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Los fracasos gemelos de Sports Authority y Sport Chalet no tienen que ver con el gasto débil de los consumidores o la creciente competencia de los comerciantes tradicionales por las compras en línea.

Esta es una historia sobre la muerte lenta y agonizante del concepto de un supermercado que vende cualquier cosa menos comestibles.

Sports Authority y Sport Chalet, con una combinación de 59 tiendas en la región, se cerrarán y liquidarán a través de las quiebras de sus respectivos propietarios porque los compradores ya no quieren cadenas de artículos deportivos que ofrezcan un poco de todo.

Artículos deportivos es un negocio en crecimiento de más de plus 60 mil millones. Los competidores superaron colectivamente a Sports Authority y Sport Chalet con una selección más amplia, un conocimiento más profundo y mejores precios. Fue solo un renacimiento del consumidor relativamente sólido para salir de la recesión lo que mantuvo viva a Sports Authority y Sport Chalet durante tanto tiempo.

Mi sensación general cuando vagaba por los pasillos de ambas cadenas era algo entre la indiferencia general y una misión de investigación. De vez en cuando, mi imaginación atlética se ajustaba, pero el tamaño, el estilo, el color o el precio no eran correctos. Así que mi cartera se quedó cerrada.

Las fallas financieras de las dos cadenas deberían decirte que mis pensamientos no eran únicos. Aquí hay cinco razones por las que probablemente ya no compraste en Sports Authority y Sport Chalet.

1. ESPECIALIZACIÓN

Hoy en día, simplemente no juegas un deporte ni participas en una actividad deportiva. Lo saboreas.

Eso probablemente significa que necesita un nivel intenso de equipo y/o ropa. Es una corazonada sólida que su nicho deportivo probablemente tenga una tienda, o una cadena pequeña, que se especializa en esa actividad. O compras en línea en myfavoritesport.com o cosas por el estilo.

Esa decisión rara vez se trata del precio. Es probable que pagues por ese nivel de compromiso. ¡Habla de oportunidades de negocio!

Es Retail 101: Una tienda que ofrece una amplia gama de artículos deportivos nunca puede competir con la tienda de un solo deporte.

Basta con mirar a mis dos hijos que juegan al lacrosse. Nunca pensarían en la Autoridad Deportiva y el Chalet Deportivo para su equipo.

2. SERVICIO

No estoy hablando del nivel de atención al cliente de Nordstrom, ni siquiera de Costco a su manera.

El personal de Sports Authority y Sport Chalet que encontré fue lo suficientemente agradable. Pero si su objetivo es ser todo-cosas-deportes para todas las personas, como intentó Sports Authority y Sport Chalet, ¿qué ventaja de venta se puede ofrecer realmente a la mayoría de los clientes?

Sí, había ciertos departamentos en cada cadena donde el personal de ventas ofrecía asesoramiento de alto rendimiento. Pero ese mismo vendedor también tuvo que atender otros pasillos. Allí, para ser franco, a menudo no agregaron nada a la experiencia de compra.

Sin mencionar, piense en el dinero gastado en los muchos servicios que se ofrecen a los participantes en los muchos nichos deportivos de hoy en día, desde clínicas educativas hasta la configuración o reparación de equipos.

Proporcionar ese tipo de asistencia es un negocio rentable, a menudo utilizando productos que se venden en la misma tienda especializada. Este tipo de servicios están en gran medida fuera del alcance de las capacidades de muchas cadenas de base amplia como Sports Authority y Sport Chalet.

3. PROVEEDORES

Hubo una época en la que el fabricante de productos nunca competiría con los vendedores.

Eso es historia antigua en artículos deportivos, donde los mejores nombres en ropa deportiva que llenan los pasillos de las tiendas de artículos deportivos también tienen sus propias tiendas de marca que venden gran parte de lo mismo en su centro comercial local.

Nike. Adidas. Under Armour. Por nombrar algunos. Y luego piensa en los gustos de Lululemon y toda la moda del fitness. Incluso los equipos deportivos tienen sus propias tiendas.

Entonces, ¿qué ofrece su supertienda local de artículos deportivos, que no sea una ubicación conveniente y cercana cuando quiera comprar su marca favorita de ropa?

Precio? Sports Authority y Sport Chalet rara vez tenían súper ofertas.

4. EMOCIÓN

Puede que no queramos admitirlo, pero las compras se han convertido en parte del entretenimiento de la vida.

A menos que nos apresuremos y busquemos un descuento profundo, la apariencia de una tienda importa.

No soy muy del tipo de equipo al aire libre, pero me encanta visitar algo como una tienda de bajos Over-the-top con cubierta o disfrutar de la energía que muchas de las tiendas de marcas deportivas contienen.

Sí, las tiendas Sports Authority y Sport Chalet eran perfectamente aceptables. Como helado de vainilla.

Sin embargo, no había magia de venta al por menor para salvar estos barcos que se hundían.

5. DICK’S

Seamos francos. Muchos géneros minoristas se convertirán en nichos delgados, con probablemente una marca importante sobreviviendo. Piensa en librerías. Piensa en Barnes & Noble.

Apostaré a Dick’s como el supermercado de artículos deportivos con más probabilidades de éxito.

Sí, Dick’s tiene muchos de los mismos desafíos que Sports Authority y Sport Chalet: demasiados productos que no puede soportar adecuadamente. Pero hay un aspecto intangible de Dick que lo pone un poco por delante de la Autoridad Deportiva y el Chalet Deportivo que pronto se liquidarán.

O, tal vez sea el sesgo de mi familia.

Las raíces de la Costa Este de Dick significan que entienden el negocio de lacrosse de rápido crecimiento. Algo así. Así que al menos Dick podría conseguir un Lansner para visitar, caminar por el pasillo de lacrosse y luego ir a comprar otra cosa.

Ah, el dilema de un vendedor masivo de artículos deportivos.

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