• Articles
• admin

propagační marketing se stal kritickým prvkem online prodeje. Zákazníci jsou skutečně šťastnější a častěji nakupují, pokud obdrží slevu nebo dárek. Při rozumném použití mohou propagační strategie zvýšit prodej i návratnost investic.

ať už propagujete poprvé nebo chcete vylepšit své stávající kampaně, musíte se ujistit, že dodržujete správné kroky k vytvoření efektivní kampaně pro vaše podnikání. To znamená, že s ohledem na své cíle, přibíjení zpráv a pomocí správné promo kód technologie zvýšit svou strategii a měřit svůj obchodní úspěch.

v článku se budeme zabývat postupným procesem, který jsme viděli, jak špičkové značky elektronického obchodu používají k vytváření propagačních kampaní s vysokou ROI.

Krok 1: Určete své cíle

vaším primárním cílem bude pravděpodobně růst příjmů. Ale musíte se ujistit, že máte jasno o své cestě k tomuto cíli. Váš přímější cíl může být:

1. zvýšení míry konverze

2. získávání zákazníků

3. loajalita zákazníků

4. Upselling / cross-selling-zvýšení hodnoty životnosti zákazníka

5. zúčtování pomalu se pohybujících zásob

6. podpora uvedení produktu na trh

7. zlepšení zákaznické zkušenosti

8. expanze trhu

můžete dokonce získat konkrétnější a vytvořit přizpůsobené cíle pro vybrané časové období, nebo řídit velmi specifické výsledky. V závislosti na vaší firmě by to mohlo být:

1. prodlužte prázdninové pobyty a naplňte neprodané kapacity

2. přesunout“ super “ nouzový inventář

3. Upsell konkrétní produkt

4. Vytvořte balíčky na míru pro přizpůsobené publikum

mít na paměti konkrétní cíle bude formovat vaši strategii a umožní vám vybrat správné metriky pro měření. Klíčem k nastavení vašich cílů pro každou z těchto metrik je zajistit, aby byly inteligentní (specifické, měřitelné, dosažitelné, realistické, založené na čase).

pokud nemůžete spojit konkrétní čísla a časové rámce se svými cíli, pochopení úspěchu vaší kampaně bude náročné — o čemž se budeme podrobněji zabývat v kroku 6.

Krok 2: Získejte přehled o svých datech

jakmile budete mít své cíle, musíte přemýšlet o tom, jak využijete data přicházející z vašich komunikačních kanálů. Tato data vám umožní poskytovat skutečně personalizované kampaně, kde můžete zákazníkům nabídnout druh propagačních akcí, které chtějí, takže je pravděpodobnější, že je převedou.

ale jak tyto údaje shromažďujete? Odpověď je v SCV (Single Customer View). Shromažďováním dat do SCV, můžete uspořádat a zobrazit všechny záznamy svých zákazníků, bez ohledu na kanály a více dotykových bodů, které zákazník mohl zažít s vaší firmou. Zde jsou některé informace, které vám SCV může pomoci shromáždit:

1. údaje o chování zákazníků: To zahrnuje údaje o tom, jak zákazníci procházejí váš web, jako jsou kliknutí, svitky a čas strávený na stránce. Ukáže také, na jaké produkty a kategorie se dívají, přidány do nákupního košíku nebo produktů, které opustili. To může pocházet z více kanálů, a to jak na webu, tak v mobilu.

2. transakční údaje: údaje o počtu nákupů, opuštění produktu, vrácení, hodnotě objednávky a datech.

3. zdroje CRM: jedná se o osobní údaje zákazníků, jako je jejich adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a informace o sociálních médiích. Zahrnovalo by to také oprávnění, která vám dali, například zda je můžete prodávat prostřednictvím e-mailu atd.

využitím těchto údajů můžete skutečně určit, co vaši zákazníci chtějí, a poskytnout jim příslušné propagační akce, které jsou jim přizpůsobeny.

Krok 3: zdokonalte své propagační akce a zasílání zpráv

propagace, kterou nabízíte svým zákazníkům, je musí lákat: čím více je vaše nabídka žádoucí, tím snazší bude vytváření zpráv, které ji jako takovou zvýrazní. A správná nabídka se může dokonce propagovat zdarma ve formě sociálních akcií, pokud to vaše publikum považuje za dostatečně přesvědčivé.

jak vybrat správnou nabídku

neexistuje jediný, nejlepší způsob, jak to udělat pro každý obchod s elektronickým obchodem. Ale na vysoké úrovni existují dva různé způsoby, jak přemýšlet o výběru nabídky pro vaši propagaci:

1. co můžete nabídnout, aby váš cílový trh b

2. uy právě teď? To by mohlo zahrnovat nabídku slev na vaše nejoblíbenější produkty nebo použití časově omezených slev, snížení slev nebo záhadných kódů k nalákání zákazníků.

