• Articles
• admin

nejnovější obchodní buzz slovo je “ big data.“Velké korporace utrácejí spoustu peněz za sběr dat a placení analytiků, aby je prosévali a informovali o jejich významu. Bohužel pro mnoho malých a domácích podniků, připoutaných k hotovosti a času, je sběr a analýza dat často ponechána na zadním hořáku. Shromažďování a interpretace údajů týkajících se vašeho domácího podnikání však může znamenat rozdíl mezi bojujícím podnikem nebo vysoce ziskovým.

dnes existuje mnoho bezplatných a levných nástrojů, které vám pomohou shromažďovat data o vaší firmě. Strategickou analýzou několika bitů informací o vašem podnikání můžete činit rozhodnutí, která udržují vaše podnikání v černé barvě.

Co Je Webová Analytika?

než se pustíme do nástrojů a způsobů sběru dat, zde jsou informace o tom, co a proč webové analýzy.

webová analytika zahrnuje tři kroky:

1. shromažďování údajů o vaší firmě
2. Analýza dat a rozhodování na základě toho, co vám říká
3. implementace změn nebo strategií ke zlepšení vašeho podnikání na základě analýzy dat

proč byste měli shromažďovat Data

konečným cílem sběru dat je, aby vaše podnikání fungovalo efektivněji a výhodněji. Jako majitel domácí firmy, máte jen tolik času a peněz na provoz vašeho podnikání. Nechcete plýtvat ani aktivitami, které vám nedávají výsledky, které potřebujete. Data vám natvrdlý-kostrbatý detaily, takže můžete zaměřit svůj čas a zdroje na úkoly, které vedou k více zájemců, odbyt, a zisky.

Jaké Údaje Byste Měli Shromažďovat?

existuje spousta údajů, které můžete sbírat ohledně vašeho domácího podnikání, ale pokud jste show pro jednu osobu, pravděpodobně máte omezený čas a zdroje. Mezi nejdůležitější údaje, které byste měli shromažďovat, patří:

údaje o webových stránkách

1. unikátní návštěvníci: počet jednotlivých lidí, kteří navštíví váš web. Nejedná se o celkový počet návštěv, ale o počet lidí. Pokud například návštěvník A navštíví váš web 3krát a návštěvník B přijde na váš web 1krát, jedná se o 2 jedinečné návštěvy (A A B).
2. doporučení: vědět, jak vás návštěvníci najdou, je zásadní pro rozvoj vašeho marketingového plánu. Doporučení vám řeknou, odkud vaši návštěvníci přišli, včetně vyhledávání, sítí sociálních médií a dalších webových stránek.
3. klíčová slova: nejen, že data klíčových slov vám říct, co slova a fráze lidé používají najít své webové stránky, ale také, co mají zájem. To je zvláště užitečné, pokud máte firmu, která zahrnuje řadu témat nebo podtémat, protože vám může říci, na které byste měli trávit více času.
4. nejlepší stránky: podobně jako klíčová slova, znalost deseti nejlepších stránek, které lidé navštíví na vašem webu, vám dá ponětí o tom, o co se váš cílový trh nejvíce zajímá.
5. průměrná doba Na stránce: To je dobrý ukazatel toho, zda lidé spotřebovávají informace, které poskytujete. Pokud jsou na webu pouze několik sekund, a pak klikněte někde jinde, ve skutečnosti nepřijímají to, co nabízíte.
6. výstupní stránky: To vám může poskytnout informace o stránkách, které potřebujete posílit na vašem webu. I když můžete očekávat vysoký počet východů z poslední stránky objednávkového systému, pokud máte jiné stránky s vysokými čísly výstupů, měli byste pracovat na jejich vylepšení, abyste si udrželi návštěvníka. To zahrnuje vaši stránku s poděkováním z registrace e-mailu nebo objednávkového formuláře, kde můžete přesměrovat lidi na další obsah na svém webu.
7. míra okamžitého opuštění: míra okamžitého opuštění se liší od výstupních stránek v tom, že odraz pochází od někoho, kdo navštíví web a poté rychle odejde. Je to obvykle indikátor toho, že návštěvník nenašel, co chtěl.
8. míra konverze: Toto je jeden z nejdůležitějších bitů dat, které můžete sbírat, protože vám říká, jak dobře jste schopni nalákat lidi, aby na vašem webu něco udělali, ať už je to objednání produktu, registrace do seznamu e-mailů, dokončení průzkumu nebo zobrazení konkrétní stránky. To může být velkou pomocí při zjišťování, zda vaše výzva k akci funguje.

