Cómo agregar un negocio a Yelp
Acaba de visitar el restaurante de tapas más nuevo de la ciudad y tuvo una experiencia increíble (y la mejor sangría de la historia). Es probable que publiques una foto en tu Instagram o le cuentes a algunos amigos sobre tu nuevo descubrimiento, pero ¿qué pasaría si pudieras anunciar a toda la ciudad que este nuevo lugar se ha abierto? O tal vez acaba de lanzar el servicio de plomería más nuevo en su área. Sus herramientas están configuradas, su camioneta de trabajo tiene la marca y está buscando una manera de correr la voz.
Ya sea que la empresa tenga una ubicación física o entregue bienes o servicios en el hogar a los clientes localmente, Yelp es una forma gratuita y efectiva de conectar a los clientes potenciales con las empresas que están buscando.
Casi todos los tipos de negocios pueden aprovechar los beneficios de una página de Yelp: es una forma gratuita de crear conciencia de marca y construir tu reputación. Y si bien Yelp se usa comúnmente para encontrar excelentes restaurantes o para investigar los mejores salones de manicura, también es para médicos, fontaneros, agentes de bienes raíces, floristas, mecánicos de HVAC y mucho más. Yelp es buscado por consumidores que buscan todo tipo de bienes y servicios proporcionados por empresas locales.
Agregar un negocio a Yelp
Listar un negocio en Yelp es súper simple y puede hacerlo cualquier persona, ya sea un fanático del yogur helado que fue uno de los primeros clientes en una nueva tienda de dulces o el propietario de una empresa de instalación ciega que está comenzando en el área.
Si eres cliente
Simplemente haga una búsqueda en yelp.com para el negocio. Confirme que un anuncio no existe y, a continuación, seleccione «Agregar un negocio».»Proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre el nombre, la dirección (si corresponde), el horario y el sitio web exactos de la empresa. Todos los detalles comerciales enviados deben ser verificados por los moderadores de Yelp, que verifican varias fuentes para confirmar la información comercial. Cuanta más información proporcione al agregar un negocio a Yelp, más rápido se aprobará y aparecerá en los resultados de búsqueda. Esto suele tardar dos días hábiles o menos.
Si tienes un amigo o familiar propietario de un negocio, hazle saber que puede agregar su negocio a Yelp de forma gratuita. Incluso puedes ayudarlos configurándolo para ellos. Si no estás seguro de si su negocio pertenece a Yelp, busca lo que ofrecen y ve si aparece algo similar; o echa un vistazo a la lista completa de categorías de Yelp y busca la categoría comercial relevante.
Si eres el propietario del negocio
Si eres el propietario real del negocio, puedes agregar tu negocio a Yelp siguiendo los mismos pasos que los anteriores, además puedes indicar en ese proceso que eres el propietario de este negocio. Si ya existe una página de negocios para tu negocio, el siguiente paso es reclamar el negocio como propio para que puedas actualizar tu página según sea necesario.
Reclamar tu negocio en Yelp
Si eres el propietario del negocio y tu negocio ya tiene una página de Yelp, puedes reclamar tu negocio creando una cuenta gratuita. Las formas más fáciles de comenzar el proceso de reclamación son:
- Visita biz.yelp.com.
- Haga clic en el botón «Administrar mi lista gratuita» en el margen derecho cerca de la parte superior de esta página de blog.
- Haga clic en el botón «Reclamar este negocio» en la página de Yelp del negocio.
Una vez que hayas reclamado tu negocio, puedes comenzar a agregar o actualizar información sobre tu negocio, responder a las opiniones y más, todas estas son herramientas gratuitas de Yelp para negocios.
Puede compartir el acceso a la cuenta con un asistente, gerente de marketing o experto digital siguiendo estos pasos. También puede liberar la propiedad de un negocio o cancelar la reclamación de un negocio si es necesario (consulte las preguntas comunes a continuación).
Crear una página comercial completa de Yelp
Una vez que la empresa se haya agregado a Yelp o que usted, el propietario de la empresa, haya reclamado su página existente, querrá completar su perfil y agregar imágenes para mostrarse a sí mismo, a su personal y a los servicios o productos que proporciona. Subtitule esas fotos también, ayudará a que su negocio aparezca en los resultados de búsqueda relevantes. Agregar tanta información sobre tu negocio como sea posible ayudará a tu valor SEO (optimización de motores de búsqueda) en el sitio de Yelp en general.
