• Articles
• admin

nejlepší studené volání skript někdy

pojďme se na zboží! Prezentace tohoto skriptu nebude pouze označovat slova, která mají být použita. Skripty se mi těžko slepě řídí. Budeme zkoumat, proč používáme určité fráze a kontext pro tok.

můžete provést úpravy skriptu? Ano, Jedná se o kostru, kterou můžete přizpůsobit svým potřebám. To znamená, že se držte obecného toku pro dosažení nejlepších výsledků.

Otvírák:

„Ahoj (jméno), toto je (jméno, příjmení) s (společnost). Jak ses měl?“

kontext

• používání vašeho křestního jména a příjmení je profesionální a poskytnutím názvu vaší společnosti vytváříte důvěryhodnost.

• „jak jste byli“ je velmi efektivní. To používá přerušení vzoru, jak se většina lidí ptá, “ jak se máš.“.“Tento nepatrný rozdíl způsobuje, že přemýšlejí, což snižuje pravděpodobnost, že budou mít reflexní odpověď.

• to je také, jak by přítel zahájil konverzaci,a to je přátelský hovor.

• neptejte se, jestli je nevhod. Studie naznačují, že máte 6.6 x vyšší výsledek pomocí „jak jste byli „versus“ je to špatný čas.“

důvod (Pique / Pain / Value + Proof / Close):

níže budou uvedeny 2 příklady. První je standardní realitní klient a druhá je velká ryba. V této části chcete vzbudit jejich zájem, zasáhnout bod bolesti, ukázat jim hodnotu a poté je zavřít.

Kupující: „všiml jsem si, že jste se dívali na hlavní ulici 123 a o tomto domě jsou nějaké zprávy.“(Pique)

Velké Ryby: „Všiml jsem si, že konkurence mezi vámi a společností je tvrdá, mohu učinit pozorování?“(Pique)

kupující: „tato nemovitost prodána a dovolte mi, abych vám řekl proč. Kupující měl vnitřní kopeček, a viděli to v okamžiku, kdy se dostal na trh.“(Bolest)

velká ryba: „máte skvělý produkt, ale abyste porazili konkurenci, potřebujete více než fantastický produkt.“(Bolest)

Kupující: „potřebujete realitního agenta, který má osvědčený systém pro získání kupujících do dokonalého domu na tomto rychlém trhu s nemovitostmi. Ve skutečnosti jsem minulý týden pomohl kupujícímu dostat se do domu v této čtvrti a nemohli být šťastnější.“(Hodnota + důkaz)

velká ryba: „potřebujete špičkový realitní tým, který ví, jak prodávat domy novými způsoby a nebojí se volat kupce z čista jasna, něco jako dělám právě teď s vámi. Ve skutečnosti jsem právě pomohl s podobným přístupem a dostali „(hodnota + důkaz)

perfektní blízké otázky

1. počáteční otázka: „má smysl pro nás X, takže Y?“

   1. „má smysl, abychom naplánovali 15minutovou schůzku, abychom si mohli povídat o vašich nákupních kritériích a já vám mohu poslat nejlepší nabídky, jakmile se dostanou na trh?“

   2. „má smysl, abychom naplánovali 15-setkání s vaším týmem, abychom se mohli podívat na to, co je pro vás nejdůležitější při hodnocení vašeho realitního týmu?“

2. následná otázka (pokud odmítnou navrhovaný další krok): „Ok, (jméno)! Co je tedy dobrý další krok?“

kontext

• Toto je váš monolog (nebojte se monologu v chladném volání). To by mělo být více než 25 sekund, ale méně než 45 sekund. Procvičte si čas. Je to důležité.

• Pique: začnete tím, že vzbudíte jejich zájem. Díky tomu chtějí dál poslouchat.

• bolest: to je boj, kterému pravděpodobně čelí. Další výzkum předem vám pomůže pochopit jejich bolestivé body na hlubší úrovni.

• Hodnota + Důkaz: Zde jim ukážete, jak jste jiní a jak můžete odstranit jejich bolest. Budete vrstva na sociální důkaz naznačit, že by mohly mít tyto výsledky stejně.

