro de un día hábil.
Quiero un nuevo número de móvil
Si desea cambiar su número de teléfono y su proveedor, envíe un mensaje de texto a STAC al 75075. Al hacerlo, obtiene un código de autorización de terminación del servicio, y el resto del proceso es el mismo que con un PAC.
Conclusión
Si está buscando una mejor oferta de teléfono móvil, cambiar de proveedor nunca ha sido tan fácil. Todo lo que necesita hacer es aprovechar el servicio de cambio de texto y el proceso será prácticamente indoloro.
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