• Articles
• admin

PayPal transakce jsou docela spolehlivé. Z tohoto důvodu je PayPal jednou z nejlepších platebních metod na světě. Přesto ne každá transakce je 100% bezpečná. Někdy se mohou vyskytnout problémy v dohodě o technických problémech nebo lidských chybách.

toto dilema vede k nedorozuměním mezi spotřebitelem a prodávajícím. Takže oba jednotlivci mají právo bojovat za tuto chybu a čelit spravedlnosti. To je známé jako spor PayPal.

jak vyhrát spor PayPal? Pokud obchodujete s PayPal, možná už víte, jak vtipné mohou být nároky některých zákazníků. Mohou si nárokovat cokoli doslova, například položky, které nebyly přijaty. Totéž platí pro digitální produkty( plugin a téma), Práce na volné noze a zábavní obsah.

navíc, v maximálních případech, přísné podmínky a služby vedly mnoho stránek, které pomáhají s nákupem, aby se na stranu kupujícího ve sporu, i když je to falešný nárok.

takže pro vývojáře WordPress nebo běžné majitele podniků elektronického obchodu je zásadní přijmout nezbytná opatření a vyhnout se některým nepravdivým tvrzením, nebo možná budete muset přijít o peníze i produkt. Totéž platí pro kupující. Níže uvedeme vše, co potřebujete vědět o příčinách, chování, a prevence sporů PayPal.

• jaký je termín „PayPal Spor“
• 6 tipů, jak vyhrát zabránit PayPal Spor pro prodejce
• jak PayPal Spor funguje?
• jak se spor PayPal vyskytuje v transakcích?
• Spor vs nároky – 3 hlavní rozdíly, které byste měli vědět
• Případová studie selhání sporu PayPal
• Časté dotazy o tom, jak vyhrát spor PayPal

jaký je termín „Spor PayPal“

no, Spor PayPal je výskyt mezi kupujícím a jeho transakcí. Stručně řečeno, pokud má kupující potíže se svým zakoupeným produktem, může proti poskytovateli vytvořit Spor PayPal o tuto chybu.

prodávající navíc na tuto záležitost odpoví a podnikne nezbytné kroky k jejímu vyřešení se zákazníkem. Tento proces bude pokračovat, dokud bude spor vyřešen a obě strany naleznou spravedlnost. Spor PayPal lze přirovnat k nevyřešenému argumentu o transakci mezi prodávajícím a kupujícím.

tento problém může vypadat snadno řešitelný, ale proces sporu PayPal může trvat dlouho, než se problém vyřeší, než se stane eskalovaným na nárok a může se účtovat zpět na špatnou stranu. V takovém případě můžete jako vývojář čelit nevyřízené platbě PayPal.

6 tipů, jak vyhrát zabránit sporu PayPal pro prodejce

někdy, i když máte ochranu prodejce, můžete být stále účtováni za spory od zákazníků. A existuje vysoká šance, že kupující vyhraje Spor PayPal o podmínky a služby.

takže tyto tipy vám pomohou získat větší bezpečnost jako prodejce a mít efektivní podporu při řešení zákaznických sporů.

postupy sledování v reálném životě pro vaše položky

Chcete-li přesně vědět, že váš produkt byl doručen do cílového bodu, je nutné sledovat balíček. Pokud položku sledujete, určitě znáte její polohu. Pokud dojde ke sporu, tato sledovací data vám pomohou poskytnout solidní důkazy proti zákazníkovi.

můžete se zeptat, jak budu sledovat balíček? Když je zásilka doručena, je ke kontejneru připojen čárový kód. Tyto čárové kódy budou skenovány v různých oblastech ukládání. Tento proces skenování poskytne životaschopné informace o umístění balíčků.

kromě toho budou informace aktualizovány pokaždé, když dosáhnou určitého cíle. Tento postup vám také pomůže, jak vyhrát spor o dárky PayPal.