Tu cuenta de usuario de Yelp Business tiene muchas funciones gratuitas para ayudarte a contar la historia de tu negocio y atraer a clientes potenciales. A medida que te familiarices con la plataforma, asegúrate de revisar los cinco errores comunes que debes evitar al configurar tu listado de Yelp.
Después de que se haya reclamado la página de tu empresa y hayas agregado información sobre tu empresa, lo último que querrás hacer es descargar la aplicación Yelp para empresas y administrar tus notificaciones de correo electrónico y aplicaciones para asegurarte de recibir alertas cuando recibas nuevas reseñas o mensajes directos de clientes potenciales. Ser receptivo a los comentarios y consultas es una excelente manera de seguir corriendo la voz sobre su negocio e interactuar con sus clientes ideales.
A medida que su negocio cambia y evoluciona, tal vez haya cambiado sus horas de operación o establecido nuevos protocolos de seguridad, puede actualizar su página en cualquier momento.
Nota: Si eres un consumidor y ves una página Comercial de Yelp con información inexacta, no dudes en enviar sugerencias de cambios, y nuestros moderadores verificarán la información y actualizarán el anuncio según corresponda.
Preguntas comunes
P: ¿Cuándo debo agregar mi negocio a Yelp?
A: Las páginas de Yelp deben crearse una vez que el negocio esté abierto para que aparezca en los resultados de búsqueda cuando los clientes puedan visitar y/o usar los servicios. Sin embargo, si está en el proceso de abrir un negocio y tiene una fecha de apertura programada, puede enviar el negocio hasta un mes antes de la fecha de apertura.
P: ¿Qué pasa si alguien más ya ha reclamado el negocio?
A: Si una empresa ha sido reclamada por otra persona pero no se ha accedido a ella en los últimos 90 días, puede reclamar la página usted mismo visitando biz.yelp.com y buscando el nombre de su empresa y el código postal. Si no se puede reclamar la página y no está seguro de quién ha reclamado la empresa, proporcione el nombre de la empresa y la ciudad, y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted.
P: ¿Y si necesito reclamar varios negocios?
A: Una vez que haya reclamado una página de negocio, puede reclamar ubicaciones o negocios adicionales yendo a Información de cuenta y seleccionando «Agregar otra ubicación».»
P: ¿Y si hay listados múltiples / duplicados para un negocio en Yelp?
A: Una empresa solo debe tener un anuncio por ubicación en Yelp. Si hay listados duplicados para un negocio, puede reportar las páginas duplicadas.
P: ¿Puedo cancelar mi negocio?
A: Si has reclamado una página de negocio pero ya no quieres hacerte cargo de la administración de la página, puedes cancelar la reclamación de la página. En la mayoría de los casos, querrá transferir la propiedad a otra persona o compartir la propiedad de la cuenta con otra persona mientras mantiene el acceso.
P: Soy propietario de un negocio, ¿puedo llamar a alguien de Yelp para que me ayude con esto?
A: La línea de soporte de Yelp está abierta de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m. Hora del Pacífico al 877-767-9357. También puede enviar un correo electrónico [email protected]. Si ya eres cliente de Yelp, puedes comunicarte con tu equipo de soporte designado llamando al número de teléfono en la esquina superior derecha de tu cuenta de usuario de empresa o enviando un correo electrónico [email protected].
P: Si agrego un negocio a Yelp como consumidor, ¿debo escribir una opinión?
R: Definitivamente es útil compartir una revisión de su experiencia, incluida información útil sobre cosas como el servicio, la ubicación y el ambiente. ¿O tal vez tienes una cierta perspectiva que vale la pena compartir? Ofrecen platos sin gluten o es un ambiente familiar?
Nota: Si eres propietario de un negocio, no debes escribir una reseña para tu propio negocio, y tampoco debes pedir a amigos, familiares o clientes que escriban reseñas. No solo va en contra de nuestras pautas de contenido, sino que puede hacer que tu presencia en Yelp sea percibida como poco confiable. Las reseñas en tu página deben estar motivadas por el deseo de un cliente de compartir sus experiencias reales de primera mano. Como propietario de un negocio, debes centrarte en completar tu página de Yelp, incluida la mayor cantidad de información posible, desde la descripción de tu negocio hasta las fotos y los subtítulos de las fotos.