5 Maneras En Que Internet Cambió Los Negocios – Legibra
5 Formas en que Internet cambió los negocios
¿Te imaginas un día laboral sin correo electrónico, Twitter o Facebook?
Solo cierre los ojos por un momento y piense en cómo era un día de trabajo antes de Internet. Lo sé, es difícil de entender, especialmente porque la web se ha convertido en una parte esencial de todos los negocios.
Antes de la world wide web (www), (eso es hace 25 años), una empresa abrió una tienda, puso anuncios en el periódico local, se unió a organizaciones de redes locales y esperaba que los clientes locales necesitaran lo que tenían en la tienda. Sin embargo, hoy en día, tras el inicio de Internet, las empresas ya no dependen de su base de clientes locales para sobrevivir; ahora tienen acceso a una audiencia mundial para sus productos y servicios.
Solo en los últimos tres años, los procesos de negocio han cambiado y han hecho que las organizaciones sean más eficientes al mismo tiempo que abren líneas de comunicación. Echemos un vistazo más profundo a cómo Internet ha cambiado la forma en que hacemos negocios;
5 Formas en que Internet cambió los Negocios
- Internet ha cambiado la Forma en que compramos
Cómo Internet cambió los Negocios
Antes de las presentaciones de Internet, los consumidores tendrían que entrar en una tienda para obtener el producto o servicio que desean. Hoy, sin embargo, solo necesita ir a una tienda de comercio electrónico, desplazarse por la selección de productos, obtener reseñas de clientes anteriores y comprar lo que le gusta. Debido a las numerosas ventajas de comprar en línea, como mejores precios y conveniencia, más personas están cambiando a tiendas en línea.
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Internet ha hecho que los negocios sean más rápidos
Antes de la era de Internet, había que esperar a que se entregara un documento comercial importante a través de la oficina de correos, y las reuniones siempre significaban ir a una cita cara a cara con un cliente potencial. Hoy en día, solo se necesita menos de un segundo para enviar y recibir un correo electrónico y las reuniones se pueden hacer a través de Skype, independientemente de la ubicación física de su cliente potencial. Además, los sistemas automatizados de tareas han reducido la burocracia organizativa, racionalizando las operaciones y añadiendo capacidad de respuesta a las interacciones.
Internet ha cambiado el Servicio al Cliente
Hace dos décadas, podía permitirse el lujo de hacer negocios con un servicio al cliente «correcto». Si intentas lo mismo hoy, lo más probable es que cometas una diatriba de odio en Twitter o sufras malas críticas en sitios como Yelp. Cuando consideras que un cliente que ha tenido una mala experiencia le dirá a otros 16 consumidores, comienzas a entender por qué las empresas están interesadas en contratar gerentes de redes sociales.
Internet ha cambiado la forma en que anunciamos
Cuando cambia la forma en que compramos, las técnicas de publicidad también cambian en consecuencia. Teniendo en cuenta que incluso cuando los clientes están en una tienda, todavía se conectan en línea para comparar los diferentes productos disponibles, las empresas han adoptado estrategias de marketing en línea para garantizar que proporcionen toda la información que necesitan los consumidores. Sitios web, marketing por correo electrónico, anuncios pagados en redes sociales y blogs son algunas de las tácticas que permiten a los propietarios de negocios anunciarse de manera efectiva y llegar a millones de clientes potenciales.
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5. Internet ha reducido los Costos generales de Negocios
Cómo cambió Internet el negocio
¿Por qué ir a trabajar 5 días a la semana cuando solo necesita una PC o computadora portátil? Este proceso, conocido como teletrabajo, permite a una empresa reducir sus costos generales, ya que los empleados solo necesitan equipo de oficina para trabajar desde casa. Esto no solo ahorra espacio, sino que también significa que se utilizan menos servicios de oficina. Según el sitio web de Suite Commute, 33,7 millones de empleados trabajaron a distancia solo en 2007.
En conclusión, Internet ha cambiado radicalmente la forma en que hacemos negocios. Hoy en día, cuando un cliente potencial se entera de tu negocio, lo primero que hace es buscar en Google tu nombre. A continuación, hacen clic en el enlace de su sitio web personal para obtener más información sobre usted o el sitio web de su empresa para obtener más información sobre sus productos/servicios. Cuando el prospecto finalmente se acerca a ti, él / ella ya sabe quién eres y qué haces.
¿Tiene un plan para capturar el negocio?
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