• Articles
• admin

v listopadu 2020 byla Olivia * připravena na transformaci svého života. Právě odstoupila od své dlouhé kariéry v podnikání a zaplatila $ 18,000 za šestiměsíční program, aby se stala trenérem života. „Bylo to finančně velké rozhodnutí, ale přišlo mi to správné,“ řekla. „Chtěl jsem začít přinášet práci, kterou jsem udělal na sobě, abych zjistil, jestli bych mohl pomoci ostatním.“Program, věřila, byl klíčem k kariéře, která by byla lukrativní i emocionálně uspokojující.

během svého života Olivia zkoumala svůj vnitřní svět prostřednictvím duchovních ústupů, terapií a psychologických knih. Ale odmítala životní koučování, což považovala za „kecy“ – dokud neslyšela o Brooke Castillo.

Castillo, štíhlý, blonďatý Kaliforňan, který žije v Austinu v Texasu, byl kdysi malým guruem svépomoci, autorem Samostatně publikovaných knih s tituly jako, Pokud jsem tak chytrý, Proč nemůžu zhubnout? Během posledních několika let se stala vládnoucí královnou koučování světa života díky svým důvtipným marketingovým technikám, fúzi New age therapyspeak a girlboss rétoriky a parasociálnímu vztahu, který kultivuje s posluchači svého populárního podcastu Life Coach School (LCS). Castillo nejen trénuje lidi, aby zlepšili svůj život. Vybudovala si mnohamilionový byznys tím, že přesvědčila své fanoušky, že i oni mohou najít smysl (a peníze) tím, že se stanou životními trenéry.

illo

Olivia zpočátku objevila Castilla prostřednictvím podcastu Life Coach School, který se pravidelně řadí mezi nejlepší obchodní podcasty iTunes; jeho epizody mají více než 45 milionů stažení. V epizodách s tituly jako Self-Image a Why Change Is Hard, Castillo poskytuje pevné, ale přátelské rady ohledně hranic, řízení času, a emoční regulace. Je přístupná a přímá; zní jako nesmyslná velká sestra, která pro vás chce to nejlepší.

Castillo říká posluchačům, že jejich problémy nejsou způsobeny vnějšími okolnostmi-špatnými šéfy, obtížnými tchyněmi-ale spíše jejich neschopností řídit své vlastní myšlenky. Otevírá se o svých vlastních bojích s váhou a úzkostí, a přerušuje její anekdoty teplým, trilling smích. „Když pracujete s terapeutem, mluvíte s někým, kdo nemusí nutně sdílet vaše problémy,“ řekla Olivia. „Bylo to spíš jako :“jsem ve vašem letadle, pojďme na to přijít společně,“ což bylo velmi přitažlivé.“Začala netrpělivě čekat na nové epizody, které klesají každý čtvrtek – Castillo nezmeškal týden od zahájení své show v roce 2014. Olivia se vrátila a poslouchala program od první epizody, dělat si poznámky o zvláště odhalujících poznatcích.

stejně jako mnoho Castillových posluchačů byla Olivia úspěšnou profesionální ženou středního věku. A stejně jako mnozí našla Castilla v době, kdy cítila svědivou nespokojenost se svým životem. Na jejím podcastu, a ve své osobnosti, Castillo nabídl příslib něčeho lepšího. Naučila se řídit svou mysl a byla odměněna naplňujícím životem: šťastné manželství, dva dospívající synové, nedotčený domov a prosperující multimilionový obchod, který pomáhá ostatním lidem seberealizovat se. Již brzy, Olivia začala uvažovat o ukončení své práce, aby se stala trenérem života, také.

koučování je zcela neregulované odvětví – neexistují žádné dozorčí rady, žádné standardní osnovy, žádné etické kodexy; kdybych chtěl zítra pověsit šindel jako životní trenér, nikdo by mě nezastavil. Koučování se liší od terapie, v tom, že má tendenci se soustředit na pomoc funkčním lidem zlepšit jejich život, spíše než na léčbu lidí s klinickými problémy – i když tyto linie nejsou vždy jasné.

