• Articles
• admin

jako prodejce je váš systém prodeje (POS) pravděpodobně nejdůležitějším nástrojem, který máte. Váš POS systém umožňuje zvonění prodeje možné, což vám umožní dokončit proces pokladny s lehkostí.

v mnoha případech slouží váš POS software také jako platforma pro správu maloobchodu, na které můžete provozovat celé své podnikání. Správné řešení není jen vyzvánět prodeje, sleduje váš inventář, vytváří cenné maloobchodní analytiku, a pomůže vám postarat se o své zákazníky.

za tímto účelem je neuvěřitelně důležité nejen najít správné řešení POS, ale také je třeba jej nastavit pro úspěch.

tento příspěvek vás provede přesně tím, jak to můžete udělat.

než cokoli jiného, najděte správného poskytovatele maloobchodních řešení

považujte to za „krok nula“ procesu nastavení místa prodeje. Než se dostanete do konkrétních kroků nebo technických detailů, ujistěte se, že máte solidní systém správy POS / retail. Proveďte svůj výzkum a zvážte své možnosti, abyste se ujistili, že řešení je vhodné pro vaše podnikání. Správný maloobchodní software a hardware usnadní proces nastavení.

nebudeme se ponořit do příliš mnoho podrobností o procesu nákupu POS, ale pokud potřebujete důkladný zdroj, podívejte se na náš průvodce kupujícího POS, který popisuje, jak:

• Definujte potřeby vašeho podnikání
• vyberte nejlepší hardware
• rozpočet pro váš POS systém
• vyhodnoťte různá řešení vedle sebe

již máte POS systém, který se vám líbí? Skvělé! Podívejte se na proces nastavení níže.

určete nastavení obchodu, které chcete mít

kroky, které musíte podniknout, abyste zprovoznili systém POS, závisí na Nastavení a procesech vašeho obchodu. Zeptejte se sami sebe na následující otázky:

• jaká zařízení budete potřebovat k vyvolání prodeje? (např. počítače, tablety atd.)
• kolik registrů potřebujete?
• jaké typy plateb přijmete?

odpovědi na výše uvedené vám pomohou připravit potřebné materiály a vybavení, které vám usnadní práci a lidem, kteří nastaví váš POS systém.

a to nás přivádí k našemu dalšímu bodu…

rozhodněte se, kdo nastaví váš POS

existuje řada způsobů, jak jít o postupech nastavení vašeho systému prodeje. Vezměme si následující:

jít DIY trasy

pokud máte jednoduché nastavení obchodu (např, vše, co potřebujete, je iPad), pak můžete pravděpodobně dostat váš POS systém fungovat vše na vlastní pěst. Jednoduché maloobchodní pracovní postupy obvykle zahrnují spuštění nebo instalaci POS softwaru (což trvá několik kliknutí) a zadání obchodních údajů.

trasa „Udělej si sám“ je doporučena pro maloobchodníky s jedním obchodem, kteří mají krátké a přímé pracovní postupy.

Získejte pomoc od dodavatele POS

pokud jsou vaše maloobchodní operace o něco složitější nebo pokud provozujete více obchodů s velkými katalogy produktů,je dobré vyhledat pomoc od dodavatele POS. Většina poskytovatelů řešení nabízí spouštěcí služby, aby maloobchodníci uvedli do provozu mnohem rychleji.

tyto služby mohou zahrnovat věci jako:

• školení vašeho týmu
• nahrávání vašich produktů
• migrace dat vašeho obchodu
• Konfigurace nastavení
• integrace řešení s jinými aplikacemi

mnoho z těchto věcí se provádí na dálku a váš poskytovatel POS působí jako vysoce zapojený pomocník, který vás provede procesem.

mít POS expert nastavit vše pro vás

pokud potřebujete někoho, kdo provede nastavení pro vás a váš tým, můžete si najmout odborníka na maloobchodní technologie, který přijde do vašeho obchodu a nainstaluje váš hardware a software. Myslete na tuto možnost jako Cadillac POS nastavení systému: je to hands-off zkušenosti, kde odborníci budou dělat všechny těžké zvedání a trénovat vás a váš tým o tom, jak používat systém

tato možnost je ideální pro velké maloobchodníky nebo ty, kteří mají složité pracovní postupy, speciální technologické potřeby, nebo velké týmy.

bez ohledu na to, kterou možnost si vyberete, vždy pomůže mít nějaké obecné znalosti o procesu nastavení místa prodeje. To je důvod, proč se v následující části ponoříme do různých kroků, které musí maloobchodníci podniknout, aby zprovoznili POS systém.

