z blogu Jak budovat svou holičskou klientelu pomocí sociálních médií
nejúspěšnější holiči dnes vědí, jak budovat holičskou klientelu pomocí sociálních médií. Pryč jsou dny, kdy byste mohli pověsit pruhovaný sloup mimo váš obchod a očekávat, že lidé vejdou. Dnes je marketing pro holičství důležitý pro zajištění konzistentního toku zákazníků, Zejména pro obchody ve čtvrtích s vysokým nájemným. Zkombinujte silnou sociální strategii s plánem na zlepšení ziskových marží a jste na cestě k úspěchu.
spolu s vašimi nůžkami a nůžkami patří sociální média k nejcennějším nástrojům, které holič dnes má. Jak se vám začít ačkoli? Zde je několik důležitých tipů od našeho týmu sociálních médií:
nastavení profilů
prvním krokem při vytváření vaší značky na sociálních médiích je nastavení profilů pro každou platformu.
většina holičů nemá čas udržovat profily na každé platformě venku. Různé platformy přitahují jiné publikum, díky čemuž je výběr těch správných důležitý.
pro lidi v kosmetickém průmyslu jsou Instagram a igstories zdaleka nejcennějšími zdroji pro generování zájmu prostřednictvím okamžitého, poutavého obsahu, který nevyžaduje mnoho času na plánování a generování. Je to vysoce vizuální, což holičům pomáhá předvést kvalitu jejich práce-s trochou prostoru navíc, aby předvedli osobnost a atmosféru. Když lidé hledají nového holiče, ta poslední část je velmi důležitá. Při rozhodování o tom, jak se na Instagram označit, znáte svůj trh.
Facebook je další důležitou platformou pro holiče a stylisty. Nejen, že se často objevuje u nejlepších výsledků vyhledávání Google, je to místo, kde můžete syndikovat své obrázky instagram a vytvářet krátká nativní videa na platformě — a spárovat je s důležitými informacemi, jako je adresa, Pracovní doba atd.
slon v místnosti
samozřejmě, každý majitel malé firmy je dobře obeznámen s Yelp. Většina z nich má vztah lásky/nenávisti s platformou — pro mnoho dalších je tato stupnice dobře nakloněna k nenávisti.
ať už je váš názor na Yelp jakýkoli, je to nezbytná součást vašeho online marketingového plánu holičství. Je to platforma sociálních médií sama o sobě a měla by být použita jako taková. Vyžádejte si svou profilovou stránku a udržujte ji v aktuálním stavu s hodinami, ceny, a nabídky. Nahrajte fotografie své nejlepší práce, abyste předvedli, o čem jste. Pokud obdržíte stížnosti od zákazníků, adresujte je přímo v komentářích. Buďte zdvořilí a pomozte vyřešit jejich body bolesti, jak nejlépe dokážete.
Vytvořte přítomnost
dalším krokem je zahájení odesílání obrázků vaší práce. Osvědčené postupy doporučují zveřejňovat příspěvky alespoň jednou denně, pokud je to možné, ale ne více než dvakrát nebo třikrát na Facebook nebo Instagram. Vysílání příliš často může vypnout vaše publikum tím, že ovládne jejich zdroj. Některé výzkumy naznačují, že zveřejňování příliš často a pak získání malé odezvy může ve skutečnosti dostat váš obsah de-priorit algoritmem Facebook.
vyberte Hashtagy
jedna taktika pro budování publika zahrnuje použití hashtagů. Dnes existuje spousta hashtagů souvisejících s kulturou holičů a výběr jednoho s velkým provozem při zveřejňování obrázků zvýší váš dosah.
Hashtagy nejsou jen cenné jako způsob, jak dostat svůj obsah do světa — mohou vám také pomoci najít místa, kde se zájemci ve vašem oboru setkávají online. Sledujte Hashtagy a zapojte se do rozhovorů o práci, kterou ostatní lidé dělají, aby si vybudovali smysl pro komunitu(a možná v tomto procesu nabrali některé ze svých následovníků). Tyto druhy spojení jsou skvělé pro brainstorming marketingových nápadů, odhlašování skvělých věcí, které ostatní dělají, a vypracování spolupráce.
interakce s ostatními
sociální média mají být sociální-použijte to tak!
angažovanost je dnes nejdůležitější metrikou na sociálních médiích. Většina platforem, zejména Facebook, používá frekvenci a kvalitu interakcí k určení, kde obsah přistane na časové ose diváka. Plakáty, které se aktivně zapojují do svého publika, vytvářejí prostředí, kde je vítána konverzace – a občas debata.
interakce je však obousměrná. Oslovte další významné holiče a stylisty, stejně jako místní podniky, doplnit práci, kterou dělají. Sledujte příslušné Hashtagy a pozdravte lidi z celé země a z celého světa. Získejte svůj obsah a vytvořte základnu následovníků. Požádejte své klienty, aby vás osobně sledovali, také. Sociální média jsou o budování komunity-oslovte a buďte přátelští.
Přejít Živě. Použijte Video
Video je dnes všude na sociálních médiích. Téměř každá platforma dnes používá nějakou funkci videa-včetně Yelpu. Výzkum ukazuje, že video, zejména video ve stylu živého vysílání nebo „příběhů“, získává vyšší angažovanost než kombinovaný text a fotografie.
pokud používáte Instagram a Facebook, měli byste používat video. Díky technologii smartphonů již nepotřebujete posádku kamery a editační software, abyste předvedli svou práci-lze to provést během několika minut, kdykoli a kdekoli.
Instagram Stories jsou populární marketingový nástroj. Holiči mají dvě možnosti pro vytváření příběhů:
- organické příspěvky-které jdou na vaše následovníky a nic nestojí. Jsou aktivní po dobu 24 hodin a poté zmizí do archivu, ke kterému máte přístup pouze vy. Pokud se vám video líbí, můžete jej připnout na stránku svého profilu.
- placené příspěvky-což jsou reklamy v tradičním smyslu. Jsou to krátká videa s grafikou, která se přehrávají mezi videi na příbězích cílené osoby. Placené příspěvky na Instagram mohou mít možnost „přejetím prstem nahoru“, která odkazuje přímo na váš web.
další možností pro holiče na Facebook je jít žít. Live-streaming z Facebook vás okamžitě spojí se svými následovníky, kteří dostanou oznámení, že jste živě. Poté s vámi mohou komunikovat prostřednictvím funkce chatu a poskytnout vám zpětnou vazbu s lajky, srdce, atd. Jít živě je upřednostňováno na algoritmu Facebook, což představuje bezplatnou příležitost pro holiče s trochou charismatu.
stačí dokončit skvělý řez? Ukažte to tím, že půjdete živě a, pokud jsou s tím v pořádku, možná položíte zákazníkovi několik otázek o jejich zkušenostech. Dejte publiku prohlídku vašeho obchodu a představte svůj tým.
nabídněte něco
jakmile máte vybudované silné publikum, nabídněte jim něco! Dokonce i malá sleva nabízená poprvé klientům může dostat nové tváře dveřmi. Propagujte Program doporučení, kde jsou poskytovány slevy, když přijdete s přítelem. Buďte kreativní!