Castillo, který má vzduch efektivity a vysokoškolský titul v psychologii, založil pro-profit Life Coach School v 2007; v letech od té doby, ona inspirovala tisíce lidí zapsat do online certifikačního programu, který stojí stejně jako rok vysoké školy. Pokud program úspěšně dokončí, prohlašuje je za“ certifikované “ životní trenéry. Certifikace není uznána žádnou vnější autoritou, ale Castillo ráda říká, že v neposlušném světě koučování je její program zlatým standardem, „Yale of life coaching schools“.

Life Coach School vychází vstříc myšlence, že každý, kdo tvrdě pracuje, může vybudovat prosperující kariéru jako životní trenér. V loňském roce, kdy se kvůli pandemii více lidí než kdy jindy úzkostlivě, uvnitř a online, společnost vydělala 37 milionů dolarů hrubých příjmů. Jako zaměstnanci opustili svou práci v houfech, hledají lepší pracovní podmínky a více naplňující kariéru, LCS vyškolil rekordní počet aspirujících životních trenérů. „Naše zápisy šly nahoru,“ řekl mi Castillo. „Lidé, kteří byli na plotě o změně jejich životy, to byl dobrý katalyzátor pro tolik z nich.“

ale rychlý vzestup Castillo a Life Coach School také vyvolává otázky o neregulovaném průmyslu v době, kdy poptávka po službách duševního zdraví převyšuje nabídku. LCS působí v temné říši „zmocnění“, kde se osobní rozvoj a finanční úspěch rozostří, a má jistě okamžik; jeho příjmy se mezi lety 2017 a 2019 více než čtyřnásobně zvýšily. Posiluje Castillo svou převážně ženskou klientskou základnu nástroji a podporou, kterou potřebují? Nebo jim prodat nedosažitelnou fantazii?

Castillo, nyní v jejích pozdních 40s, nosí její oříznuté blond vlasy zametl na stranu, její oči kroužil hustě s vložkou. Dospěla v Kalifornii během zlatého věku svépomoci. Počínaje ženami Robina Norwooda, které příliš milují jako teenager, vydala se na desetiletou cestu sebepoznání. Ve dne pracovala v kóji ve společnosti Hewlett-Packard; ve svém volném čase chodila na dlouhé procházky a poslouchala kazety Guru osobního rozvoje na svém Walkmanu.

od inspirativního řečníka Byrona Katie se naučila neobviňovat vnější okolnosti za své problémy. Od channelerové Esther Hicksové se dozvěděla o zákonu přitažlivosti (později popularizovaném knihou a filmem tajemství) a praktikovala vibrační vyrovnání s desítkami milionů dolarů. Od podnikatelského guru Tonyho Robbinse se naučila nárokovat si svou osobní moc a přeměnit svůj život z obyčejného na mimořádný.

na začátku roku 2000 viděla trenérku trim life jménem Martha Beck na Show Oprah Winfrey, která se specializovala na práci s nadměrně naplánovanými ženami. Inspirovaný, Castillo se zapsal do Beckova třídenního certifikačního programu koučování, poté se začala uvádět na trh jako trenérka hubnutí. Vizualizovala svého ideálního klienta: žena stojící ve své kuchyni ve 2 hodiny ráno, jíst z ledničky. Castillo učil, že hubnutí bylo více o myšlení než o stravě nebo cvičení; pokud se její klienti dostali do kontaktu s emocemi, které je podnítily k přejídání, řekla jim, libry by se rozplynuly. Ostatní trenéři se začali ptát na její metodiky a Castillo si uvědomila, že by mohla oslovit mnohem více lidí (a vydělat mnohem více peněz) výcvikem skupin lidí, aby se stali trenéry sami, spíše než pracovat jeden na jednoho s klienty.

