• Articles
• admin

samoobslužné možnosti péče o zákazníky společnosti Vodacom jsou pohodlné, efektivní a snadno použitelné, a to vše od nákupu vysílacího času přes datové balíčky až po nalezení čísla PUK. Tady je to, co potřebujete vědět. Jako zákazník společnosti Vodacom můžete zůstat ve spojení pomocí některého z níže uvedených kanálů, abyste získali přístup k důležitým službám a spravovali svůj účet, když jste doma nebo na cestách.

* Moje aplikace Vodacom

* můj webový portál Vodacom : www.vodacom.co.za

· Promluvte si s naším užitečným chatbotem TOBI přes WhatsApp na 082 009 8624

· vytočte náš USSD kód na *135*26843#

v níže uvedených tabulkách jsme nastínili všechny různé funkce a služby, které byste mohli hledat, a ukázali jsme různé kanály, na kterých je můžete provádět. Klikněte na nadpisy červeně a přečtěte si více o funkci.

Aktivace účtu

vlastní RICA předplacené SIM karty v aplikaci My Vodacom trvá pouze 10 minut. Chcete-li začít, otevřete aplikaci a klikněte na nabídku „více“. Poté vyhledejte a vyberte „RICA přítele“. Nezapomeňte, že budete muset mít po ruce své ID nebo cestovní pas a také novou SIM kartu Vodacom a informace o balení.

Aktivace účtu	předplacené	smlouva	Moje aplikace Vodacom	Můj Vodacom (online)	TOBi
vlastní RICA	x		x		x
proveďte výměnu SIM	x	x	x		x

koupit

ať už jste předplacený nebo smluvní zákazník, některá z našich 3 dostupných platforem vám umožní zůstat ve spojení doplněním vysílacího času, nákup balíčků a dokonce i nákup předplacené elektřiny a vody. Věděli jste, že Just 4 vám dává na míru šité nabídky, které jsou pro vás přizpůsobené?

koupit	předplacené	smlouva	My Vodacom App	My Vodacom (online)	TOBi
dobijte svůj vysílací čas	x		x	x	x
koupit datové balíčky	x	x	x	x	x	x	x
koupit lístek Vodacom	x	x	x	x	x	x	x
Spojte se s Just 4	x	x	x	x	x	x	x	x
koupit předplacenou elektřinu	x	x	x	x	x	x	x
koupit předplacenou vodu	x	x	x		x
pojištění		x	x	x	x

Kontrola zůstatků

sledování vašich Minut, SMS a vyvážení datového svazku je stejně snadné jako 1, 2, 3!

Zkontrolujte zůstatky	předplacené	smlouva	Moje aplikace Vodacom	Můj Vodacom (online)	TOBi
zkontrolujte souhrnné zůstatky	x	x	x	x	x	x	x
zobrazit podrobné zůstatky	x	x	x	x	x	x	x
zkontrolujte náš zůstatek vysílacího času	x		x	x	x
kontrola Bilance dat	x	x	x	x	x	x
zobrazit podrobné využití dat	x	x	x	x	x	x	x
Můj Vodacom App Widget	x	x	x
Zkontrolujte zůstatek Vodabucks	x	x	x

Vodacom Rewards

věděli jste, že jako zákazník Vodacom obdržíte 20 SMS zdarma každý den posílat na jiná čísla Vodacom a že máte nárok na odměny?

hodnota	předplacené	smlouva	Moje aplikace Vodacom	Můj Vodacom (online)	TOBi
poslat 20 Zdarma SMS	x	x	x	x
Zobrazit partnerské odměny	x	x	x
My Vodacom Rewards		x	x	x
Shake up	x	x	x	x	pouze Whatsapp

Spravujte svůj účet

ať už potřebujete najít své číslo PUK, přečíst si měsíční výpis nebo upgradovat zařízení, vše a mnoho dalších věcí lze provést z dlaně.

Správa účtu	předplacené	smlouva	Moje aplikace Vodacom	Můj Vodacom (online)	TOBi
správa plánu Vodacom	x	x	x	x	x	x	x
Najděte své číslo PUK	x	x	x	x	x	x	x
zobrazit faktury		x	x	x	x
zobrazit vaše prohlášení		x	x	x	x
zaplaťte svůj účet Vodacom hned teď		x	x	x
Představujeme rodinný podíl		x	x	x
volná změna	x		x
podrobnosti o Sim	x	x	x	x	x
účet zatím		x	x	x
zaplaťte účet hned teď		x	x	x
vyžádejte si daňové balíčky		x		x	x
změnit datum inkasa		x	x		x
Zobrazit / změnit bankovní údaje		x	x
správa plateb		x
Upgrade arrangement		x	x	x	x
Upgrade date		x	x	x	x
Activate itemised billing		x		x	x
Order history	x	x	x	x
FTTH	x	x	x	x

služby

Vodacom nabízí řadu služeb, od přenosu dat až po předčasné žádosti o zrušení nabídky, ke kterým lze snadno přistupovat prostřednictvím našich online kanálů.

Services	Prepaid	Contract	My Vodacom App	My Vodacom Online	TOBi
Airtime Advance	x		x	x	x
Data Advance	x		x	x
Airtime Transfer	x				x
Data Transfer	x				x
chybějící vysílací čas	x
zámek datového limitu					x
zámek omezení volání	x	x		x
kontrola / Správa odběrů.	x	x	x	x	x
Blacklist	x	x		x	x
Unblacklist	x	x		x	x
Value-Added Services	x	x	x	x
CLIP		x		x	x
Premature Cancellation Quote.		x			x
datové tipy	x	x		x	x
obsahové služby (Zobrazení, aktivace deaktivace, blokování)	x	x		x
zobrazit stav požadavku na službu	x	x	x		x	x
lokátor obchodu	x	x	x	x	x
pokrytí mapy	x	x	x	x	x
najděte svůj PUK	x	x	x	x	x	x	x	x

díky tomu je pro vás jednodušší

samoobslužné možnosti společnosti Vodacom znamenají, že můžete snadno najít odpovědi, které hledáte – na vašem PC, telefonu nebo tabletu – a spravovat svůj účet téměř odkudkoli. Níže jsou uvedeny některé další články, které mohou být užitečné.

Začínáme s Vodacom

• jak platit v hotovosti
• jak najít vaše číslo Vodacom

přístup k internetu

• jak používat váš smartphone jako hotspot

Data

• jak převést vysílací čas na data
• přenos dat

váš smartphone

• co dělat, když je váš telefon odcizen