měnící se tvář řízení rizik
rizika měnící tvar
pro svět, ve kterém jsme se ocitli před 18 měsíci, bylo připraveno několik plánů kontinuity podnikání nebo obnovení, říká Valerie. Nejčastější rizika se pohybovala od rizika lidí, udržitelnosti příjmů a rizika kapitálu a likvidity až po provozní odolnost, riziko chování, poškození zákazníků a riziko podvodů. „Mnoho z hlavních rizik tam stále bylo, ale změnili způsob, jakým se projevili,“ vysvětluje. „Vedení a správní rady se musely soustředit na krátkodobé i střednědobé období, což si vyžádalo mnoho změn a přizpůsobivosti. Ale byl jsem ohromen tím, jak se všechny desky, na kterých sedím, soustředily na jejich lidi a jak jim pomáhat a podporovat je, aby se přizpůsobili novému prostředí, ať už to bylo rozdávání notebooků nebo zásobování kancelářských židlí, nebo přemýšlení o duševním zdraví lidí jako o jejich fyzickém zdraví. Lidé byli v popředí většiny organizačního myšlení-a myslím, že to z větší části zvládli dobře.“
Multi-dimenzionální rizika
většina organizací-zejména těch, jejichž příjmy se hit-hrbatý dolů, zabývající se krátkodobé řízení svých obchodních plánů, jak se zabýval tady a teď, říká Valerie. Snížili náklady nebo propustili zaměstnance, ukončili některé ze svých obvyklých činností nebo našli zkratky a řešení. Ale s tím přišla další rizika, jako je bezpečnost, počítačová kriminalita a podvody. „V mé výkonné kariéře jsme provedli spoustu testů kontinuity podnikání, ale obvykle to bylo jednorozměrné, například to,co se stane, když jeden web nebo jeden server spadne,“ vysvětluje. „Ale za posledních 18 měsíců jsme viděli, že se téměř všechno změnilo … a změnilo se to přes noc. Naučili jsme se tedy, že se musíme přizpůsobit na vícerozměrné úrovni a že toto je nová norma. Musíme také vzít v úvahu, že zatímco naše vlastní podniky mohly pandemii zvládnout dobře, třetí strany, jako jsou dodavatelé nebo společnosti, kterým zadáváme externě, mohly být ovlivněny odlišně. Jakmile vyjdeme z této pandemie, možná zjistíme, že někteří padnou na vedlejší kolej, protože nemají dostatečný kapitál ani likviditu. A pokud se na ně spoléháme, pak musíme zvážit, jaké by mohly být naše různé body selhání.“
hybridní pracovní rizika
hybridní pracovní rizika se mohou stát novým normálem, kde lidé mají větší možnost volby, zda se vrátí do práce nebo pracují z domova. Manažeři však budou mít stále podniky, které budou řídit, varuje Valerie. „Manažeři, vedoucí pracovníci a správní rady tedy budou muset pečlivě přemýšlet o tom, jak rozvíjejí potenciál svých zaměstnanců, když dříve byla většina této činnosti prováděna tváří v tvář,“ říká. „Musíme také zvážit jejich duševní zdraví, protože zatímco mnozí z nás mají kolem sebe infrastrukturu a lidi, jiní jsou introvertní nebo pracují sami doma.“Valeriina osobní preference žádá lidi, aby pracovali v kanceláři alespoň jednou nebo dvakrát týdně. „To znamená, že mají příležitost komunikovat s ostatními, získat nápady z rozhovoru s ostatními a užít si větší úroveň diskuse, než by mohli udělat na konci telefonu. Ale je to něco, co manažeři budou muset pečlivě zvážit.“
rizika ESG
nařízení EU o udržitelném zveřejňování financí (SFDR), které vstoupilo v platnost v březnu, pravděpodobně povede k většímu informování podniků o rizicích v oblasti životního prostředí, sociální správy a správy (ESG) – pro velké firmy by lhůta mohla být již příští rok. Pro Valerii však ESG není jen o řízení rizik. „Je to o firmách, které mají silné povědomí o své kultuře, o tom, že dělají správnou věc a mají ji ve své DNA,“ říká. „Například správa věcí veřejných je tím, jak zajistíme, že platíme našim lidem přiměřeně, že máme správnou úroveň rozmanitosti a začlenění, že máme robustní vnitřní kontroly, nulovou toleranci vůči úplatkářství a korupci, že naše struktura správní rady je vyvážena etikou a kulturou. Pokud máme mezery, to je místo, kde řízení rizik přichází, když se vyzýváme k tomu, co děláme pro zmírnění rizik v krátkodobém horizontu, zatímco se spojíme.“