vložit

v roce 1995 se nezisková mezinárodní federace koučování (ICF), nezávislý úvěrový orgán, pokusila zavést soubor standardů a etický kodex v tomto odvětví a setkala se s průměrným úspěchem. Ačkoli desítky tisíc trenérů patří k ICF, mnoho dalších-včetně Castilla – který odmítl ICF jako klubový a neúčinný-ne. Místo toho se rozhodla vytvořit svůj vlastní certifikační program prostřednictvím Life Coach School, kterou založila se svým manželem Chrisem v roce 2007. Zpočátku se tréninky LCS konaly převážně osobně. Několik desítek studentů se shromáždilo v Holiday Inn Express v El Dorado Hills v Kalifornii, kde strávili týden učením Castillova podpisového produktu, modelu CTFAR: všechny okolnosti (C) jsou neutrální; vaše myšlenky (T) vytvářejí vaše pocity (F), které inspirují vaše činy (A), které vedou k vašim výsledkům (R). Materiály kurzu slíbené CTFAR „mohou doslova vyřešit jakýkoli problém“.

model byl v podstatě zjednodušenou verzí kognitivně behaviorální terapie s určitou silou pozitivního myšlení. Její studenti to považovali za transformativní. „V té místnosti byly velmi silné aspekty,“ řekla mi Kelly Hollingsworthová, která se v roce 2015 zapsala do výcviku LCS.

do roku 2017 Castillo zjednodušila své podnikání na dva proudy: pro ty, kteří chtěli být trénováni, tam byl Self Coaching Scholars, měsíční členský program $297; pro ty, kteří se chtěli stát trenéry, byla certifikace Life Coach School, šestiměsíční online kurz zpočátku ceněný kolem $ 15,000. (Současný kurz je dlouhý tři měsíce a stojí $ 21,000; pro srovnání, některé programy certifikované ICF stojí jen $ 1,000, zatímco výuka profesionálního certifikátu Georgetown University v koučování života běží $ 13,995 .)

Castillo byla otevřená se svými studenty o tom, kolik se naučila od svých vlastních trenérů, včetně kontroverzního muže jménem Frank Kern. Kern, samozvaný internetový marketingový guru, byl Federální obchodní komisí v roce 2006 pokutován čtvrt milionu dolarů za falešné sliby. Kolem roku 2014 Castillo sledoval jeden z Kernových bezplatných webinářů a poté se zapsal do jednodenního brainstormingu 1 500$. Na konci programu se přihlásila na rok koučování jeden na jednoho za 36 000 dolarů.

Kernova rada se ukázala jako relativně jednoduchá: vytvořte členský program, a utratit obrovské množství peněz za reklamy Facebook, které jej propagují. Castillo připisuje Kernovi za to, že pomohl LCS transformovat se z podnikání, které vydělalo $300,000 ročně, na ten, který jen o několik let později přinesl $ 10m. v roce 2018 Castillo oznámila nový cíl; do roku 2028 slíbila, že škola Life Coach bude podnikem $ 100m-a-year.

byla to vznešená, ale dosažitelná ambice, vzhledem k tomu, že koučovací průmysl byl na pokraji svého vlastního rozmachu. Jedna průmyslová Skupina odhaduje, že počet životních trenérů vzrostl mezi lety 2015 a 2019 o třetinu. Jak stálá pracovní místa ustoupila ekonomice založené na koncertech, koučování vyhovovalo úzkostlivé pracovní síle, která se snažila zpeněžit boční shony a vyrovnat se s vyhořením. Bylo to jako terapie, ale více založené na výsledcích; mohlo by vám dokonce pomoci vydělat více peněz. Castillova metodika, se směsí CBT, všímavost a podnikatelství, všichni drželi pohromadě se silou její osobnosti, slíbili rychlé a hmatatelné výsledky těm,kteří do práce vložili. „Moje práce je velmi praktická, ale je také magická,“ řekl mi Castillo. „Nikoho neztratím, protože jsem dost praktický, abych udržoval inženýry a nalákal dost, abych udržel lidi čtečky tarotových karet.““

tato směs posílení a sebezdokonalování byla zvláště přitažlivá pro profesionální ženy ve středním věku. „Brooke je marketing pro lidi, kteří jsou trochu zaseknutí. Noví důchodci, kteří se nudí, prázdné hnízda, jejichž děti jdou na vysokou školu, zůstat doma maminky, které jsou unavené z dětského rozhovoru po celý den, “ řekl mi zaměstnanec LCS. „Lidé, kteří chtějí něco víc.“