3. Přemýšlejte o dlouhodobé hodnotě zákazníka. Které produkty zákazníci kupují znovu a znovu, na které byste je mohli zavěsit? Které produkty si vaši nejvěrnější zákazníci koupili jako první? Proč?

zákazníci, kteří si již jednou zakoupili, je pravděpodobnější, že tak učiní znovu ve srovnání s těmi, kteří jsou noví. Takže když vytváříte svou nabídku, mějte na paměti.

jak formulovat vaše zprávy

pokud jste vytvořili přesvědčivou nabídku, dalším krokem je její vyjádření způsobem, který pomůže vašemu publiku pochopit, proč je přesvědčivá. Nejde však o to, že si nasadíte kreativní marketingový klobouk a napíšete něco chytrého — jde o výzkum.

nejlepší textaři nikdy nevytvářejí zprávy ze vzduchu. Berou to přímo z úst samotných zákazníků prostřednictvím obsahu generovaného uživateli, jako jsou recenze (vašich produktů i konkurentů), průzkumy a další.

čím více můžete použít přesná slova a frázování, které jsou vaši zákazníci, tím přesvědčivější bude vaše zpráva. Můžete dokonce A/B vyzkoušet to s použitím jedinečné, jednorázové promo kódy a upravit podle toho, aby se zajistilo, že přesné zprávy, které používáte funguje.

Pro tip: zaměřte se na výhody, nikoli na funkce. Jaký žádoucí výsledek vaše propagace pomáhá vašim zákazníkům získat?

Krok 4: Použijte správné nástroje

správné nástroje mohou pomoci vybudovat úspěšnou propagační marketingovou kampaň — mohou poskytnout prvek automatizace a testování, který vám pomůže zajistit úspěšné provedení vaší strategie. Existuje mnoho propagačních marketingových nástrojů pro podniky, které budou používat data a integrovat se s CRM, eCommerce platformou a / nebo webovými stránkami.

správný propagační motor to může udělat a generovat a distribuovat jedinečné promo kódy na jedno použití, které můžete poslat přímo svým zákazníkům nebo je sdílet prostřednictvím partnerů třetích stran. Tyto jedinečné kódy mohou do vaší kampaně také přidat prvek Personalizace, po kterém mnoho zákazníků touží. Studie ukazují, že 80% nakupujících s větší pravděpodobností nakupuje od společnosti, která nabízí osobní zkušenosti. Netřeba dodávat, že cokoli, co můžete udělat pro přizpůsobení propagačních marketingových kampaní, pravděpodobně zvýší počet konverzí.

Vyhněte se zneužití promo kódu

nejen, že vám Personalizace pomůže vytvořit více žádoucí zážitek z nakupování, ale také vám pomůže vyhnout se věcem, které by mohly negativně ovlivnit vaši návratnost investic z kampaně. V roce 2018 Forter Fraud Attack Index zjistil, že zneužití kupónů je trend podvodů, který se neustále zvyšuje. Tomu můžete zabránit přizpůsobením zpráv pomocí jedinečného propagačního kódu na jedno použití (například pro každou osobu ve vašem e-mailovém seznamu). To vám pomůže uvědomit si další návratnost investic, o kterou byste mohli přijít.

je však důležité si uvědomit, že v závislosti na cíli vaší propagační marketingové strategie může být vhodnější propagační kód, který bude virový — je však důležité zachovat určitou úroveň kontroly, jako je doba platnosti nebo schopnost ověřit proti koši.

Krok 5: Nastavte rozpočet

každá marketingová kampaň, kterou provedete, musí mít rozpočet. Je však důležité si uvědomit, že propagační marketing není jen způsob, jak rozdávat slevy svým zákazníkům-propagace mohou pozitivně ovlivnit vaše úrovně slev.

pomocí správných propagačních akcí můžete dosáhnout lepších příjmů na zákazníka a zvýšit marže spíše než ztratit příjmy. Ve skutečnosti mohou slevy povzbudit zákazníky, aby utratili více, zejména za prémiové produkty.

při nastavování rozpočtu propagační kampaně se podívejte na své náklady na akvizici (CPA) a návratnost investic pro další kampaně, které jste spustili, a upřímně zhodnoťte, kolik si můžete dovolit dosáhnout svých cílů. Vaše marže vám také pomůže posoudit to a zajistit, že rozpočet, který jste nastavili pro svou marketingovou strategii, nebude mít negativní dopad na vaše podnikání. Toto jsou vaše měřítka a vaším cílem je zlepšit je.

a pokud jste správně vytvořili kampaň výběrem správných kanálů, přibitím zpráv a použitím správných nástrojů k optimalizaci distribuce promo, uvidíte, že se vaše marže zvyšují.