zajištění pojištění produktu

čím více informací o svém produktu máte, tím lepší je vyhrát spor. Populární přepravní společnosti zajišťují případné škody a ztráty. Pokud má jejich systém nějaké chyby, rádi pokryjí náklady.

spotové dodací lhůty

některé případy uvádějí, že zákazníci vytvořili spor o pozdní příjezdy produktu. V těchto případech vám data doručení mohou pomoci získat více informací o přechodech.

pokuste se vyhnout zmatkům

někdy kupující chtějí získat přesný produkt uvedený v popisu. Totéž se děje s online službami a digitálními produkty. V těchto případech, podrobnosti o produktu, extra zahrnuté věci, a servisní funkce každé kategorie musí dokonale prezentovat.

proto se vždy snažte v popisu produktů uvést přesné podrobnosti, aby nedošlo k záměně. Věřte nám, že se zákazníci někdy ptají na nemožné, jako je zmatení s tabletem a prkénkem.

rozpoznat a vyhnout se neobvyklým kupujícím

musíte vědět, který typ kupujících je podezřelý a které objednávky přicházejí z vysoce rizikových oblastí. Kromě toho mohou kupující chtít změnit místo dodání po potvrzení objednávek. Musíte zastavit tento typ transakce a zákazníky.

existuje více možností, jak se vyhnout podvodným případům. Jako-

• více objednávek od několika lidí, ale pomocí stejné adresy
• trvá na doručení nebo odeslání přes noc
• pochybné e-mailové adresy, jako je ‚ $ %1145@yahoo/gmail.com

převzetí odpovědnosti za Vaše produkty

jako prodejce je zodpovědnost nejdůležitější věcí, jak se vyhnout téměř každému sporu PayPal. Zákazníci se vždy snaží být 100% jistý před nákupem produktu. Poté, co uvidí jakoukoli chybu v položce, okamžitě se pokusí kontaktovat prodejce.

poskytování spolehlivého zákaznického servisu učiní zákazníky spolehlivějšími o vašich produktech. Odpověď na jejich e-maily a přijetí povinných opatření pozitivně ovlivní zákazníky. Je pravděpodobné, že nikdy nebudete mít žádné nároky ani spory o své produkty.

Jak PayPal Spor Funguje?

pokud došlo k problému, existuje také oprava. Řešení sporů PayPal je profesionální řešení pro kupující i prodávající. Poté, co kupující uvedl spor, začíná proces řešení.

jak vyhrát spor PayPal jako kupující? Tento proces se nezastaví, dokud nebude spor vyřešen, a PayPal si prozatím ponechá peníze. Poté, co byl spor PayPal eskalován na nárok, PayPal rozhodne, jak problém vyřešit.

existují 3 kroky k dokončení celého procesu a určení výsledku.

Krok 1: Postup oznámení prostřednictvím e-mailu

proces začíná, když PayPal odešle na váš účet oficiální e-mail. Pokud jste kupující, nebudete mít nárok na použití veškerého fondu zapojeného do této transakce. PayPal zajistí toto blokování pro jakákoli opatření. Prodávající musí také čelit stejným jurisdikcím.

po dokončení celého procesu a konečném rozhodnutí orgánů PayPal budou peníze zaslány na účet prodávajícího nebo budou vráceny zpět kupujícímu.

Krok 2: reakce kupujícího a prodávajícího na tuto záležitost

takže vaším úkolem je poskytnout odpovídající odpověď na odeslaný e-mail. Vaše e-mailová odpověď by měla pokrývat celý incident, vysvětlení, a váš názor na věc. Včetně některých zásadních důkazů s vaší odpovědí může vaše prohlášení vymazat.

je lepší rychle reagovat na tuto záležitost a přidat několik návrhů, jak proces dokončit rychleji. Tam jsou některé povinné body PayPal řešení sporů,