Meg Blatt našla koučování v napjaté době svého života, krátce poté, co ztratila práci a matku, se kterou měla obtížný vztah. Při poslechu Castillova podcastu měla pocit, že by mohla získat určitou kontrolu nad svým traumatem.

znovu a znovu slyšela Castillo prezentovat koučování jako vysněnou kariéru. „Můžete se krásně živit. Život, který je velmi lukrativní a pomáhá planetě, “ řekl Castillo v jedné epizodě. „Pomoc duševnímu a emocionálnímu zdraví lidského druhu je sama o sobě odměnou a navíc za to dostanete zaplaceno. Je to krásná věc, přátelé.“

na podcastu, v materiálech Scholars a na živých událostech LCS Castillo předváděla své studenty, kteří přešli od trénování k lukrativní kariéře životních trenérů. Blatt se přihlásila k učencům a brzy se rozhodla, že se chce stát trenérem, také. „Sedíte v obrovské konferenční místnosti v krásném hotelu Dallas a všude kolem vás sedí trenéři, kteří vydělávají více milionů dolarů, jsou vyzváni, aby hovořili o svých zkušenostech a výzvách, kterými prošli,“ řekl Blatt. „Jako, tato osoba byla právě certifikována před dvěma lety a právě zasáhla svůj druhý sedmimístný rok. A tato možnost se v tu chvíli cítila opravdu hmatatelná.“

bylo to lákavé hřiště: vydělávejte si na živobytí tím, že pomáháte ostatním lidem při práci z domova a vytváříte si vlastní rozvrh, bez školení nebo pověření nezbytných mimo kurz LCS. Ti vysoce vydělávající trenéři LCS, s jejich úhlednými vlasy, nedotčené pokoje, uklizené mysli a sedmimístné příjmy, vypadal jako důkaz, že to bylo dosažitelné.

Olivia, Castillo acolyte, která si dělala poznámky o každém podcastu, se také zapsala do sebe-koučovacích učenců, kde studovala moduly vztahů a stanovení cílů. „Nejen, že jsem dělal sešity a domácí úkoly a navštěvoval jsem každý hovor, ale také jsem si dal další úkoly,“ řekla mi Olivia. „Jsem tak trochu šílený.“

zápis do učenců měl pocit, že je uveden do exkluzivního klubu žen pracujících na tom, aby žili svůj nejlepší život. LCS poslal novým studentům pero poseté krystaly Swarovski. Castillo pravidelně vystupovala na živých hovorech a sdílela videa ze zákulisí o svém životě. „Každý měsíc máte v poště nový sešit. A když ta kniha spadla, sociální sítě explodovaly, “ řekl mi další student.

když Olivia opustila svou práci a zapsala se do certifikačního kurzu LCS, zdůvodnila značné náklady investicí do svého budoucího obchodního koučování dalších profesionálních žen. Těšila se na vyšší úroveň materiálu a hluboké zapojení s kolegy trenéry. „Je to další nejhlubší úroveň práce, kterou musím světu nabídnout,“ řekl Castillo o certifikačním programu. „Je to moje nejlepší práce, na to jsem nejvíce hrdý.““

ale během měsíce byla Olivia rozčarovaná. Školení se do značné míry skládalo z materiálu, který již byl zahrnut v jiných programech Castilla. Jednou týdně, Olivia a tucet dalších studentů měli hodinu diskuse s trenérem LCS, jeden z mnoha smluvních zaměstnanců společnosti, který vypadal obtěžovaný a rozptýlený.

