• Articles
• admin

zdravím!
tento e-mail odkazuje na naši chatovací relaci a váš problém. Uveďte prosím toto číslo případu jako referenční případ #44938048 . Toto jsou kroky pro řešení problémů, které jsem slíbil.
OPRAVA HRY:
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na hru.
2. Klikněte na opravu hry.
3. Jakmile je hra opravena, restartujte počítač, aby bylo možné uložit změny, které proběhly, a zkuste hru spustit.
pokud problém stále přetrvává, pak bych vás požádat, abyste se pokusili
spuštění aplikace jako správce
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce na ploše vaší hry.
2. Vyberte Vlastnosti.
3. Klikněte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko dole pod úrovní oprávnění, kde se říká spustit tento Program jako správce.
4. Klikněte na Použít a OK a. pokuste se spustit hru
pokud problém stále přetrvává, zkuste
přidat hru do seznamu výjimek a zkuste hru znovu spustit
1. Najděte Původ.exe v C:\Program soubory (x86)\původ. Pokud jste nainstalovali Origin do jiné složky v počítači, podívejte se tam místo toho.
– – – – Přidat OriginClientService.exe, který se také nachází v této složce, až na vaše výjimky.
2. Chcete-li přidat konkrétní hru jako výjimku, přejděte na C:\Program soubory (x86) \ Origin Games\“název hry“.
– – – – najděte hru .exe soubor, který je obvykle buď plný název hry, nebo zkrácená verze.
pokud problém stále přetrvává, pak
vymazat mezipaměť původu:
přehrávače Windows:
1. Nejprve se ujistěte, že můžete zobrazit skryté soubory a složky:
>> otevřete nabídku Start
>> do vyhledávacího pole zadejte „zobrazit skryté soubory a složky“.
>> stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Zobrazit Možnosti složky.
>> otevřete nabídku skryté soubory a složky v nabídce soubory a složky.
>> klikněte na Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.
>> klepněte na tlačítko Použít a poté OK ukončete nabídku.
2. Pokud je otevřeno, zavřete původ kliknutím na původ na panelu nabídek a výběrem Exit.
3. Klepněte na tlačítko Start, pak počítač, pak poklepejte (C otevřete C:\ drive
4. Otevřete složku ProgramData, poté složku Origin a odstraňte všechny soubory a složky kromě LocalContent.
>> hráči systému Windows XP mohou najít složku ProgramData v C:\Documents a nastavení\všichni uživatelé \ aplikační data \ Electronic Arts \
5. Vraťte se do C:\:
>> poté otevřete složku Uživatelé,
>> pak složku s uživatelským jménem vašeho počítače,
>> pak AppData,
>> pak Roaming,
>> poté původ a odstraňte všechny soubory a složky uvnitř.
6. Vraťte se do složky AppData:
>> pak otevřete místní složku,
>> poté původ a odstraňte všechny soubory a složky uvnitř.
po dokončení vyčistěte počítač a poté se přihlaste zpět do klienta Origin a zkontrolujte, zda jste schopni spustit hru.
Chcete-li vyčistit spuštění počítače, požádal bych vás, abyste postupovali podle níže uvedených kroků:
1. Vedle tlačítka start se zobrazí ikona lupy. Kliknutím na něj otevřete vyhledávání.
2. Do vyhledávacího pole zadejte msconfig a stisknutím klávesy enter vyvolejte okno Konfigurace systému.
3. Klikněte na kartu Služby.
4. V okně, které se otevře, zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a poté klikněte na tlačítko Zakázat vše vpravo.
5. Klikněte na kartu Spustit a poté na Otevřít Správce úloh.
6. Nechte seznam Správce úloh naplnit (může to trvat několik sekund), poté klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Zakázat u každého z uvedených spouštěcích programů.
7. Zavřete okno Správce úloh a vraťte se do okna Konfigurace systému.
8. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny a restartujte počítač.
> RUČNĚ ODINSTALOVAT KLIENTA ORIGIN:
pokud Origin úplně odeberete, ztratíte přístup a možnost hrát všechny stažené hry a příručky, dokud přeinstalujete Origin. To také znamená, že riskujete odstranění souborů, které ověřují, zda vaše hry mají nejnovější obsah oprav a další.
jakmile tyto soubory odstraníte, při příštím přihlášení do klienta Origin začne Origin znovu stahovat všechny vaše hry.
>> nezapomeňte zálohovat soubory před odinstalováním Origin
pokud potřebujete odinstalovat a znovu nainstalovat Origin, ale již máte plně nainstalované hry Origin, zálohujte následující soubory:
1. Z nabídky Start vyberte počítač a procházejte pevným diskem-obvykle jednotkou C: – Programujte Data, poté původ a nakonec DownloadCache.
2. Najděte a zkopírujte soubory s názvem xxxxx.file_crcs na plochu, nebo někde v bezpečí.
3. Odinstalujte a znovu nainstalujte klienta Origin a přesuňte .CRC soubory zpět do složky DownloadCache.
při spuštění klienta Origin by se Origin neměl pokoušet znovu stáhnout vaše hry.
> Jak odinstalovat klienta Origin
budete muset upravit systémový registr a odstranit složky ve dvoudílném procesu. Tím se odstraní všechny stopy původu z vašeho systému.
poznámka: nesprávná Úprava registru nebo souborů počítače může vážně poškodit váš operační systém. Doporučujeme, aby tyto kroky provedl počítačový profesionál. Pokud jste si jisti, že můžete svůj registr úspěšně upravit, pečlivě postupujte podle níže uvedených pokynů.
odstraňte soubory původního klienta:
1. Vyberte počítač z nabídky Start,
2. Vyberte pevný disk, ve výchozím nastavení je na jednotce C: nainstalován původ.
3. Vyberte složku Program Files; na 64bitových systémech s názvem Program Files (x86).
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku původu a vyberte Odstranit.
>> zálohování registru systému Windows:
1. Podržte klávesu Windows a stiskněte R.
2. Zadejte příkaz regedit na příkaz Spustit a vyberte OK.
3. Vyberte soubor a poté Export.
4. V části Rozsah exportu vyberte vše.
5. Vyberte umístění a název záložního souboru a poté vyberte Uložit.
>> odstraňte klíče registru původu:
1. Z regedit rozbalte složku HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Rozbalte složku SOFTWARE a poté složku Wow6432node.
– – – můžete vidět více složek Wow6432node; najděte ten, ve kterém je složka původu.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku původu a vyberte Odstranit.
4. Rozbalte složku Microsoft.
5. Rozbalte složku Windows.
6. Rozbalte složku CurrentVersion.
7. Rozbalte složku Odinstalovat.
8. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku původu a vyberte Odstranit.
>> odstraňte mezipaměť programu Origin:
1. V nabídce Start vyberte počítač.
2. Vyberte jednotku C:.
3. Vyberte složku ProgramData.
– – – pokud se tato složka neobjeví, Stiskněte Alt, Vyberte Nástroje >Možnosti složky > zobrazit a poté zkontrolujte Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku původu a vyberte Odstranit.
dokončení výše uvedených kroků by mělo zcela odstranit klienta Origin z vašeho sy