stěžovat si na advokáta
Solicitors se musí řídit kodexem chování Solicitors Regulation Authority (SRA). Je to soubor pravidel, která zajistí, aby s vámi advokáti jednali spravedlivě a profesionálně.
můžete si stěžovat, pokud nejste spokojeni s problémy, jako jsou:
- jak váš právní zástupce zpracoval váš případ
- náklady na jejich služby
co dělat jako první
nejprve byste si měli stěžovat na svého právního zástupce. Všichni advokáti mají postup pro vyřizování stížností.
když podáte stížnost, měli byste:
- stěžujte si co nejdříve
- ujasněte si, co je problém a jak chcete, aby byl vyřešen
- dejte jim až osm týdnů na vyřešení vaší stížnosti
Stáhněte si formální šablonu dopisu stížnosti z webových stránek právního ombudsmana a stěžujte si na svého právního zástupce.
kdy podat stížnost právnímu ombudsmanovi
pokud jste si stěžovali svému právnímu zástupci na špatnou službu a nejste spokojeni s jejich odpovědí, můžete se obrátit na právního ombudsmana.
právní Ombudsman se zabývá špatnými službami, jako jsou:
- opožděná nebo nejasná komunikace
- problémy s vaším účtem
- ztráta dokumentů
právního ombudsmana můžete kontaktovat prostřednictvím:
- volání na 0300 555 0333
- jít na webové stránky právního ombudsmana
- e-mailem na adrese [email protected]
budou s vámi v kontaktu a zajistí, aby byl váš případ předán vyšetřovateli k posouzení.
kdy nahlásit právního zástupce SRA
pokud jste si stěžovali na svého právního zástupce o porušení Kodexu chování SRA a nejste spokojeni s jejich odpovědí, můžete je nahlásit SRA.
advokáti se musí řídit kodexem chování. Příklady porušení zahrnují:
- nepoctivost
- podvod
- diskriminace
nahlásit porušení na webových stránkách SRA