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Alcor BPO proporciona a empresas y startups una solución integral para el proceso de desarrollo de software efectivo y la expansión global. En este artículo, descubriremos: ¿por qué las empresas subcontratan servicios de TI? ¿Cuáles son los resultados de tal decisión? Aclararé los principales riesgos de las actividades de externalización y lo ayudaré a decidir si este tipo de estrategia funciona para su negocio. No te preocupes, en caso de que no quieras patinar sobre hielo fino, he preparado una mejor opción para el crecimiento de tu empresa.

¡Pero lo primero es lo primero! Entendamos las razones por las que las empresas subcontratan sus funciones de TI.

¿Por qué las Empresas LO Subcontratan?

Para reducir los gastos comerciales

La primera razón por la que las empresas optan por externalizar el trabajo en su producto de TI es la esperanza de reducir los costos por diversos medios. Por ejemplo, varios de ellos pueden elegir ubicaciones en el extranjero con economías más baratas y una mano de obra para ahorrar dinero en salarios. Otros podrían optar por la subcontratación para no malgastar el dinero en la contratación, especialmente el período de capacitación para los nuevos empleados. Aunque estos puntos pueden sonar tentadores, hay un montón de trampas financieras en la subcontratación que todos los propietarios de negocios deben tener en cuenta.

Para empezar, mientras una empresa subcontrata su desarrollo de software a contratistas externos, pueden surgir numerosos defectos en el núcleo de un producto. Esto es por la razón de que solo su propio equipo de desarrollo puede tener la experiencia requerida y una sólida comprensión de las necesidades del cliente. En consecuencia, terminas gastando un tiempo y un presupuesto preciosos en ajustes y correcciones. Lo que es más, la externalización podría ser una práctica arriesgada por la razón de que un montón de proveedores cobran grandes inversiones por adelantado o costos ocultos. A menudo, las empresas pagan de más por los servicios que ni siquiera usan debido a los precios nublados, según los cuales todos los pagos se fusionan en una categoría llamada «tarifa del proveedor».

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Para ampliar el Grupo de Talentos

Otra razón por la que las empresas subcontratan sus funciones de TI es el deseo de obtener acceso a nuevos grupos de talentos, ya sea en tierra o en el extranjero. Esta decisión la toman comúnmente las empresas que se enfrentan a la falta de talentos de TI. La externalización les permite utilizar las habilidades y el conocimiento de desarrolladores remotos para muchos tipos de resolución de problemas. También implica un cierto grado de flexibilidad, ya que pueden despedirse fácilmente de los especialistas de TI una vez que se haya terminado el trabajo. Obviamente, no es lo mismo con los empleados internos.

Sin embargo, impulsadas por la intención de reducir costos, las empresas tienden a externalizar el desarrollo de sus productos a grupos de programadores indiferentes no tan talentosos. Recientemente hubo algunas noticias sobre una empresa gigante de telecomunicaciones que decidió delegar su desarrollo de software en Asia. La región se consideraba un centro de deslocalización popular debido a sus soluciones de bajo costo. Sin embargo, como resultado de ello, la calidad se vio gravemente socavada. El proveedor no pudo prestar los servicios a un nivel conveniente, por lo que el cliente se vio obligado a devolver el proceso de desarrollo al equipo interno. En esencia, la compañía no recibió más que problemas financieros y una batalla legal estresante. Por lo tanto, elegir un proveedor confiable y desarrolladores talentosos es un verdadero desafío. Sin embargo, hay una nueva tendencia: en la búsqueda de una excelente calidad de servicio, las empresas occidentales están trasladando gradualmente partes de sus negocios a países de Europa del Este con una tradición de ingeniería duradera y un ecosistema de TI en crecimiento.

Para liberar Recursos

A medida que el negocio crece, una empresa puede necesitar sus mentes brillantes para asumir nuevos roles y funciones. En consecuencia, mientras los expertos existentes están ocupados con nuevos proyectos, sus antiguas obligaciones deberían transferirse a otra persona. Esta reestructuración de una empresa es una razón más por la que las empresas subcontratan las tareas que anteriormente administraba todo el departamento de empleados internos.