Olivia pilně dělala domácí úkoly, natáčela videa, jak koučuje, ale říká, že nikdy nedostala žádnou zpětnou vazbu. Dělala testy na konceptech LCS, ale výsledky nebyly sděleny. (Erika Royal, která opustila svou roli partnera v Ft Lauderdale, Florida, advokátní kancelář Holland & Knight, aby se stala generální ředitelkou LCS koncem loňského roku, mi řekla, že to bylo znamení, že se Olivia daří dobře. „Pokud jsou vaše příspěvky v pořádku, nedostanete mnoho zpětné vazby. Vedeš si dobře. Prostě pokračujte.“) Studenti byli odrazováni od kladení otázek a řekli jim, aby neposílali e-maily svým instruktorům.

vložit

Castillo nebyl vůbec přítomen. „Je součástí produktu-kupujete ji,“ řekla Olivia. „Tito další trenéři za ni vstupují, ale víte, chci ji, chci skutečnou věc.““

když si Olivia stěžovala na zákaznický servis, setkala se s odpovědí přímo z knihy LCS: problém byl jen v jejích myšlenkách. „Což je velmi výhodné, že? Protože to znamená, že se nikdy nemohou mýlit, “ ona řekla. Sarah Foutz, který byl na dva roky smluvním zaměstnancem LCS a objevil se na castillově podcastu, řekla mi, že se setkala s podobným návratem, když si stěžovala na to, že byla požádána o práci navíc bez dodatečného platu, nebo nedostatečné školení: „Řekli by nám, abychom se zeptali:“ jak je to pro mě perfektní?“řekla. „Používá nástroje, které nás učí o změně našich myšlenek, aby se mizerná situace cítila lépe.“ Udržuje nás to v tichosti.“

na konci programu byla Olivia tak unavená, že se pokusila selhat v závěrečné zkoušce, aby zjistila, co se stane; stejně prošla. Castillo se nezúčastnil virtuálního promoce. „Bylo to jako dostat je dovnitř, dostat je dovnitř, prodat, prodat prodat. A jakmile jsou uvnitř, je to jako, – studna, musím jít prodat více lidem, “ řekla Olivia. Pracuje na rozvoji kariéry trenéra,ale už není schopna poslouchat Castillin podcast. „Stále mám spoustu hněvu a zklamání.“

po dokončení certifikačního programu většina absolventů LCS zahajuje své vlastní koučovací podniky. Některé byly nesmírně úspěšné. V roce 2016 začala LCS rozdávat ocenění uznávající vysoce vydělávající trenéry. Od té doby, 122 lidé hlásili vydělávat roční příjem nejméně $ 100,000 ze svých koučovacích koncertů, včetně 12″ Dvě čárky “ (to je, milion dolarů) trenéři a ten, kdo dělá více než $10m.

mnoho dalších má jiný výsledek. Doreen * dokončila certifikaci LCS v roce 2019. „Najednou, za rok, jste vlastníkem firmy. Je to jako-jakou webovou kameru používám? Jaké obchodní pojištění dostanu? A jak se dostanu z vlastní cesty?“Stejně jako Blatt a Olivia, Doreen doufala, že bude trénovat svou práci na plný úvazek, ale místo toho měla „velmi málo“ placených klientů. „To je příběh mnoha lidí, se kterými jsem mluvil. Mají několik placených klientů, nebo nemají žádného, “ řekla mi.

ve světě LCS existuje jen jeden důvod, proč neuspějete: vaše myšlenky. „Pokud nemůžete vydělat peníze zpět na školné, děláte to špatně. Tečka, “ řekl Castillo. Naštěstí existuje jednoduché řešení: více koučování. Stacy Boehman, jehož web slogan je i help life trenéři vydělat peníze, je jedním z řady Castillo je vysoce postavených chráněnců, kteří se specializují na koučování trenérů. Boehman má zázemí v prodeji, trávit roky účinkováním živých infomerciálů ve Walmartsu a na vojenských základnách; spolupracovala také s víceúrovňovými marketingovými skupinami. Její web je zásoben lesklými headshoty bývalých studentů spolu s jejich zářícími potvrzeními: mentoring s ní za poslední dva a půl roku mi nejen pomohl vytvořit byznys za 500 tisíc dolarů, ale také můj vysněný život.

