moderní průvodce corporate travel manager
vzhledem k tomu, že služební cesty stále rostou a očekává se, že se po COVID-19 odrazí, více lidí zvažuje posun kariérní cesty směrem k řízení firemních cest. V posledních letech se více společností všech velikostí přesouvá z neřízeného na řízené služební cesty. Tam, kde by dříve personální pracovníci nebo vedoucí kanceláří nesli břemeno řízení všech cestovních opatření, je běžnější zapojit interní cestovní manažery a využívat k tomu služby Společností pro správu cestovních služeb (TMC).
to nakonec pomohlo společnostem snížit jejich cestovní náklady, lépe řídit čas ostatních zaměstnanců a zvýšit efektivitu procesu plánování cesty.
tato oblast také získala velkou popularitu od lidí, kteří pracují nebo chtějí začít kariéru v cestovním ruchu, protože je známo, že manažeři firemních cest dostávají výrazně lepší průměrné platy než jejich protějšky ve volném čase. Podle Americké společnosti cestovních poradců (ASTA) mohou firemní cestovní manažeři vydělat více než 10 000 dolarů ročně. Podle amerického Úřadu pro statistiku práce (BLS) byl medián ročního platu cestovní kanceláře v roce 2020 42 350 USD.
popis práce corporate travel manager
cestovní potřeby společnosti jsou životně důležité pro jejich růst a úspěch a obvykle jí velké kusy jejich rozpočtu. To znamená, že rozhodnutí najmout manažera firemní cesty je strategický krok, který vyžaduje, aby se úkolu ujal strategicky smýšlející jedinec. Manažeři firemních cest obvykle odpovídají za:
- vytváření a provádění firemní cestovní politiky společnosti
- dohled nad všemi cestovními plány a cestovními opatřeními
- Správa a kontrola cestovního rozpočtu
- shromažďování a využívání dat
- provádění správných plánů na pokrytí krizí, bezpečnosti a řízení rizik při zachování povinnosti péče.
další informace naleznete v našem článku o tom, co by společnosti měly hledat při najímání manažera firemních cest.
jak se stát manažerem corporate travel
zkušenosti potřebné k tomu, aby se stal manažerem corporate travel manager, jsou poměrně značné, což znamená, že neexistují žádné skutečné pozice entry-level corporate travel manager, ve kterých můžete začít. Díky tomu je stát se trochu složitější než jiné kariérní cesty, které si můžete vybrat.
ale nebojte se! Nastínili jsme čtyři hlavní kroky, které vám pomohou na vaší cestě k přistání na pozici manažera firemních cest:
Získejte správné vzdělání a školení
i když není neslýchané získat práci manažera firemních cest s maturitou a správným know-how, zvýšíte své šance tím, že budete mít správný vysokoškolský titul. To zahrnuje bakalářský titul v oblastech, jako je cestovní ruch, cestování a pohostinství. Magisterský titul v odvětví cestovních služeb vám také poskytne větší výhodu.
kromě toho byste měli hledat další a specializovanější školení a certifikaci od zavedených institucí v oboru, jako je Travel Institute a Global Business Travel Association (GBTA). Tyto kurzy vás vybaví znalostmi a dovednostmi v oblastech, jako je správa cestovního ruchu, plánování cesty, cestovní účetnictví, mezinárodní cestovní znalosti a mnoho dalšího.
Naučte se GDS
GDS (Global Distribution System) je rezervační nástroj používaný cestovními kancelářemi, který je nezbytný pro zvládnutí vstupu do odvětví. Je to složitý a složitý systém, ale zvládnutí vás dostane velmi daleko v oboru.
můžete se přihlásit do kurzů GDS nebo se ujistěte, že získáte školení GDS, když začínáte na svých pozicích na základní úrovni (více o tomto dalším) na začátku své kariéry, abyste měli náskok.
Start off na pravé noze
i když nenajdete entry-level corporate manager pracovních míst, existuje mnoho pozic, které můžete obsadit, které vám zkušenosti potřebné se tam dostat. Začněte jako account manager nebo agent s dobře zavedenou cestovní kanceláří, rezervační agent s leteckou společností nebo výletní společností, nebo jiné podobné úlohy, které vám poskytnou úvod do průmyslu a dlouholeté zkušenosti, které budete potřebovat do budoucna.
síť, síť, síť
v téměř každé práci je jedním z nejlepších způsobů, jak dostat nohu do dveří, poznat lidi uvnitř a nechat je ukázat vám lana. Zúčastněte se správných konferencí, oslovte zavedené cestovní poradce prostřednictvím LinkedIn a zeptejte se firemních cestovních kanceláří, zda je můžete zastínit. Získejte své jméno a učte se od nejlepších.
nakonec zdokonalte tyto dovednosti
zkušenosti a kvalifikace stranou, existují určité vlastnosti a dovednosti, které opravdu chcete zvládnout, pokud se chcete stát nejlepším manažerem firemních cest, kterým můžete být. Také jsme je nastínili v průvodci travel manager, ale zde je rekapitulace:
znáte cestovní ruch uvnitř i venku
to by mohlo být zřejmé, ale nemůže být nadhodnoceno. Porozumět jeho vstupy a výstupy a, co je důležitější, udržet up-to-date s ním. Mějte přehled o trendech, zásadách, osvědčených postupech a správných nástrojích k použití (zejména společnosti spravující cestování, jako je TravelPerk).
Staňte se hlavním komunikátorem
komunikační dovednosti jsou životně důležité pro manažery firemních cest. Musíte být největším a nejlepším obhájcem vaší cestovní politiky pro zaměstnance a všeho, čeho se snaží dosáhnout. Budete to muset udělat se zaměstnanci na všech úrovních vaší společnosti. Dále, jste jejich kontaktním místem před, během, a po jejich cestě a může mít velký dopad na zlepšení jejich cestování.
myslete strategicky
jak jsme již zmínili, dobrý manažer firemních cest je strategickým přínosem pro každou společnost. Budete muset mít oko pro data a rozpoložení používat tyto údaje doladit své cestovní politiky a postupy. Dávejte pozor na nové způsoby, jak zefektivnit administrativní procesy, abyste ušetřili čas a peníze vaší organizace a zlepšili životy vašich obchodních cestujících.
buďte dobře organizovaní
jako manažer corporate travel máte hodně na talíři a musíte mít jasný pohled na to všechno při lusknutí prstu. To platí zejména, když máte rezervaci zaměstnanců, cestování, a vracející se z výletů současně. Musíte mít skvělé organizační schopnosti a potřebujete správné nástroje, které vám to pomohou. Nejlepší manažeři firemních cest používají řešení, jako je TravelPerk, která jim poskytují plnou kontrolu a viditelnost všech aspektů služebních cest jejich společnosti od sledování výdajů, získávání praktických poznatků a zjednodušení pracovních postupů pro správu firemních cest.
vážíme si názoru našich zákazníků, a tak jsme se zeptali Natalie Marcantonio, office manager z Quadmark, jaké klíčové výzvy jsou stát se manažerem firemních cest. Podívejte se, co řekla!
“ uvědomil jsem si, že zaměstnanci mohou být obtížní a někdy hrubí, většinou až do jejich netrpělivosti. Může být obtížné vidět kolegy, jak se chovají tímto způsobem, ale vždy se snažím reflexivně vysvětlit, proč k problémům mohlo dojít. Je také důležité dát svému týmu autonomii při rezervacích, ale být po ruce, aby v případě potřeby podpořil jejich potřeby.“(Natalie Marcantonio, vedoucí Kanceláře, Quadmark)