• kupující mohou tvrdit, že jejich nákup byl proveden bez jejich svolení. Pokud tomu tak je, pak mohou nárok přímo přezkoumat a odpovědět do 7 dnů.
• pokud kupující neobdržel objednávku, může platbu přímo vrátit. Z bezpečnostních důvodů však kupující bude muset prokázat vrácení peněz.
• pokud však prodávající odeslal objednávku, PayPal požádá o další dokumentaci. Prodávající musí orgánům poskytnout online sledovací číslo příjemce zásilky a další údaje o transakcích. Je tu ještě jedna věc, na kterou je třeba dávat pozor, adresa potvrzení o zásilce musí odpovídat poloze zákazníka zaznamenané na stránce s podrobnostmi o transakcích PayPal.

Krok 3: Řešení problému mezi sebou

nyní obě strany uzavřou. Na rozhodnutí o usnesení bude kupujícímu a prodávajícímu poskytnuto minimálně 20 dní. Toto řešení bude zcela záviset na kupujícím a prodávajícím.

v maximálních případech se prodejci snaží najít řešení se zákazníky. Toto vzájemné porozumění prospívá oběma stranám. Po vyřešení záležitosti může prodávající spor uzavřít. Majitelé digitálních produktů jako vývojáři čelí sporům PayPal. Problém však většinou řeší inženýři podpory po pěkném a přesvědčivém rozhovoru se zákazníky.

jak se spor PayPal vyskytuje v transakcích?

existuje mnoho důvodů pro výskyt sporů PayPal. Zde je několik významných důvodů, proč dochází ke sporu PayPal, a pomůže vám vědět, jak vyhrát spor PayPal jako prodejce.

Neobdržená položka

někdy kupující neobdrží objednanou položku ani po předpokládaném čase. Stěžují si tedy na spis o výdajích za neobdrženou položku.

technické problémy

z technických důvodů nejsou údaje o transakcích zaznamenány v seznamu dat. Později k tomu dojde s procesem a k jeho vyřešení kupující podají spor.

platební potíže

k tomuto problému dochází, když zákazníci tvrdí, že jsou uloženi za neoprávněnou platbu.

nedorozumění

jednou z nejvýznamnějších otázek, které způsobují spor, je nedorozumění mezi kupujícím a prodávajícím.

výrazně ne tak, jak je popsáno (SNAD)

když zákazník obdrží položku, která je odlišná a vadná od původního produktu, kterou lze popsat jako problém SNAD.

Spor vs nároky – 3 hlavní rozdíly, které byste měli vědět

je důležité znát rozdíly mezi sporem a nárokem. Jako kupující/prodávající vám znalost těchto rozdílů pomůže pochopit, jak efektivně vyhrát spor PayPal

body	Spor	nároky
lhůta	spory lze podat do 180 dnů od nákupu.	kupující a prodávající mají pouze 20 dní na eskalaci sporu k reklamaci.
Paypal je zapojen	PayPal se nemůže zapojit do sporu.	společnost PayPal se však bude podílet na nároku poté, co se na něm obě strany dohodnou.
produkt	produkty a detaily transakce jsou vyžadovány.	jsou vyžadovány pouze údaje o transakci.

Případová studie selhání sporu PayPal

14. října 2010 koupil Mike Brown elektroniku přes PayPal. Produkt byl vadný a chtěl za produkt plnou náhradu.

když se připojil k prodávajícímu a vysvětlil problém, prodávající souhlasil s částečnou náhradou. Mike dostal peníze na svůj účet. Ale o týden později, tyto peníze byly převedeny zpět na PayPal účet dealera. Společnost PayPal ukázala, že v té době nebyly k dispozici žádné finanční prostředky na pokrytí skutečné ceny produktu.