Doreen i Blatt se zapsali do Boehmanova skupinového koučovacího programu. Blatt se také přihlásil na šest měsíců koučování jeden na jednoho s jedním z boehmanových zástupců za $ 10,000 . Někdy byl její trenér jako roztleskávačka, připomínající Blattovi, jak úžasná a schopná byla. Někdy, porodila tvrdší druh lásky: „Jsi obrovské bezmocné dítě,“ napsala v jednom vzkazu. „BEZMOCNÝ BEZMOCNÝ BEZMOCNÝ.“

když pracovala na budování svého podnikání, Blatt se občas otřel o světonázor LCS. Byla pravda, že všechny okolnosti byly neutrální a že její myšlenky byly zdrojem všech jejích problémů? A co její hrubé dětství? A co doba, kdy byla sexuálně napadena-byla to neutrální okolnost – Ale její trenéři ji pomohli přesvědčit, že právě tyto myšlenky podkopávají její pokrok. Zapsala se do skupinového koučovacího programu $ 5,000 a přihlásila se na dalších šest měsíců koučování jeden na jednoho a doufala, že se jí to podaří.

trenéři se vyzývají, aby identifikovali výklenek-řekněme, lékaři, kteří chtějí zhubnout, nebo advokátky s podvodným syndromem – a Blatt si pohrával s myšlenkou pracovat s majiteli podniků, kteří stejně jako ona bojovali s úzkostí. „Měla jsem panickou poruchu a nástroje od LCS mi opravdu pomohly, protože je to v podstatě CBT,“ řekla mi. Ale také se obávala, že úzkost, alespoň ve své klinické formě, může být nad rámec koučování. Když tuto námitku předložila svému trenérovi, ona říká, „byla jako,“ Ne, to není problém, je to vaše přemýšlení o tom jako o problému, který z toho dělá problém.““

Blatt označila své počáteční námitky za „omezující přesvědčení“ a řídila se radami svého trenéra. Natočila videa a příspěvky na Facebook o tom, jak překonala svou vlastní úzkost, a povzbudil lidi, aby se zaregistrovali k bezplatnému konzultačnímu hovoru. „Dostávala jsem lidi, kteří byli zjevně neuspořádaní-úzkost, deprese –“ řekla. Jedna z jejích prvních konzultací byla se ženou, která řekla, že je tak úzkostlivá, že ztratila svůj domov, svou práci a své děti. Žila v přívěsu svého bratrance, spí na gauči, a nemohl dát svůj život dohromady. Blatt se nemohla úplně přimět, aby se ji pokusila najmout jako klientku; namísto, doporučila, aby si promluvila s odborníkem na duševní zdraví. „Nebyly to jen její myšlenky, s nimiž potřebovala pomoc, bylo to mnoho dalších faktorů,“ řekl Blatt. Ale když řekla své trenérské komunitě o konzultaci, kritizovali její rozhodnutí. „Odpověď byla, že jen mluvíš o vydělávání peněz.“ Vaše myšlenky vám dávají výsledek nepodepsání klienta.“

vložit

ostatní studenti mi řekli, že byli znepokojeni rozmazanými hranicemi kolem toho, jaké problémy lze řešit s koučováním. „Asi dva měsíce jsem si uvědomila, že to byla v podstatě nelicencovaná terapie,“ řekla mi Susan*. Při několika příležitostech, když lidé psali LCS o vážných obavách-včetně úzkosti – poruchy příjmu potravy, a sebevražedné myšlenky – byli povzbuzováni, aby se přihlásili k učencům. „Žádné doporučení na pomoc v oblasti duševního zdraví, žádná horká linka pro sebevraždu, nic,“ řekl mi někdo obeznámený s vnitřním fungováním LCS. (V loňském roce začala LCS vyžadovat, aby studenti vyhledali a absolvovali kurz prevence sebevražd.)

