proč se Lego stalo jablkem hraček a proč jsem naplnil svůj strop nedotčenými LEGO sadami
nastavení scény. Jørgen Vig Knudstorp byl jmenován generálním ředitelem skupiny LEGO v roce 2004. Zjistil, že pro sedmdesát šestiletou rodinu vlastněnou dánskou hračkářkou je nutná skutečná obchodní transformace, aby zastavila klesající příjmy a zvýšila dluh a v letech 2003-2004 ztratila přes 400 milionů dolarů na tržbách ve výši 1 miliardy dolarů. LEGO mělo přehnanou nabídku, která postrádala kreativitu a přidávala příliš mnoho složitosti pro své uživatele. Řekl: „na nic už neexistuje jediná odpověď.‘
co se stalo? Skutečná víceúrovňová transformační strategie pracující na více frontách. Lego začalo odpovědí na otázky: proč existujeme? Jaký je náš účel?
‚Inspirujte a rozvíjejte stavitele zítřka‘
pak se podíval na své lidi a kulturu a změnil kulturu zvýšením transparentnosti s volnější strukturou. Vytvořil postoj “ vina není za selhání; je to pro neschopnost pomoci nebo požádat o pomoc‘, což umožňuje selhání být součástí úspěchu.
centrem řešení byla samozřejmě zákaznická zkušenost. LEGO vytvořil strategii diferenciace výklenků, pomocí davových myšlenek a spoluvytváření využít masivní Lego komunitu více než 120,000 dobrovolných návrhářů. Inovoval tím, že budoval zkušenosti zákazníků pro všechny věkové kategorie, zpřístupněn prostřednictvím úžasného obsahu, jako jsou úspěšné Lego filmy, videohry, aplikace, Legolandy a barevné LEGO obchody po celém světě. První film vygeneroval půl miliardy dolarů příjmů, které stály méně než 60 milionů dolarů. Podepsala několik velmi chytrých licenčních dohod pro Star Wars, Bat-Man, Avengers a Harry Potter, vidět důležitost vyprávěcích zážitků prostřednictvím své nabídky a zároveň dát fanouškům skvělé zákaznické zkušenosti. V posledních několika měsících LEGO dokonce vydal sadu založenou na Rolling Stones a The Beatles Yellow Submarine, aby oslovil spotřebitele všech věkových skupin.
strategie sociálních médií společnosti LEGO je vylepšena pro každou platformu a chtějí být přítomni tam, kde je důležité překračovat různá časová pásma a publikum. Prošli barem 12 milionů fanoušků Facebook, mají 400 000 sledujících Twitter a jsou přítomni ve vizuálnějších sítích, jako je Instagram, aby zůstali relevantní pro mladší publikum. Mají zasnoubené, propojené a informované komunity.
Jørgen Vig Knudstorp a jeho tým byli schopni vidět a využít toho, co je kolem nich k dispozici, aby vytvořili angažovanou globální fanouškovskou základnu a členy, kteří se zaměřují na dospělé a děti s jejich hravými učícími se hračkami, zkušenostmi a příběhy připravenými na off-line a online digitální svět a přilákali digitální důvtipné zákazníky. Stala se úspěšnou digitální společností, která staví na silných stránkách silné podnikové digitální platformy.
výsledky. V posledních letech roste poptávka po stavebních hračkách, zejména LEGO bloky, na úkor jiných výrobců hraček, jako je Mattel Inc. a Hasbro Inc. Od července 2015 bylo vyrobeno více než 600 miliard Lego dílů. V roce 2015 LEGO vydělalo 5,2 miliardy dolarů (čísla 2016 zatím nejsou k dispozici) z 2,3 miliardy dolarů v roce 2010 a zaměstnává téměř 15 000 lidí. V únoru 2015 Lego nahradilo Ferrari jako „nejmocnější značku světa“.
Jørgen Vig Knudstorp, poté, co byl jejich generálním ředitelem více než 12 let, odstupuje, aby vedl nově vytvořenou skupinu LEGO brand group, protože se snaží expandovat do zahraničí a v květnu 2017 se stane předsedou představenstva Lego.
LEGO se proměnilo ze zraněného byznysu v duálního zdravého a zralého hrdinu schopného hrát při transformaci. A to tím, že zákazníka postavíte do srdce, uvidíte lidi jako duši a řídíte digitál jako jeho kyslík.
svět miluje LEGO a mnoho z nás se LEGO v určitém okamžiku našeho života dotklo. Vytvořili emocionální spojení. Staly se jablkem hraček.
telegrafní článek „Lego je lepší investice než akcie a zlato“ uvádí, že průměrná sada LEGO se od přelomu tisíciletí každoročně zvýšila o 12 procent“. V důsledku toho jsem si koupil několik Lego sady, které jsou nyní udržovány nedotčené v mém stropu, které budou prodány za 10 až 15 let. A když to nevyjde, dám sady vnoučatům.
http://www.telegraph.co.uk/investing/shares/lego-a-better-investment-than-shares-and-gold/
a oznámili svůj nový design sídla Lego v Dánsku.
pokud si chcete přečíst mé budoucí příspěvky, klikněte prosím na tlačítko „Sledovat“ a neváhejte se připojit přes LinkedIn, Twitter@ovandu nebo Facebook. Také by vás mohlo zajímat čtení mé knihy Dualarity nebo přihlášení k odběru novinek na www.thedualarity.com.
Olivier Van Duüren.
jako mezinárodní veřejný řečník, Trend Sensemaker, výkonný našeptávač a autor pomáhám podnikům, aby odstranily bolest z jejich osobní a obchodní transformace a zanechaly jim znovu získaný pocit jiskry.