Ceny provize OTA: Kompletní průvodce poplatky OTA
Online cestovní kanceláře jsou důležitým distribučním kanálem pro většinu hotelů, protože více než polovina všech cestujících dnes používá Internet k plánování své nadcházející cesty.
on-line viditelnost Ota je nesrovnatelná s každým jednotlivým hotelem, který je zdrojem veškeré jejich tržní síly. Skupiny Priceline (Booking.com) za tímto účelem utratí každý rok za reklamy Google přes 4 miliardy dolarů.
ale Ota mohou nepochybně pomoci malým hotelům najít nové zákazníky. To pravidelně přichází na úkor zaplacení provize za každou rezervaci.
je však možné snížit vaši závislost na OTA a o tom si trochu povíme.
jaký je obchodní model OTA?
Online cestovní kanceláře (běžně označované jako OTA) umožňují zákazníkům vyhledávat hotely, porovnávat ceny a poté provádět rezervaci prostřednictvím svých stránek. Uvedené hotely jsou často malé a nezávislé podniky. Jsou to ti, kteří dodávají pokoj a poskytují služby.
aby toho bylo dosaženo, Ota uzavřely smlouvy s každým hotelem a B&B, které uvádějí, aby mohli nabídnout svůj inventář na svých stránkách.
nejoblíbenější Ota dnes jsou Expedia a Booking.com.
jaké jsou typické ceny provize OTA?
Online cestovní kanceláře řídí všechny své příjmy prostřednictvím svého provizního modelu. OTA provize je procentní poplatek účtovaný hotelům za každou rezervaci, která dorazí přes webové stránky OTA.
v časných 2000s provize bývaly zhruba %10 za rezervaci, ale oni byli neustále roste v posledních deseti letech.
sazby provizí účtované Ota se dnes obvykle pohybují mezi %15 a % 30 hodnoty rezervace. Vzhledem k regulaci DPH v EU mohou být tyto poplatky ještě vyšší, pokud poskytovatel ubytování dodávající pokoj není registrován k DPH.
kromě toho Ota umožňují hotelům nabízet preferenční umístění na svých stránkách seznamu. Souhlas s vyšším provizním poplatkem tímto způsobem by obvykle zajistil místo vyšší než výchozí zobrazení vstupní stránky.
role dohod o paritě sazeb
vzhledem k výkonu Ota v on-line světě obvykle trvají na klauzuli ve své smlouvě běžně označované jako parita sazeb. Parita sazeb brání hotelům nabízet nižší cenu jinde na internetu, a to i zákazníkům, kteří se snaží rezervovat přímo u samotného hotelu.
dohody o paritě sazeb jsou nezbytné pro zachování modelu Komise OTA. Je to proto, že cena, kterou host zaplatí, by byla stejná bez ohledu na to, zda si rezervují prostřednictvím webových stránek třetích stran nebo přímo u hotelu.
s dohodami o paritě sazeb jsou hotely aktivně zakázány uvádět na trh jakoukoli sazbu, která je levnější než sazba nabízená OTA. Díky tomu hotely nemohou nabídnout nižší cenu zákazníkům, kteří si rezervují přímo, i když náklady na zákazníky, kteří přijíždějí přímo, jsou zanedbatelné.
hotely mohou sledovat soulad s paritou sazeb svého vlastního hotelu a hotelů svých konkurentů prostřednictvím platformy pro nakupování sazeb. Prémiový plán hotelu Price Reporter zahrnuje službu sledování parity sazeb.
kroky, které můžete podniknout ke snížení provizí OTA
existuje několik způsobů, jak snížit závislost na OTA a statných provizních poplatcích, a náš blogový příspěvek o zvýšení úrovně obsazenosti nabízí několik vynikajících nápadů na propagaci vašeho hotelu, aniž byste se spoléhali na Ota.
omezte své dostupné zásoby na webových stránkách OTA
pokud jste si jisti, že můžete přesunout část svého inventáře přímo, můžete snížit expozici OTA v těchto špičkách a používat Ota pouze mimo sezónu.
Zapojte se se svými stávajícími hosty
přestože OTA nemusí sdílet záznamy o zákaznících pro každou z vašich rezervací, stále existují způsoby, jak stimulovat opakované návštěvy. To může být stejně jednoduché jako požádat o úplné kontaktní údaje svého hosta během check-inu, nebo zavedení plnohodnotného věrnostního programu odměn.
Propagujte své vlastní webové stránky
vaše webové stránky hotelu mohou být vynikajícím marketingovým prostředkem. Mají rozsáhlý místní obsah nebo mluvit o zajímavých míst ve vašem okolí, které mohou hosté navštívit během svého pobytu v této oblasti.