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Reparación / RMA (Para EE. UU.) (Política de RMA)

» Solo Para Distribuidores Autorizados De EE. UU.

Correo electrónico: [email protected]

«Usuarios finales o clientes indirectos:

Gracias por elegir la placa base ASRock. Debido a la configuración única de cada computadora, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor para obtener asistencia técnica. Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] y danos una descripción detallada del problema junto con la siguiente información.

1. Nombre del modelo de la placa base. Consulte el siguiente enlace para verificar el nombre del modelo de M / B.
   http://www.asrock.com/support/index.us.asp?cat=ModelName
2. CPU/Procesador (Marca,Velocidad, FSB,Tamaño de Caché)
3. Memoria (Velocidad, Capacidad, Marca)
4. Tarjeta de video (Marca, Modelo, Tamaño de memoria)
5. Sistema operativo (Paquete de servicio y controlador cargados)
6. Disco duro (Marca, Modelo, Capacidad)
7. Otro Dispositivo (Marca, Modelo) * Si es necesario

*Es posible que se requiera información adicional de configuración del sistema.

ASRock proporciona un servicio de garantía de 1 año al Distribuidor autorizado, los usuarios deben consultar la política de reembolso del vendedor o vendedor original RMA &. Si experimenta dificultades en el servicio de garantía a través de su distribuidor o lugar de compra, ASRock intentará resolver este problema. Para la placa base que está fuera de garantía, hay un cargo por servicio que depende del modelo + envío para cada artículo. ASRock America solo proporcionará servicio de garantía a los productos de ASRock comprados dentro de América del Norte.

BIOS 1 15.00 + envío
CD ASRock CD 8.00 + envío
Panel de E/S ASRock Panel 8.00 + envío

Cobertura de garantía y Guía de Condición CID.

» ¿Qué es el CID (Daño inducido por el Cliente)?

El CID (Daño inducido por el cliente) es cualquier daño debido a un acto involuntario que no es el resultado directo de un defecto o fallo de fabricación y, por lo tanto, no está cubierto por la garantía del producto de ASRock. Este daño suele ser el resultado de una caída, una instalación incorrecta o un impacto en el producto o cualquier otra parte del producto que pueda hacer que el dispositivo no funcione.

¿La condición CID está cubierta por la Garantía del producto para mi producto ASRock?

No, todos los productos con condición CID se tratarán como Fuera de garantía y se devolverán al cliente tal como están.

• Daño Inducido por el Cliente de la Tarjeta Gráfica AMD (CID)
  (** Para AMD Phantom Gaming X Radeon VII 16G, AMD Phantom Gaming X Radeon RX VEGA 64 8G, AMD Radeon RX 5700 8 8G, AMD Radeon RX 5700 8G)
• Tarjeta Gráfica ASRock Dañada Inducida por el Cliente (CID)
  (** Para Tarjetas Gráficas Personalizadas ASRock.)

Servicio IPC MB

» Para Distribuidores autorizados de ASRock IPC o clientes directos:

Póngase en contacto con ASRock IPC RMA directamente.

«Usuarios finales o clientes indirectos:

Gracias por elegir la placa base ASRock IPC. Debido a la configuración única de cada computadora, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor para obtener asistencia técnica. Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica. Póngase en contacto con nosotros (https://event.asrock.com/tsd.asp) y dénos una descripción detallada del problema.

ASRock IPC proporciona 24 meses de servicio de garantía al Distribuidor autorizado o al cliente directo. Los usuarios finales deben consultar la política de reembolso del vendedor o vendedor original RMA &. Si experimenta dificultades en el servicio de garantía a través de su distribuidor o lugar de compra, ASRock intentará resolver este problema.

INSPIRISYS SOLUTIONS LTD (Accel) en India

Nuevo centro de servicio: INSPIRISYS SOLUTIONS LTD (Accel) en India tiene 31 centros de servicio, Inspirisys proporcionará el mismo servicio de garantía para ASRock MB.
Fecha de inicio: 2018. Nov. 1

Si desea ponerse en contacto con ASRock para obtener asistencia de garantía, haga clic aquí para http://event.asrock.com/tsd-india.asp.

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