TELESALES TIPS
pryč jsou dny, kdy telesales znamenalo čtení skriptu. Vyhlídky reagují na lidi, nikoli na roboty, a je to osoba na telefonu, která dělá rozdíl.
zde je naše nejlepší a nejdůvěryhodnější telesales tipy:
ztratit svůj strach
pokud chcete uspět v telesales, nemůžete být plachý. Vyzařují důvěru, když na telefonu, a budete zanechat mnohem lepší dojem.
udělejte to osobní
poslouchejte, co vaše vyhlídka říká, slova, která používá, snažte se pochopit věci z jeho perspektivy. Jakmile víte, jak identifikovat nejvnitřnější touhy potenciálního klienta, můžete se postavit a nabídnout perfektní řešení pro jejich konkrétní potřeby.
praxe dělá perfektní
Naučte se nové techniky telesales a zdokonalte je cvičením během skutečných hovorů. Posoudit účinnost svých metod a vyladit v případě potřeby zajistit lepší výsledky. A jakmile zvládnete umění telesales, pokračujte v učení a cvičení, abyste si udrželi svou výhodu.
Dostaňte se přes Gatekeeper
dokud nebudete mluvit s rozhodovacím orgánem, vaše prodejní dovednosti mohou být někdy irelevantní. Při práci v telesales, musíte se nejprve naučit vyjednávat gatekeepers, a ujistěte se, že vás předají správné osobě. Což vede pěkně k dalšímu bodu.
otevřete působivě
v telesales, nemáte luxus času. Méně než fantastické otevření mohlo vidět, jak se vaše šance okamžitě vypaří. Naučte se, jak zaujmout vyhlídky z off, a ujistěte se, že jste rychle vytvořit svou důvěryhodnost.
Naučte se, jak zaujmout vyhlídky z off, a ujistěte se, že jste rychle vytvořit svou důvěryhodnost.
zapojte své vyhlídky
i při skvělém otevření musíte stále pracovat, abyste udrželi vyhlídku na telefonu. Nezapomeňte navázat osobní spojení tím, že věnujete velkou pozornost tomu, co říká, a reagujete na problémy a obavy, které vyvolávají. Především musíte upoutat jejich pozornost a vzrušit je.
přesvědčte
úspěšný obchodník s telesales musí mít pevný přehled o psychologii prodeje. Při rozhovoru s vyhlídkou, musíte být přesvědčiví a ovlivňovat jejich způsob myšlení. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je bezpochyby identifikovat záležitosti, které jsou pro ně nejdůležitější, a pomoci jim pochopit, proč reprezentujete ideální řešení v jejich jedinečných podmínkách.
vezměte námitky ve svém kroku
vyhlídky nepochybně vyvolávají pochybnosti o jakémkoli řešení, které navrhujete, a je nezbytné, abyste byli připraveni se s těmito námitkami vypořádat. Pokuste se pochopit situaci z pohledu vaší vyhlídky a naučte se předvídat potenciální oblasti zájmu. S těmito znalostmi můžete vytvořit odpověď, která vhodně řeší vaše vyhlídky pochybnosti.
uzavřete dohodu
není dobré kování osobních spojení a navázání důvěry po telefonu, pokud to nemůžete převést na prodej. Umění zavírání je jemné a lze se naučit prostřednictvím zkušeností. Klíčem je získat pochopení osobnosti konkrétní vyhlídky během hovoru a určit typ přístupu, který je s největší pravděpodobností úspěšně převede na klienta.
zanechte skvělou hlasovou schránku
samozřejmě, že většina výše uvedených tipů není moc užitečná, když vyhlídka neodpovídá na telefon. Ale neberte to jako slepou uličku. S dobře připravenou hlasovou zprávou můžete výrazně zvýšit šance na zpětné volání a udržet příležitost naživu.
na Natural Training jsme odborníci na telesales pro technologický průmysl, takže se podívejte na další oblasti našich webových stránek, jako jsou naše školení Telesales, a zjistěte, jaké to je zažít náš přirozený styl Školení.