Marketingová efektivita: jak ji měřit a prezentovat externím zúčastněným stranám
marketingové strategie můžete aplikovat celý den, ale pokud nejsou účinné, na dlouhodobém úsilí nezáleží.
měření marketingové efektivity je zásadní pro zlepšení vašich go-to strategií v průběhu času. Jsou vaše metody bít KPI? Pomáhají vašim klientům dosáhnout krátkodobých a dlouhodobých milníků? Použijte každou kampaň k učení a růstu.
měřením efektivity marketingu můžete lépe zajistit vysokou návratnost investic do marketingu nebo návratnost investic, ROMI.
měření marketingové efektivity
jak měříte marketingovou efektivitu? Jistě, můžete se podívat na metriky provozu nebo prodeje,ale jde to dále.
nakonec se KPI, které se rozhodnete měřit, mohou lišit podle společnosti a strategie. Při měření efektivity marketingu je však třeba věnovat pozornost některým metrikám.
nejprve, když uvažujete o příjmech, podívejte se, kolik příjmů je přímým výsledkem marketingového úsilí. To může pomoci poskytnout jasné, na vysoké úrovni vhled do jak úspěšné marketingové úsilí jsou pro společnost.
dále zvažte ROI potrubí nebo růst potrubí. Budete i nadále vytvářet více a více nových potenciálních zákazníků prostřednictvím svého marketingového úsilí? Pokud ne, vaše marketingová účinnost může klesat.
přepočítací koeficienty jsou také silným KPI ke kontrole. Mějte na paměti, že dojmy, pohledy a dokonce i kliknutí nemusí nutně znamenat úspěšnou marketingovou strategii. Pokud uživatelé klikají, ale nesledují nákup, proč neprobíhají? Přepočítací koeficienty mohou nabídnout lepší pohled na úspěch vašeho marketingu.
při zvažování dlouhodobé účinnosti se podívejte na míru retence. Jsou zákazníci držet kolem s vaší společností na dlouhou trať, nebo jsou dělat pár nákupů a odchodu? Nezapomeňte pokračovat v marketingu probíhajícím zákazníkům a zároveň oslovit nové publikum.
metriky marketingové efektivity
typy metrik, které považujete, se také mohou lišit podle média. Marketingové úsilí se soustředilo na hmatatelná, ale hůře měřitelná média, jako jsou billboardy, časopisy nebo televize.
dnes je digitální marketing v popředí a s ním přichází široká škála věcí, které je třeba měřit, aby se určila účinnost. Zde jsou tři nejlepší marketingové segmenty a metriky, které je třeba zvážit pro každý.
účinnost marketingu sociálních médií
marketing sociálních médií je na scéně novější, ale může být obrovský pro příjmy společnosti a generování olova. Měření marketingové efektivity na sociálních médiích je docela jednoduché.
je snadné sledovat počet dotazů nebo potenciálních zákazníků prostřednictvím uzavřeného obsahu na sociálních médiích a zapojení lze také sledovat prostřednictvím repostů/sdílení, komentářů a počtu sledujících.
konverzní poměr hraje roli i zde. Pokud má váš účet vysoký počet následovníků, ale poměrně nízkou míru zapojení, můžete začít zkoumat, kde přizpůsobit svou strategii sociálního marketingu pro lepší zapojení, vede a příjmy.
obsah marketing účinnost
obsah marketing je obrovský, s možnostmi na trh prostřednictvím webové stránky, videa, články, kurzy a další digitální obsah. Cílem není říci: „Ahoj, kupte si můj produkt a zapojte se do mé značky!“ale spíše poskytovat zákazníkům cenný informační obsah.
protože existuje tolik metod pro marketing obsahu, měření účinnosti se může značně lišit v závislosti na zdroji, který je k dispozici. Můžete zkontrolovat míru konverze z vašeho webu na placený online kurz, nebo můžete zvážit zapojení do informačního videa nebo webináře.