Este enfoque no tiene nada de malo a primera vista. No obstante, los resultados de esta decisión dependen en gran medida de la naturaleza de las tareas subcontratadas. Solo tómese un momento y piense si un determinado proceso es crucial para el éxito de su negocio. Entonces pregúntese a quién le gustaría delegarlo: a personas externas que no saben nada sobre su producto y misión, o a empleados confiables que apoyan la victoria de la empresa. Lo has hecho bien. El desarrollo de software es el proceso central para las empresas tecnológicas, por lo que es mejor mantenerlo interno. Este punto es especialmente importante para las startups que intentan obtener financiación. La verdad es que la externalización puede tener un impacto negativo en la decisión del inversor, ya que lo primero a lo que presta atención es al equipo. Mientras no haya talentos de TI para llevar grandes ideas a la realidad, los inversores no regalarán su dinero.

¿Por lo tanto, la Externalización de Servicios de TI es una Buena Idea para Su Negocio?

Hay varios escenarios en los que la externalización de TI puede resultar una solución beneficiosa para su negocio. Entonces, ¿cuándo debe subcontratar y por qué?

1.Necesita ayuda externa para el desarrollo de MVP para probar si su idea es valiosa. Esta estrategia también le permitirá evitar riesgos en caso de que no haya demanda de su producto en el mercado.

2. Desea resolver una tarea a corto plazo y no requiere que los empleados internos cooperen constantemente en este asunto. Mientras que su equipo principal se centrará en los procesos principales, una empresa de externalización se encargará de los secundarios.

En otros casos, es mejor abstenerse de outsourcing de TI si:

1. Quieres construir una marca. Su propio equipo de desarrollo no se sentará en las instalaciones del intermediario, sino que trabajará bajo el ala de su empresa. Al impulsar su marca de empleador, atraerá nuevos talentos y recibirá reconocimiento en el mercado.

2. Le preocupan los derechos de propiedad intelectual y los conocimientos corporativos. Hay muchos menos riesgos de fuga de datos si decide asignar tareas confidenciales a expertos de TI confiados.

3. Desea reunir un equipo dedicado de desarrolladores sin intermediarios. Juntos crearán una cultura corporativa para alcanzar una misión común.

Considere a Alcor BPO como Su Socio de Externalización de confianza

Afortunadamente, hay una solución para aquellos que están cansados de los inconvenientes de la externalización tradicional. ¿Alguna vez ha considerado lanzar su propio centro de desarrollo en Ucrania? Porque eso es exactamente lo que Alcor tiene para ofrecer. Nuestros servicios de BPO incluyen reclutamiento, cumplimiento legal, nómina, contabilidad, bienes raíces y servicios adicionales. Puede pagar solo por lo que necesita o recibir todos estos servicios juntos para disfrutar de nuestra solución integral y olvidarse de todos los dolores de cabeza operativos. Con nosotros, obtendrá una transparencia total de precios sin comisiones de compra u otras tarifas ocultas, así como la posibilidad de dirigir un negocio legal y rentable en Ucrania. Como puede ver, nuestra empresa sirve como un lugar todo en uno para establecer un centro de desarrollo exitoso. Para resumir una larga historia, echemos un vistazo a un estudio de caso que ilustra los resultados específicos de nuestro trabajo.

BigCommerce es una empresa de tecnología de los Estados Unidos y la plataforma de comercio electrónico en la nube líder en el mundo que proporciona soluciones innovadoras para más de 60,000 marcas. Antes de llegar a Alcor, solían trabajar con proveedores de subcontratación ucranianos y rumanos debido a la falta de programadores experimentados en los Estados Unidos. Sin embargo, BigCommerce pronto comprendió que la expansión global requiere acciones más decisivas. Por lo tanto, eligieron Alcor como un socio de confianza para reunir a su equipo dedicado y establecer una oficina con respaldo completo. En total, nuestros reclutadores profesionales contrataron a más de 30 desarrolladores, nuestros abogados ayudaron a la empresa a cumplir con el RGPD y nuestro equipo financiero gestionó todos los pagos de acuerdo con las leyes locales. Hoy en día, este cliente disfruta de su propia oficina de marca con infraestructura de TI administrada y, por lo tanto, se centra únicamente en su negocio principal.

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Reflexiones finales

En resumen, las razones principales por las que las empresas subcontratan su desarrollo de software residen en la intención de reducir costos, ampliar los grupos de talentos existentes y liberar recursos. Sin embargo, el proceso de externalización no es tan sencillo como parece a primera vista. Las organizaciones a menudo se enfrentan a dificultades como costos ocultos, mala calidad de los servicios prestados debido a equipos indiferentes, obstáculos para recibir inversiones, riesgos de propiedad intelectual, etc. Por todas estas razones, le aconsejo que considere lanzar su propia oficina de desarrollo para alcanzar sus objetivos iniciales y combatir los inconvenientes de la externalización (por lo tanto, gane aún más).