ale i přes rostoucí nespokojenost v zákulisí se povrch LCS stále zdál lesklý; potenciální studenti zkoumající program online mi řekli, že našli pouze zářící posudky. Zaměstnanci byli instruováni, aby odstranili komentáře, které dokonce naznačovaly kritiku nebo negativitu z interního fóra, Foutz mi řekl. „Pokud to vyjde z úst Brooke, je to pravda, je to zákon,“ řekla. „Nevěděl jsem, že existuje tolik lidí, kteří mají problémy, protože nikdo z nás nechtěl mluvit.“

pak, loni na jaře, poté, co byl George Floyd zavražděn a podniky se snažily dokázat své antiracistické bona fides, LCS nápadně mlčel. Castillini zaměstnanci ji tlačili, aby vydala prohlášení, nebo alespoň příspěvek na Facebook, odsoudit rasismus a vyjádřit podporu svým černým členům,ale odmítla. Namísto, na 1 červen, LCS zveřejnila vágní textový příspěvek Instagram – “ láska je vždy odpověď – – to vypadalo jako pokus vyhnout se národnímu zúčtování na rase. Mělo to přesně opačný účinek. Sociální média LCS byla zaplavena zuřivými komentáři; na interním kanálu Slack, trenéři zavolali Castilla ven. Škola byla zaplavena zrušením a požadavky na vrácení peněz.

jak se stavěla vůle, Castillo vydal video s kolegou trenérem, který je také bílý. V tom Castillo plakala, když mluvila o tom, jak těžké pro ni byly předchozí dny. Její oční make-up běží, přiznala, že situaci zvládla špatně. Jeden trenér mi řekl, že to považuje za silné a zranitelné. Mnoho dalších to kritizovalo za Centrování Castillovy zkušenosti. „Pomyslel jsem si, Svatá makrela. Nemyslím si, že bych se s ní mohl spojovat, s jejím jménem, “ řekl mi jeden trenér certifikovaný LCS.

ale Castillo, který od té doby najal osobního trenéra rozmanitosti, říká, že zkušenost byla celkově pozitivní a katalyzátorem tolik potřebné změny. „Spousta lidí na mě útočila a byla dost krutá,“ řekla mi. „Ale pravdou je, že to opravdu trvalo tuto úroveň agresivity, aby upoutala mou pozornost. Byl jsem opravdu klamný a nevšímal jsem si toho, že je to pro mě slabost a oblast růstu.“V prosinci odstoupila z funkce generální ředitelky a najala Royal, černošku, aby tuto roli naplnila. Ve své nové roli generální ředitelky se zdálo, že Royal stále směřuje Castillo. Když jsem se jí zeptal na její vizi společnosti v příštích pěti až 10 letech, odmlčela se. „Víte, náš plán je do roku 2028 vydělat 100 milionů ročně,“ řekla nakonec. „Takže se neustále pohybujeme tímto směrem.“Self-Coaching Scholars má nyní modul“ Insights for Black Scholars “ obsahující tři hodiny videí o tématech, jako je černá v korporátní Americe a „Black wealth and money beliefs“. Neexistuje žádný obsah o rasismu zaměřeném na bílé publikum.