• zavřít: toto dvoudílné uzavření je nejúčinnější uzavírací technikou, kterou se můžete naučit v prodeji. Funguje to téměř v jakémkoli kontextu. Je soustředěn kolem žádosti o další krok a, pokud bude odmítnut, požádejte je, aby navrhli další krok.

• neptejte se jich, “ pokud by se možná chtěli setkat.“.“To je pasivní, a dostanete parní válec. Místo toho udělejte návrh. Koneckonců, jste profesionál a lidé chtějí být vedeni správnou osobou.

• Profesionální Tip: všimnete si, že používáme vyhýbání se bolesti a ne hledání potěšení. Například ztráta domu vs. získání domu. Nepoužívejte hledání potěšení. Vyhýbání se bolesti je silnější hnací silou pro vyhlídky, které se pohybují směrem k potěšení.

námitka (nepovinná):

hlavní námitka (další informace o námitkách), kterým budete čelit při studeném volání, je „nemám zájem“ nebo nějaká variace této námitky. Mezi další příklady stejné námitky patří

• „jsme připraveni.“

• „s naším realitním makléřem jsme spokojeni.“

to neříkají:“ už jsme si koupili, „nebo“ už nekupujeme.“Jedná se o diskvalifikátory a měli byste se vyhnout dalšímu vedení.

existují tři zpracovatelé námitek, kteří fungují dobře.

“ souhlasím. Abych byl upřímný, ani z pálky by mě to nezajímalo. Na něco se tě zeptám. Kdybych vám mohl ukázat, jak _ _ _ _ _ _ _ _ (vyhněte se bolesti), stálo by to za pár minut vašeho času?“

„vím, že (jméno), myslím, že kdybyste byli, zavolali byste mě! Kdybych vám mohl ukázat, jak _ _ _ _ _ _ _ _ (vyhněte se bolesti), stálo by to za pár minut vašeho času?“

• tyto tři techniky zpracování námitek jsou účinné. Všichni začínají tím, že souhlasí s vyhlídkou. Při řešení námitek. Vždy s nimi souhlasím. Očekávají vyvrácení nebo pro vás tlačit zpět. Namísto, budete s nimi souhlasit.

• obnovíte hodnotu experimentováním s jiným bodem bolesti. Můžete znovu uvést původní bod bolesti, ale rád používám jiný, abych zjistil, zda to zachycuje olovo.

• při vyřizování námitek používejte humor. Pamatujte, že máte co do činění s přítelem. Je v pořádku se smát a upozornit na skutečnost, že se jedná o studené volání.

• dokončete psovoda tím, že znovu požádáte o schůzku (budete se muset zeptat třikrát)

pokud znovu namítnou, že nemají zájem, nebo to nestojí za jejich čas. Poté otočíte a snížíte svůj dotaz. Lidé mají problém říct “ ne “ třikrát.

„chápu to (jméno), pravděpodobně dostanete mnoho těchto hovorů. Něco ti řeknu, proč se nesejdeme na 10 minut přes Zoom místo 15 minut osobně. Pokud z toho nic nepřijde, alespoň budete mít moje tajemství a můžete je použít při hledání domova.“

• to snižuje hodnocení. Většina lidí má potíže s opětovným vyslovením “ ne „a vy jim usnadňujete říkat“ ano “ s nižším závazkem.

Zábal:

pokud souhlasí, skvělé! Pak jim dáte jeden slib. Například

“ těším se na naše setkání. Před schůzkou slibuji, že vám pošlu “

a poté pošlete svůj následný e-mail hned po hovoru s položkou, kterou jste slíbili. To ukazuje, že jste spolehliví a pohotoví.

pokud však nesouhlasí se schůzkou a nadále říkají, že nemají zájem, budete pokračovat v závazku zůstat v kontaktu. Pamatovat, budete muset oslovit v průměru 4 krát, než souhlasí se schůzkou.

“ žádný problém (název)! Co kdybychom zůstali v kontaktu, jak plyne čas? Věci se mohou změnit, a chci se ujistit, že jste vždy v dobrých rukou. Vyhovuje ti to?“

• nyní ukončíte konverzaci, ale ne dříve, než získáte povolení zůstat v kontaktu.

