stojí za to SMS Marketing? Rozdělení nákladů a ROI
SMS marketing pricing
při nastavování rozpočtu na marketing SMS a hodnocení platforem je třeba zvážit tři hlavní náklady:
náklady na zprávu
můžete očekávat, že zaplatíte mezi $.01-$.05 za textovou zprávu. Náklady na zprávy MMS mohou být mírně vyšší v závislosti na tom, kterou službu používáte.
náklady na klíčové slovo
co si mnoho značek neuvědomuje, dokud se nedostanou do nákladů na SMS marketing, je to, že musíte zaplatit za klíčová slova. Pokud žádáte předplatitele, aby poslali Fedoru na číslo 55623, musíte za používání Fedory zaplatit. Tato klíčová slova jsou obvykle $ 10 – $ 25 za měsíc. Klíčová slova spojená s přihlášením k odběru, například STOP to opt-out, jsou obecně zahrnuta zdarma.
měsíční poplatek
většina platforem má odstupňované ceny, kde za měsíční poplatek získáte určitý počet nebo zprávy a určitý počet klíčových slov. Cokoli nad rámec toho, co je zahrnuto v měsíční ceně, bude vyžadovat dodatečnou platbu nebo rozšíření na vyšší úroveň. Mnoho poskytovatelů, včetně Yotpo SMS, nabízí bezplatnou úroveň nebo zkušební verzi pro ty, kteří začínají, s možností škálovat, jak váš seznam roste a kampaně se formují.
jak měřit návratnost investic SMS marketingu
neexistuje univerzální přístup k měření návratnosti investic, protože každá značka – a každá kampaň-má specifické cíle pro svou marketingovou strategii SMS. Zde je několik různých způsobů měření:
míra prokliku
při pohledu na to, kolik kliknutí obdrží odkaz v dané kampani, je poměrně jednoduchý způsob, jak posoudit, jaký zájem mají vaši odběratelé o Vaše produkty, nabídky nebo obsah.
míra konverze
u většiny značek elektronického obchodu se míra konverze promítá do prodeje, ale konverze může být jakákoli akce, kterou má předplatitel podniknout, ať už jde o doporučení přítele, přihlášení k e-mailovému zpravodaji nebo vyzkoušení nové interaktivní funkce na vašem webu.
cena za účastníka
stejně jako jakýkoli jiný marketingový kanál je důležité vědět, kolik platíte za získání textového účastníka. Pak se podívejte na kompletní cestu zákazníka-kolik z těchto předplatitelů nakupuje? Kolik utratí? Jak často nakupují? Jakmile tyto faktory vypočítáte, budete znát skutečné náklady vašich předplatitelů.
je také důležité zvážit míru odhlášení. Pokud každý měsíc ztrácíte mnoho předplatitelů, může být čas přehodnotit celkovou strategii a vyzkoušet různé taktiky, abyste zjistili, zda můžete snížit ztrátu předplatitele.
návratnost investic princezny Polly z marketingu SMS
pro příklad značek ROI viz, když implementují marketingovou strategii SMS, pojďme se podívat na australskou oděvní značku Princess Polly. Začali používat Yotpo SMS marketingové řešení, aby lépe zapojili své publikum Gen Z, a viděli následující výsledky:
- výbuchy SMS na konci měsíce pokaždé překročily cíle příjmů.
- nedávná kampaň flash sale zaznamenala míru konverze 41% a 73x návratnost investic pouze z jejich nezúčastněného segmentu.
- uvítací Tok SMS řídil 84% CVR.
princezna Polly zaznamenala obrovský růst a návratnost investic z jejich SMS marketingu. Implementace kanálu umožnila značce lépe se spojit se svým cílovým publikem jedinečným a efektivním způsobem.
vzhledem k relativně nízkým nákladům na SMS marketing a vysoké míře úspěchu je snadné pochopit, proč se značky dostávají na palubu. Navíc většina platforem usnadňuje začátek, takže můžete začít měřit a optimalizovat pro úspěch hned.