účinnost e-mailového marketingu
e-mailový marketing prosperuje. Při měření efektivity e-mailového marketingu je třeba zvážit řadu metrik. Nejprve si můžete prohlédnout ceny doručení, otevření a prokliku.
vysoká míra doručení znamená, že se vaše e-maily dostávají do schránek, ale nezávisí pouze na této metrice. Otevřené sazby jsou důležité, protože nízká otevřená sazba může odhalit, že se musíte soustředit na psaní kratších, zajímavější řádky předmětu.
z těchto tří jsou pravděpodobně nejdůležitější míry prokliku. Klikají potenciální zákazníci na odkazy v e-mailu, nebo je otevírají a poté e-mail odstraňují? Míra prokliku nabízí vyšší šanci na převod na příjmy. Míra konverze je zde opět důležitá a může pomoci odhadnout marketingovou efektivitu e-mailů, obsahu, sociálních a tradičních marketingových metod.
jak prezentovat marketingovou účinnost
takže víte, jak měřit marketingovou účinnost, ale jak nejlépe sdílet tyto informace s externími zúčastněnými stranami? Přehledná marketingová zpráva může klientům přesně ukázat, jak působivá byla marketingová kampaň za poslední čtvrtletí v podnikání.
tyto metriky lze také použít při požadavku na vyšší marketingový rozpočet nebo při určování strategií pro budoucnost.
zde je návod, jak připravit prezentaci, z údajů zahrnout a jak ji uspořádat, aby skutečně ukázala marketingovou efektivitu.
údaje, které mají obsahovat
marketingová zpráva obvykle přezkoumá čtvrtletní kampaně. Za prvé, chcete zahrnout cíle marketingové strategie pro daný čtvrtletí, abyste změřili skutečné výsledky proti očekávaným výsledkům. Zahrňte všechny metody marketingu, jako je obsah, sociální a / nebo e-mail, a jejich doprovodné KPI.
zahrňte také průzkum trhu s cílem identifikovat cílové publikum v rámci zprávy a zajistit, aby externí zúčastněné strany věděly, proč vaše strategie oslovuje toto konkrétní publikum prostřednictvím těchto specifických metod.
výše uvedené KPI, jako je míra konverze, sociální angažovanost, příjmy související s marketingovými kampaněmi, míra prokliku e-mailů a míra retence zákazníků, mohou být zahrnuty do zprávy pro externí zúčastněné strany.
organizace prezentace
prezentace by měla být rozumným plánem, počínaje cíli a očekávanými výsledky a vedoucí přes metriky měřené pro každý typ marketingu. Cíle mohou zahrnovat čísla provozu, příjmy, spokojenost zákazníků nebo generování olova.
Uspořádejte metriky podle sociálních, e-mailových, obsahových a jiných příchozích nebo odchozích marketingových typů, které jste sledovali během čtvrtletí. Můžete si také všimnout konkrétních cílů a výsledků pro každý typ marketingu.
nezapomeňte uvést vysvětlení. Sdílejte, co se daří dobře, a proč; také nastínit, co je nedostatečné, proč, a jak plánujete řešit příští čtvrtletí.
KPI pro prokázání účinnosti
KPI jsou opět zásadní pro sdílení s externími zúčastněnými stranami, protože jasně předvedou marketingovou účinnost.
pro obsahový marketing zobrazte generování olova, míru konverze, míru okamžitého opuštění a dokonce i metriky související se SEO, jako je hodnocení stránky na stránce s výsledky vyhledávače (SERP).
e-mailový marketing by měl nastínit sazby za doručení, otevření a prokliku. Můžete také analyzovat míru okamžitého opuštění, a to jak e-maily, které se odrazily od nedostupných e-mailových adres, tak ze stránek vašeho webu, které obsahují e-mailové registrace. Další KPI e-mailového marketingu, které je třeba zvážit, je počet odeslaných e-mailů, noví odběratelé za čtvrtletí a odhlášení za odeslaný e-mail.
statistiky sociálních médií se mohou také zaměřit na generování olova a míru zapojení. Jak se sociální nadále vyvíjí, některé míry příjmů budou měřeny přímo ze sociálních, protože platformy přidávají nákupní funkce.
měření efektivity marketingu informovat cíle
můžete strávit týdny nalévání energie do e-mailové marketingové kampaně, která prostě negeneruje potenciální zákazníky, které jste očekávali, zatímco potenciální zákazníci se nalévají přes sociální navzdory nedostatku soustředěného úsilí tam.
bez přezkoumání a analýzy vašich marketingových strategií je těžké vědět, kam nejlépe nasměrovat svůj čas, kreativní energii a rozpočet, abyste mohli pokračovat ve zvyšování potrubí a příjmů.