Mike byl frustrovaný a prošel procesem řešení problému. Ale, nebyl schopen vysvětlit situaci PayPal customer care.

o něco později dostal od úřadu e-mail. E-mail uvádí, že nemohou udělat nic, aby mu pomohli. Dokonce kontaktoval úřady PayPal telefonicky, ale řekli to samé. Vlastně, dealer byl nečestný a vrátil peníze znovu, což vedlo Mika k podvodům. Přesto dealer nedostal za svou nepoctivost žádnou penalizaci.

o několik dní později zrušili nárok. Tento případ je jen dalším příkladem selhání procesu. Tento výskyt je známý jako PayPal chargeback a stane se mnoha vývojářům motivů nebo pluginů. Problém s chargebackem způsobil, že si někteří lidé myslí, je PayPal Bezpečný? Ne každý chce na svých účtech získat záporný zůstatek.

Časté dotazy o tom, jak vyhrát spor PayPal

Otázka 1: je možné získat peníze zpět z PayPal, pokud se dostanete scammed?

Odpověď: Pokud jste transakci dokončili a produkt stále neobdrželi, můžete platbu kdykoli zrušit do 30 dnů. Ale, udělejte to až poté, co jste si jisti, že jste podvedeni.

Otázka 2: Co se stane poté, co prohrajete Spor PayPal?

odpověď: postup ukončení sporu je jednoduchý,

• ztratíte vrácené peníze.
• existuje také šance na ztrátu zakoupeného zboží.

Otázka 3: Jsem schopen žalovat PayPal za držení mých peněz?

Odpověď: Ano, můžete žalovat PayPal. Existují však některé preferované podmínky. Můžete obvinit PayPal z,

• ztrácíš peníze.
• problémy v transakci.
• uložení vyšší částky, než je konkrétní cena produktu.

otázka 4: mohu kontaktovat PayPal pro vrácení peněz?

Odpověď: Ano, určitě můžete požádat PayPal o vrácení peněz. Ale proces je jiný. Musíte požádat příjemce o vrácení peněz. Požádejte je o vrácení peněz na stránce s podrobnostmi o transakci do 180 dnů.

otázka 5: Jaký je poplatek za ochranu kupujícího PayPal?

odpověď: aktuální sazba poplatku za ochranu kupujícího PayPal je 2.9%, což je v USA 0.30$.

otázka 6: Jak mám reagovat na spor PayPal?

odpověď: Chcete-li odpovědět na spor PayPal, můžete ve sporu kontaktovat kupujícího přímo prostřednictvím vývěsky. Zkontrolujte kroky-

• přihlaste se k rozlišení PayPal
• kliknutím zobrazíte akci

poté můžete komunikovat s kupujícím. Ujistěte se, že jste zadali všechny základní důkazy, které máte pro tuto konkrétní transakci. Nezapomeňte zahrnout-

• informace o sledování objednávky
• důkaz o zásilce
• Dodací adresa

pokud tyto informace nemáte, můžete spor prohrát a celé Prohlášení bude na straně zákazníka. PayPal trvá 10-14 dní, než přezkoumá a vyřeší případ.

Vítězný spor o PayPal je pro vás

zatímco podnikáte, musíte udržovat více problémů s online transakcemi s kupujícími. Podle našeho výzkumu a činnosti si myslíme, že byste měli připravit dobře vyškolený tým, který bude zákazníkům poskytovat současnou podporu.

vždy budete muset být opatrní ohledně svého podnikání a zajistit, aby vaše firma byla chráněna před anomálními Kupci. Navíc si vždy pamatujte, že důkazem bude váš přítel, pokud se dostanete do kluzké situace.

další důležitou věcí je, že se vždy budete muset vypořádat se systémy zvýhodněnými zákazníky, takže je lepší být při každé dodávce opatrný.

lstivý kupující provede Spor PayPal, aby získal platbu zpět a měl produkt po ruce. PayPal se snaží vyšetřit a po analýze důkazu (například položka byla přijata / kupující sám provedl podrobnosti o nákupu / dodání tohoto produktu)se rozhoduje. Pokud tedy chcete být na vítězné straně, nezapomeňte mít všechny podrobné informace a zobrazit je na PayPal.