Jak shromažďovat údaje o webových stránkách

na vašem webu existuje mnoho nástrojů pro shromažďování výše uvedených údajů. Většina webových hostitelů nabízí statistiky výkonu vašeho webu. Google Analytics prostřednictvím konzoly Google nabízí robustní, bezplatný systém, i když vyžaduje určité nastavení. Prostřednictvím služby Google Analytics můžete nastavit cíle a lépe sledovat konverze na konkrétních stránkách vašeho webu.

data seznamu e-mailů

1. růst seznamu: i s velkým seznamem chcete i nadále lákat nové předplatitele. Čím více lidí je na vašem seznamu, tím více lidí o svém podnikání víte. Ale také, existuje přirozená ztráta zájmů a předplatitelů vašeho e-mailového seznamu,a chcete pokračovat v propagaci svého seznamu, abyste nahradili ty odhlášení.
2. otevřená sazba: zatímco míra prokliku (viz níže) je více odhalující bit dat, vaše otevřená sazba vám může poskytnout představu o tom, jak dobré jsou vaše řádky předmětu e-mailu.
3. míra prokliku: míra prokliku vám řekne, kolik lidí kliklo na jeden nebo více odkazů ve vašem e-mailu. To vám nejen řekne účinnost vaší e-mailové kampaně, ale také vám může pomoci určit, která E-mailová verze je nejlepší, když dělá a/B split testování. Dále může uvést, o co mají účastníci zájem.
4. míra konverze: podobně jako míra konverze na vašem webu je míra konverze v e-mailu procento vašich odběratelů, kteří klikli na odkaz a dokončili akci, jako je objednání, vyplnění průzkumu nebo nějaký jiný úkol.
5. Míra Okamžitého Opuštění: Na rozdíl od metrik webových stránek je míra okamžitého opuštění v e-mailu procento e-mailů, které nebyly doručeny příjemci. Měkký odraz je obvykle dočasný a je výsledkem nějaké závady serveru. Nakonec se e-mail dostane do měkkého odrazu. Tvrdý odraz znamená, že e-mail již neexistuje.
6. míra odhlášení: vždy budete mít lidi, kteří se odhlásí, takže nechcete panikařit pokaždé, když někdo klikne na odkaz pro odhlášení. Pokud však máte po odeslání e-mailu hromadný exodus ze seznamu, znamená to, že něco není v pořádku.
7. návratnost investic (ROI): stejně jako všechny ostatní výdaje se chcete ujistit, že e-mail slouží svému účelu. Nechcete utrácet peníze za e-mailový marketing, pokud vám to nakonec nepomůže vydělat peníze.

jak sbírat e-mailová Data

vaše služba seznamu e-mailů by měla nabízet většinu základních údajů uvedených výše, jako jsou ceny otevřených a prokliků. Je možné, že budete muset zaplatit o něco více, abyste získali podrobná data. V některých případech můžete získat nezpracovaná čísla a pomocí kalkulačky určit sazby.

data sociálních médií

1. počet sledujících: i když toto číslo není tak důležité, jak bývalo, je to stále indikátor potenciálního dosahu, a proto je na co se dívat. Podobně jako velikost seznamu e-mailů, váš počet sledujících by měl i nadále růst stabilním tempem.
2. angažovanost: je odrazem vašeho vlivu. Líbí se lidem, komentují nebo sdílejí váš obsah? To je také místo, kde chcete věnovat pozornost tomu, jaké typy sociálních médií získají největší odezvu. Mají vaši následovníci rádi videa více než textové příspěvky?
3. provoz: Používají lidé odkazy ve vašich sociálních médiích k návštěvě vašeho webu? Tyto informace jsou také uvedeny v analýze vašich webových stránek.
4. reputace: sociální média jsou vynikajícím způsobem, jak zjistit, co ostatní říkají o vás a vašem podnikání, a podle toho reagovat.

jak sbírat data sociálních médií

většina platforem sociálních médií poskytuje data, zejména pokud máte obchodní účet. Google Analytics nabízí také data týkající se sociálních médií. Pokud používáte nástroj sociálních médií, jako je Hootsuite, pravděpodobně nabízí také data, i když podobně jako e-mail, možná budete muset zaplatit trochu víc, abyste je získali.

další údaje, které můžete shromažďovat

výše uvedené tipy a zdroje nabízejí skvělý začátek pochopení toho, co ve vašem podnikání funguje a nefunguje. Ale můžete získat ještě konkrétnější v pochopení, odkud pochází váš příjem pomocí speciálního kódování odkazů, přidáním kódu do vašich prodejních a přidružených propagačních akcí, které označují zdroj kliknutí. Například, pokud máte přidružené odkazy ve svém olověném magnetu, můžete použít speciální kód, který označuje, že doporučení pochází z konkrétního odkazu v olověném magnetu. Stejným způsobem můžete kódovat odkaz na prodejní stránku.

tyto speciální kódy můžete použít kdekoli, kde poskytujete odkaz, včetně:

• konkrétní umístění na vašem webu, jako je postranní panel, konkrétní články, záhlaví atd.
• E-Mail
• olověný magnet
• sociální média

Chcete-li vytvořit kód, musíte použít parametr UTM, což jsou malé kousky textu přidané na konec adresy URL. Pomocí UTM kódu můžete sledovat:

• kampaně (celková marketingová kampaň)
• zdroj (odkud návštěvnost pochází)
• médium (marketingové médium, jako jsou sociální média)
• obsah (který odkaz se používá na konkrétní kampaň, jako je postranní panel)
• termín (jaká klíčová slova se používají v případě PPC reklamy)

nemusíte používat všechny tyto kódy v každém odkazu. Ale pokud máte více možností pro zdroj olova nebo prodeje, může být užitečné určit, odkud pochází.

řekněme například, že chcete propagovat konkrétní nabídku affiliate marketingu a vytváříte kolem ní kampaň, která obsahuje článek na vašem webu a odkaz na postranním panelu. Navíc spustíte affiliate produkt ve vašem e-mailu, který odkaz ve zprávě vašeho e-mailu, stejně jako v reklamě. Pokud uděláte hodně prodeje, jak budete vědět, které odkazy byly ty, které řídil prodej? Následující kódy můžete použít k označení, které odkazy vedly provoz K nabídce:

• kód článku: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1&content=post
• Sidebar code: www.yourwebsite.com/longformarticle?utm_campaign=affproduct1&content=sidebar
• kód e-mailové zprávy: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1&medium=email&content=message
• email ad code 2: www.affiliatelink.com?utm_campaign=affproduct1&medium=email&content=ad

kódy webových stránek byly kódovány, aby nám řekly, jaká kampaň (affproduct 1) a odkud na webové stránce odkaz pochází(příspěvek nebo záhlaví). V e-mailu jsme uvedli, že je to stále kampaň affproduct1, ale poskytněte zdroj (e-mail) a obsah, který nám sdělí, který odkaz v e-mailu poslal lean (zprávu nebo reklamu).

pro affiliate kódy má affiliate program často nástroje pro nastavení speciálního sledování pro vás. Pro všechny další odkazy, které chcete sledovat, můžete použít službu zkrácení adresy URL, například Bit.ly nebo URL builder takový Google URL Builder, který pak můžete sledovat v Google Analytics.

jak používat shromážděná Data

Nyní, když máte data, co to znamená a co s nimi děláte? Vaše data pomáhají vaší firmě pouze tehdy, pokud analyzujete a rozhodujete se na základě toho, co vám říká.

1. jaké jsou vaše cíle? Než budete moci interpretovat a reagovat na výsledky svých dat, nejprve si chcete ujasnit své cíle. Vaše data jsou navržena tak, aby vám řekla, zda dosahujete výsledků,ale na tuto otázku může odpovědět pouze tehdy, pokud víte, jaké výsledky chcete. Jaké jsou vaše cíle pro vaše webové stránky (větší provoz? Další prodeje? E-mailové registrace?)? Jaké výsledky hledáte ve svých e-mailových kampaních? Jaké jsou vaše cíle na sociálních médiích?
2. přiřadit čísla k vašim cílům. „Více“ není skvělý cíl. Pokud váš provoz jde z 1000 denně na 1001 denně, je to „více“, ale pravděpodobně ne to, co jste měli na mysli. Místo toho mají konkrétní cíle, jako je 10 000 více návštěvníků měsíčně, 1 000 nových odběratelů e-mailů měsíčně atd.
3. shromažďujte data, která vám pomohou určit, zda splňujete své cíle, a pokud ano, jaké zdroje pracují a nefungují, aby získaly vaše výsledky. Například můžete zjistit, že získáváte více prodejů z e-mailu než ze sociálních médií. Možná zjistíte, že vaše stránka Pinterest řídí větší provoz než Twitter nebo Facebook.
4. shromážděte další výše uvedené údaje, které vám pomohou pochopit celkový obraz vašeho podnikání. Můžete například splnit své cíle, ale zjistíte, že na svém webu máte vysokou míru okamžitého opuštění. Oprava, že, můžete být schopni překročit své cíle.
5. shromažďujte a kontrolujte svá data alespoň jednou měsíčně. Zvažte vedení tabulky všech důležitých metrik, které chcete sledovat. To vám umožní nejen vědět, zda splňujete své cíle měsíc od měsíce, ale také si můžete prohlédnout celkový obraz za každé čtvrtletí a rok.

to vše se může zdát jako hodně práce, zejména vytváření jednotlivých sledovacích kódů. Když však vezmete v úvahu čas jsou peníze, sledování dat, sběr a analýza vám mohou ušetřit čas a zvýšit váš příjem tím, že vám pomohou pochopit, co nejlépe funguje při plnění vašich obchodních cílů.