Krok 6: Změřte účinnost kampaně

mnoho marketingových profesionálů ve velkých i malých podnicích se snaží měřit účinnost svých marketingových kampaní. Například jedna studie zjistila, že 60% společností si není jistých, jak měřit návratnost investic ze sociálních médií.

propagační kampaně se neliší. Podniky se mohou snažit adekvátně posoudit účinnost svých propagačních akcí, protože to je mnohem víc než jen pohled na celkový prodej. Například můžete vidět nárůst prodeje, ale stále přijít o peníze, protože vaše celková návratnost investic se snížila současně. Nebo váš prodej může mít špičatý na krátkou dobu – ale kolik z těch, kteří si zakoupili požádal o vrácení peněz — Je třeba vzít v úvahu všechny tyto faktory při měření úspěšnosti výkonu.

úspěšná propagace vyžaduje stanovení měřitelných cílů, pokud jde o čísla za prodejem. Zde je několik metrik, na které se budete chtít zaměřit v rámci svých celkových cílů pro jakoukoli propagační kampaň:

1. míra konverze (CVR): procento návštěvníků webových stránek, kteří podniknou požadovanou akci, např.

2. propagační výtah: procentní nárůst návštěvníků webových stránek, kteří si zakoupili v důsledku propagace ve srovnání s normálem.

3. náklady na akvizici: co jste vynaložili na získání jediného zákazníka s vaší propagací.

4. vrácení peněz a návratnost kampaně: Počet zákazníků, kteří si koupili v důsledku vaší propagace a poté požádali o vrácení peněz nebo vrátili svůj nákup.

5. průměrná hodnota objednávky: kolik průměrný příjemce propagace utratí při nákupu.

6. návratnost investic kampaně: kolik jste utratili za spuštění kampaně ve srovnání s tím, kolik jste z ní vydělali?

7. ARPU (průměrný příjem na uživatele): jaká je průměrná výše měsíčních příjmů, které každý uživatel generuje?

8. Průměrná Sleva: jaká je průměrná diskontní sazba, kterou chcete nabídnout?

9. zvýšení marže: tržby mínus náklady na prodané zboží.

abyste pochopili, jak efektivní jsou vaše propagační kampaně, musíte mít odpovídající přehled o metrikách pod prodejem. A příliš mnoho společností si není jistých, jak je měřit s dostatečnou zrnitostí. Zvláště když do nich začnou implementovat personalizaci!

použijte technologii k měření úspěchu

to je místo, kde správné nástroje-jako promo kód motoru – a správné propagační strategie jsou tak kritické. Pokud nemůžete přesně vidět, jak vaše propagační kampaně fungovaly (a pochopit, proč to udělaly nebo ne), přijdete o poznatky, které by mohly přispět k budoucímu růstu.

správný software, který poskytuje jedinečné kódy na jedno použití, je také skvělý způsob, jak dosáhnout efektivního testování A / B, protože sleduje jednotlivé kódy a jejich použití. To vám umožní experimentovat s propagačními kampaněmi a přizpůsobit se podle vašich výsledků, což znamená, že můžete získat požadované výsledky.

zaměřte se na nabídku a výsledky

číslo jedna s sebou pro vytváření efektivních propagačních kampaní je zaměřit se na vytvoření nabídky, která motivuje výsledky, v které doufáte. Mějte na paměti, že by to mohlo zahrnovat i jiné věci než prodej, jako je zvýšená přítomnost na trhu, větší loajalita ke značce nebo zvýšení dlouhodobé hodnoty zákazníka!

a nezapomeňte, že správný promo kód software může pomoci zvýšit vaši kampaň, takže je snadné vytvářet, distribuovat a pak měřit účinnost jedinečné, jednorázové kódy, které poskytujete svým zákazníkům.

pokud hledáte propagační marketingové řešení, které vám dává flexibilitu s druhy přizpůsobitelných propagačních kampaní, které můžete provést, modul promo kódu Uniqodo může být tím pravým řešením pro vaše podnikání. Nicméně, bez ohledu na řešení, které si vyberete, ujistěte se, že propagační marketingová kampaň, kterou vytvoříte pro vaši společnost, pracuje pro vás – naše eBook, konečný průvodce používáním Promo kódů, vám pomůže naučit se, jak můžete úspěšně používat promo kódy.