Jak etika ovlivňuje váš každodenní rozhodovací proces-Syntrio
všichni děláme mnoho rozhodnutí během typického dne v práci. Zatímco většina těchto rozhodnutí je černobílá, jsou chvíle, kdy musíme určit, zda akce, o které uvažujeme, překračuje etickou hranici. Například, měli byste přijímat lístky na míčovou hru od dodavatele, i když si myslíte, že by to mohlo být v rozporu s politikou společnosti? Nebo zjistíte, že některé informace, které jste zahrnuli do návrhu, nejsou pravdivé, ale pokud to řeknete klientovi, víte, že to zničí obchod.
v mnoha případech může mít volba neetické cesty za následek krátkodobý zisk, ale z dlouhodobého hlediska může mít vážné důsledky pro vás nebo vaši organizaci. Pokud váš zaměstnavatel zjistí, že jste přijali vstupenky na sportovní akci, můžete přijít o práci. A když si klient uvědomí, že jste zmátli údaje o vašem návrhu, pravděpodobně vezme své podnikání jinam-a odvede ostatní od organizace.
výhody integrace etiky do rozhodování
není vždy snadné udělat správnou věc. Může existovat tlak kolegů, zákazníků a v některých případech i nadřízených, aby řezali rohy nebo porušovali pravidla, a je snadné spadnout do pasti „všichni ostatní to dělají“. Ale když si uděláte čas na zvážení etických výhod a nevýhod svých rozhodnutí, prospěje vám i organizaci různými způsoby:
- získání respektu a důvěry vašich spolupracovníků a zákazníků
- vyhýbání se dilematům, která by mohla mít významné právní, finanční nebo reputační důsledky pro vás a organizaci
- pomáhá organizaci udržovat příznivý status v průmyslu
- pozitivně přispívá k rozvoji zdravější a produktivnější kultury na pracovišti
- mít klid, který vychází z vědomí, že jste udělali to, co považujete za správnou věc
model etického rozhodování na pracovišti
vzhledem k tomu, že etická rozhodnutí představují výzvu pro mnoho zaměstnanců, pomáhá mít rámec, který vás provede tímto procesem. Centrum pro aplikovanou etiku Markkula na univerzitě v Santa Claře nabízí následující pětistupňovou metodiku, která vás provede správným směrem:
- rozpoznat etický problém: prvním krokem je schopnost identifikovat potenciální etické dilema, když se prezentuje. Budete muset určit, zda by rozhodnutí nebo situace mohly poškodit jiného zaměstnance, pracovní skupinu nebo celou organizaci. Budete také muset posoudit, zda je třeba vybrat mezi dobrou a špatnou volbou, dvěma dobrými možnostmi nebo dvěma špatnými možnostmi. Dále budete muset určit, zda je problém více o tom, co je legální nebo co je nejúčinnější.
- Shromážděte fakta: čím více faktů můžete získat o situaci, tím větší je pravděpodobnost, že učiníte etické rozhodnutí. Udělejte si čas na shromáždění všech relevantních skutečností – včetně těch, které ještě nevyšly najevo. Konzultujte s ostatními, kteří mohou být ovlivněni výsledkem vaší akce. Nepohybujte se vpřed, dokud si nebudete jisti, že máte dostatek informací, abyste mohli učinit nejlepší rozhodnutí.
- vyhodnoťte alternativy: existuje několik přístupů, které můžete využít k posouzení všech dostupných možností rozhodování, které máte k dispozici:
-
- rozhodování o tom, která alternativa přinese nejvíce dobré a co nejméně škody
- rozhodování o tom, která možnost nejlépe chrání práva všech zúčastněných na výsledku
- rozhodování o tom, která alternativa je nejspravedlivější pro všechny strany
- rozhodování o tom, která možnost nejlépe podporuje společné dobro
- rozhodování o tom, která možnost je nejvíce v souladu s vašimi osobními hodnotami a „morálním kompasem“
- učinit a otestovat rozhodnutí: Zkontrolujte všechny výše uvedené přístupy a určete, který z nich je pro vaši situaci nejvhodnější – a poté se rozhodněte. Spíše než dát to tam a doufat v to nejlepší, zkuste to vzít na „zkušební jízdu“, abyste viděli, jak se o tom cítíte. Zvažte tuto otázku před jednáním: „kdybych někomu řekl, respektuji to, co se chystám udělat.“, jak by reagoval?“Pokud nejste spokojeni s odpovědí, přehodnoťte a v případě potřeby opakujte první tři kroky.
- jednat a přemýšlet: když jste konečně spokojeni se svým rozhodnutím, je čas jednat. Proveďte svou akci způsobem, který nejlépe řeší obavy každého, kdo má na výsledku podíl. Posoudit výsledky a hledat příležitosti ke zlepšení etického rozhodovacího procesu, jak budete postupovat vpřed.