události loňského jara a léta donutily Blatt čelit svým pochybnostem o LCS a modelu. „Viděla jsem své černé přátele v takové zasrané bolesti a ve všech těch učeních, že jste mohli změnit své myšlenky, abyste se o tom cítili jinak – byla to jen kecy,“ řekla. Přerušila vztahy s komunitou LCS, kterou nyní považuje za podobnou kultu. „Opravdu mě zlomili. Zejména během pandemie, moje jediná socializace byla v této komunitě, a nahlodalo to můj pocit sebe sama, moje sebevědomí.“

zdálo se, že události loňského léta v LCS otřásly něčím volným. Loni na podzim, Castillo na svém podcastu oznámila, že se s Chrisem rozvádějí. Vypnula kanál LCS Slack, což byl jeden z mála způsobů, jak s ní rank-and-file komunikovat. Vypadala méně zasnoubená s komunitou. („Dostaneme se do velkých problémů, pokud si promluvíme s Brooke,“ řekl mi zaměstnanec.“Někdy si říkám, jestli vůbec ví, že je tu celá skupina trenérů, kteří jsou s ní nespokojení,“ řekla Doreen.

LCS nedávno oznámila novou politiku, která omezuje některé výhody LCS – online databázi trenérů; pozvánky na osobní akce-trenérům považovaným za „aktivní“. Kvalifikovat, certifikovaní trenéři musí projít roční test založený na obsahu z podcastu a vydělat alespoň $ 10,000 ročně od jejich koučování podnikání. Nová politika vyvolala další kolo přeběhlictví. „Vzpomínám si na minutu, kdy jsem to chtěla změnit,“ vysvětlila Castillo během našeho půlhodinového rozhovoru se zoomem, po celou dobu, kterou mohla ušetřit.

vložit

byla v místnosti, kterou jsem poznal z jejích videí, podhodnocená a neposkvrněná a bílá. Její dva Bostonští teriéři-Rocket a Rory-se rozprostírali na bledém nábytku za ní. „V našem publiku jsme měli tolik lidí, kteří nevydělávali peníze jako životní trenéři, protože se nesnažili vydělat peníze jako životní trenéři.“ A to snížilo atmosféru lidí, kteří se snažili. Jakmile jsme to změnili, naše studentské tělo se stalo mnohem úspěšnějším. Byla tam okamžitá energie. Byla to skupina, která chtěla být aktivní, chtěla používat nástroje, chtěla být zapojena, nebyla jen na projížďku.“

když jsem vychoval kritiky, které jsem slyšel od více než tuctu studentů a zaměstnanců LCS, Castillo vypadala zmateně, ale její úsměv nikdy neopustil její tvář. „Vypadá to, že tito lidé připisují svůj neúspěch škole Life Coach, že jsme jim nějak nedali to, co potřebovali,“ řekla. „A tak, jo, viděl jsem, že by na nás byli naštvaní, pokud to tak dělají.“

v červnu podal Hollingsworth stížnost na kancelář generálního prokurátora Texasu ohledně nové politiky „aktivního trenéra“. „Veřejný pohled na školu Life Coach vypadá působivě. LCS vytvořila vysoce kvalifikovaný marketingový stroj, který přitahuje nové rekruty ve stále rostoucím počtu, “ napsala. „Ale za paywall, LCS trenéři vědí, že existují problémy. Víme také, že jsme byli upraveni, abychom o těchto problémech neřekli nic, nebo si dokonce mysleli, že se jedná o problémy.“

Doreen mi řekla, že navzdory své frustraci z LCS má stále „hodně láskyplných pocitů pro Brooke Castillo“. Momentálně nemá téměř žádné platící klienty, ale stále investuje do dalšího koučování pro sebe. Zeptal jsem se jí, jestli si vydělala svou počáteční investici zpět. „Ne,“ řekla mi. „Ne o hodně,“ řekla. „Protože stále utrácím peníze.“

na okamžik zněla vypuštěně. Ale pak, jako by v její mysli zapadl nějaký myšlenkový proces,zvedla se zpět. „Myslím, že určitě budu dělat všechny své peníze zpět. Jen se to ještě nestalo. V noci spím jako dítě, protože vím, že jsem opravdu chytrý. A já jsem opravdu řízený. A mám opravdu, opravdu dobrý nápad. Takže se určitě vrátím. Jen jsem ještě ne.“

* názvy byly změněny

• tento kus je součástí série, která se zabývá vývojem duševního zdraví a zdravotní péče v roce 2021.