Spusťte software a přihlaste se

první věc, kterou musíte udělat, je spustit software. S webovým POS softwarem, jako je Vend, není nutná žádná instalace, pokud používáte počítač s přístupem na internet. Stačí spustit prohlížeč a přejděte na adresu URL vašeho obchodu. Pokud používáte iPad, stáhnete a nainstalujete aplikaci do svého zařízení.

odtud se budete muset přihlásit a nakonfigurovat svůj účet. Tento krok obvykle zahrnuje zadání obchodních údajů, jako je název obchodu, kde se nacházíte, kolik prodejen máte atd.

většina POS softwaru bude mít výzvy nebo průchody, které vás provedou procesem nastavení. Připravte si potřebné informace a postupujte podle pokynů.

zadejte nebo nahrajte své produkty

po spuštění aplikace a založení účtu budete muset nastavit inventář. Pokud máte k prodeji pouze několik položek, můžete je do systému zadat ručně. Pokud máte velký katalog, rozhodněte se nahrát informace o inventáři hromadně. Většina moderních POS řešení vám to umožní pomocí seznamu produktů CSV, který obsahuje následující pole:

• Název produktu
• SKU
• dodavatelská cena
• maloobchodní cena
• podrobnosti o variantě (pokud je produkt dodáván v různých velikostech nebo barvách)
• Popis produktu
• kategorie produktu
• značka
• název dodavatele
• množství
• Změna objednávkového bodu

nastavte své uživatelské účty

nyní si promluvme o různých uživatelích vašeho POS systému. Řešení v místě prodeje obvykle umožňuje nastavit účty nebo profily pro členy vašeho týmu, kteří by systém provozovali. Patří mezi ně:

• Správci
• Správci
• pokladníci

v závislosti na vašem řešení můžete mít také možnost nastavit úrovně oprávnění uživatele, které umožňují nebo omezují uživatelům přístup k určitým funkcím nebo informacím. Například, zatímco administrátoři mohou mít plnou kontrolu nad softwarem, pokladní by měli přístup pouze na obrazovku prodeje.

Projděte si různé role ve vaší firmě a podle toho nastavte své uživatele.

nastavte hardware

Nyní pojďme mluvit o hardwaru. Vybavení, které potřebujete, se liší v závislosti na nastavení vašeho obchodu. Někteří maloobchodníci vyžadují několik zařízení, včetně platebních terminálů, zásuvek na hotovost, skenerů čárových kódů a tiskáren účtenek. Pro ostatní stačí mít iPad.

přesné kroky pro nastavení vašeho maloobchodního zařízení závisí na konkrétním zařízení,proto se poraďte se svým poskytovatelem, abyste zjistili správnou cestu.

obecně lze říci, že nastavení zařízení, jako jsou platební terminály, zahrnuje:

• zapnutí zařízení
• připojení k síti WiFi
• spárování s pokladním systémem

nastavení plateb

jakmile je vaše platební zařízení připojeno k POS systému, budete muset nakonfigurovat nastavení softwaru tak, aby rozpoznal váš platební procesor. Specifika se budou opět lišit v závislosti na poskytovateli plateb, proto se poraďte se svým prodejcem POS nebo obchodními službami a zjistěte, jaké kroky je třeba podniknout.

pokud se váš POS systém integruje s platebním procesorem, měl by být tento proces poměrně jednoduchý a obvykle zahrnuje přechod do nastavení vašich POS systémů a přidání správných typů plateb.

Propojte své POS s dalšími obchodními aplikacemi

jedním z nejlepších způsobů, jak z vašeho POS systému vytěžit maximum, je jeho integrace s aplikacemi, které již používáte. Vaše maloobchodní podnikání bude fungovat lépe, pokud aplikace, které používáte, spolu „mluví“. To je jeden z důvodů, proč výběr otevřené a agnostické maloobchodní platformy funguje tak dobře.

v závislosti na vašem maloobchodním POS softwaru můžete být schopni jej integrovat s vaším:

• platforma elektronického obchodu
• účetní software
• řešení marketingové automatizace
• věrnostní program
• ERP
• aplikace pro správu zaměstnanců

poraďte se se svým poskytovatelem, abyste se dozvěděli o různých aplikacích, které se můžete připojit k systému a jak to udělat.

když to všechno spojíme

odpověď na otázku, jak nastavit POS systém, se bude lišit v závislosti na prodejci. Kroky a čas potřebný k uvedení systému do provozu budou záviset na velikosti vašeho podnikání, složitosti vašich operací a na tom, jak jste technicky zdatní.

v každém případě je nejlepší způsob, jak zjistit, jak to udělat pro vaše podnikání, vyhodnotit vaše požadavky a spolupracovat s poskytovatelem POS na určení správného postupu.

hodně štěstí!