Call centra
kolik kmenů SIP potřebuji?
pro podniky s vlastními soukromými pobočkovými ústřednami (PBX) je to běžná otázka: kolik kmenů SIP potřebuji, pokud chci poslat svůj hovor přes internet?
rychlá a jednoduchá odpověď je, že většina podniků bude potřebovat pouze jeden kmen SIP. Další zkoumání tohoto tématu ukazuje, že jeden kmen SIP odpovídá jedné ústředně. Vzhledem k tomu, že většina společností vlastní pouze jednu pobočkovou ústřednu, potřebují pouze jeden kmen SIP, aby zvládli provoz hovorů.
držte se nás pro vysvětlení toho, jak VirtualPBX SIP Trunking funguje a proč nekomplikované nastavení jednoho kmene může dát vaší firmě vše, co potřebuje k přesunu na platformu pro správu hovorů založenou na IP.
co je kmen SIP?
služby SIP trunkingu umožňují vaší firmě zásadně změnit způsob, jakým spojuje vaše telefonní hovory. Tradiční, on-site PBX servery obvykle zpracovávat hovory přes primární rate interface (PRI), což je způsob připojení vaší PBX do veřejné spínané telefonní sítě.
PRI linky
nepružná – a často drahá-povaha pri linek je obvykle to, co nutí podniky přejít na telefonii založenou na IP. Linky PRI zvládnou pouze 23 souběžných hovorů. Pokud tedy vaše velké obchodní nebo call centrum chce pravidelně dokončovat (příchozí i odchozí kombinované) více hovorů než toto číslo, nebo pokud máte během určité sezóny vrcholy v objemu hovorů,budete si muset zakoupit další PRI. To by bylo nutné, zda vaše potřeba jeden další hovor slot nebo plný 23.
kmeny SIP
kmeny SIP nahrazují řádky PRI, takže není neobvyklé, že slyšíme, kolik kmenů SIP potřebuji? při rozhovoru se zákazníky. Přesto, že jedna technologie nahrazuje druhou, SIP a PRI mají několik zásadních rozdílů.
namísto odesílání hovorů prostřednictvím veřejné telefonní sítě SIP kmeny místo toho spravují hovory prostřednictvím soukromého systému založeného na IP. VirtualPBX nabízí tuto službu a usnadňuje vám správu telefonních čísel, která jsou k dispozici pro dosažení vašeho podnikání. Nabízíme online portál pro správu vašich kmenů a plnou viditelnost do systému, který jste zakoupili.
SIP kmeny jsou také flexibilnější než PRI, protože jejich schopnost zvládnout teoreticky neomezený počet souběžných hovorů. Zatímco PRI může přijímat pouze skupiny 23 hovorů, plány SIP Trunking od VirtualPBX vám umožňují přidat tolik řádků, kolik potřebujete. Neexistuje žádný limit, do kterého můžete přidat další jednotlivé kanály, a nikdy není třeba kupovat velké skupiny kanálů najednou. Řádky můžete také kdykoli odstranit, takže nikdy neplatíte za to, co nepotřebujete.
náš základní balíček začíná 10 kanály (jeden hovor na kanál) a pět burstable kanálů zvládnout přetečení během špičky. Burstable kanály umožňují přetečení objemu hovoru a jsou k dispozici bez příplatku. Pomáhají s neočekávanými nárůsty volání a poskytují trochu polstrování očekávaného objemu hovoru. Chceme, abyste byli kryti, když potřebujete zvládnout větší provoz hovorů než obvykle.
kolik SIP Trunků potřebuji?
zatímco, jak bylo uvedeno výše, pravděpodobně potřebujete pro svou firmu pouze jeden kmen SIP, měli byste pochopit, proč tomu tak je, než skočíte do tohoto systému založeného na IP.
říkáme, že většina podniků potřebuje pouze jeden kmen SIP, protože většina podniků má pouze jednu ústřednu. Pokud máte více míst, z nichž každá má svůj vlastní server PBX, můžete se rozhodnout propojit tato místa s jediným účtem VirtualPBX SIP Trunking. Nicméně, když je tento druh procesu dokončen, bylo by stále technicky správné říci, že máte 2, 3, 4, nebo více kmenů SIP-jeden pro každou ústřednu, která je tímto způsobem připojena.
výhody pro jeden kmen
SIP kmeny mají smysl pro podniky, které chtějí snížit své sazby za volání, když dokončily smlouvu na linky PRI. Tyto řádky se mohou prodražit a, jak jsme již zmínili, jsou nepružné s počtem zahrnutých řádků, takže možná platíte více, než potřebujete. Jediný kmen SIP, který se připojuje k vašemu serveru s jedinou pobočkovou ústřednou, znamená, že si můžete ponechat stávající hardware, ušetřit peníze na průběžných výdajích a mít pouze minimální sadu údržby pro celý systém.
navíc nastavení pro VirtualPBX SIP Trunking je snadné. Stačí si objednat naši službu a poté nasměrovat svou ústřednu na naši službu. Náš online SIP Trunking dashboard vám umožní zadat statickou IP adresu nebo SIP URI. Poté se vytvoří spojení mezi naší službou a vaší ústřednou, a můžete začít volat.
nevýhody více než jednoho kmene
i když je možné použít více než jeden kmen SIP pro připojení celého vašeho podnikání, obvykle zmiňujeme, že v těchto situacích má větší smysl přepnout vaše podnikání na VirtualPBX VoIP plán. Proč byste přešli na VoIP?
pokud se jedná o více než jeden server PBX, můžete zdvojnásobit nebo ztrojnásobit (nebo více) údržbu hardwaru, protože samozřejmě budete udržovat více než jeden kus serverového vybavení.
více míst může také velmi těžit z funkcí dostupných v plánu VoIP, včetně pokročilého směrování hovorů prostřednictvím skupin kroužků nebo Front ACD Pro a snadného nastavení nových uživatelských rozšíření, hlasových schránek, zvukových konferencí, nahrávání hovorů a mnoha dalších funkcí, které vaše stávající nastavení PBX nemusí obsahovat. Za tyto další služby můžete také platit třetím stranám příplatek.
Promluvte si s námi o SIP Trunkingu
i když pravděpodobně potřebujete pouze jeden kmen SIP pro připojení vašeho PBX serveru k internetu, rozhodně stojí za rozhovor s naším týmem, abyste prodiskutovali vaši situaci a vaše potřeby.
jsme rádi, že vás zavedeme pomocí VirtualPBX SIP Trunking. To znamená, že jsme také nadšeni, že vám můžeme ušetřit ještě více peněz přepnutím vaší kanceláře na plán VoIP, který nabízí výše uvedené podnikové funkce. Začněte konverzaci ještě dnes.