• pokud vedoucí řekne „ano“, pak toto volání bylo vítězství. Nyní máte další potenciální příležitost přidat svou databázi. Gratuluji!

• pokud vedoucí řekne „ne“, pak byl tento hovor stále výhrou. Nyní jste odstranili osobu, která nemá zájem s vámi v budoucnu obchodovat. Nyní nebudete muset trávit čas sledováním s někým, kdo si nikdy nekoupí.

po volání:

po hovoru vždy pošlete e-mail. To bude obsahovat váš slib, pokud jste zajistili schůzku, nebo jim jednoduše poděkujte za jejich čas, pokud nemají zájem.

pokud hovor vyústil v schůzku nebo povolení k následnému sledování, vezměte si následující poznámky, abyste se připravili na další hovor nebo schůzku.

• Hot button: poznamenejte si všechny důležité položky a všechny fráze, které rezonovaly s nimi.

• Identifikujte potřebu: zjistěte, zda znáte jejich potřebu v této fázi jejich cesty (po studeném hovoru to nebudete vždy vědět)

• osobní věci: dostali jste nějaké koníčky, jména dětí, perspektivy, myšlenky, atd., od nich? Pokud ano, poznamenejte si to; budete jej používat při následujících hovorech a schůzkách.

• další Datum sledování: vložte další aktualizaci sledování do kalendáře.

co se stane, když neodpoví?

to je častější než ne. Stará dobrá hlasová schránka přichází znovu, a začnete přemýšlet, jestli byste měli jen vzít nápovědu a nesledovat.

nejprve zanechte hlasovou schránku a doplňte svůj důvod volání. Nehrajte hry, Nechte záhadné zprávy nebo neopouštějte hlasovou schránku.

víte, koho si nikdy nepamatuji? Osoba, která neopustí hlasovou schránku. Znáte člověka, se kterým nikdy nepracuji? Osoba, která zanechá kýčovitou zprávu, která mi říká, abych jim zavolal co nejdříve. Nehraj si.

proces, kdy neodpovídají, je dvojí. Zanechte úplnou hlasovou schránku s uvedením Vašeho jména, společnosti a důvodu volání. Pak naznačte, že s nimi budete sledovat. Nechte své číslo, aby mohli váš hovor vrátit, ale mějte na paměti, že váš hovor nevrátí. Namísto, dejte jim vědět, že budete v příštích několika dnech sledovat a poté splníte svůj slib.

dále pošlete e-mail. Vždy sledujte hlasovou schránku s e-mailem. To jsou dva dotyky a upevňuje své jméno v jejich mysli. Nemovitost je především o tom, že jste na vrcholu mysli, takže si nenechte ujít příležitost sledovat hlasovou schránku e-mailem.

žádná odpověď po více pokusech? Hit odeslat na rozchodu e-mailu.

rozchodový e-mail je krátká poznámka, která znamená, že uzavřete smyčku. To funguje dobře, protože vedoucí bude buď reagovat (obvykle říká, že byli zaneprázdněni), nebo nebudou reagovat, a můžete je sundat ze seznamu sledování.

předmět: uzavření smyčky

Ahoj (jméno),

jsem si jistý, že vás unavují mé hovory a e-maily. Sakra, já bych taky. Jen se nevzdávám snadno v prodeji. Bojuji za to, aby moji klienti dostali nejlepší ceny, a bojuji za jejich podnikání.

to znamená, že se zdá, že nemáte zájem.

jen vám dám vědět, nyní uzavřu smyčku ve vašem souboru.

vše nejlepší

(jméno)

Toto je okamžik pravdy. Pokud odpoví (což mnozí dělají), jste zpět ve hře. Pokud ne,pak je to na další!

pokud se chcete dozvědět více o studeném volání, doporučuji prozkoumat další techniky, jako jsou přístupy Mikea Ferryho a Bryana Caselly. Taky, hledat B2B strategie studeného volání. Předpoklad našeho studeného volání skriptu je postaven na struktuře B2B studeného volání.