Blog
propagace, jeden ze 4 p marketingu, zahrnuje jakékoli prostředky šíření slova o produktu nebo službě. Identifikace skupin potenciálních zákazníků je jen prvním krokem v prodeji; stejně důležitou součástí jakékoli marketingové strategie je výběr komunikačního nástroje, který bude použit k přenášení marketingového sdělení. Společnosti se při komunikaci se svými zákazníky silně spoléhají na reklamu hromadných médií, jednoduše proto, že náklady na reklamu na diváka jsou velmi nízké. Ačkoli vytvoření televizní reklamy může stát miliony pesos, reklamu uvidí také miliony lidí. Masmédia však nabízejí nejnižší úroveň důvěry mezi diváky. Po letech bombardování televizními a rozhlasovými reklamami si mnoho lidí vyvinulo odpor vůči zprávám přenášeným v hromadných sdělovacích prostředcích. Ve skutečnosti většina lidí během komerčních přestávek ztlumí své televizory nebo přepíná kanály.
v poslední době se Internet stal velmi oblíbeným místem pro společnosti, aby oslovily své zákazníky. Obchodníci uznali, že internetový marketing je schopen poskytovat vysoce důvěryhodnou komunikaci svým cílovým skupinám. Některé společnosti experimentovaly s různými způsoby komunikace, jako jsou blogy. Blog je příkladem toho, jak mohou společnosti používat Web k zapojení do komunikace, která se velmi podobá osobnímu způsobu komunikace s vysokou důvěrou oproti režimu hromadných médií s nízkou důvěrou, aniž by vznikly vysoké náklady, které obě metody znamenají. Dalšími příklady internetové reklamy jsou bannerové reklamy, vyskakovací reklamy, sponzorství stránek, e-mailový marketing a optimalizace pro vyhledávače (SEO). Poslední dobou, společnosti využívají sociální média, jako je Facebook, Instagram a dokonce i Snapchat, ke komunikaci se svým cílovým publikem,kteří jsou na těchto platformách téměř vždy online.
mnozí považovali sociální média za procházející marketingový zájem, pravděpodobně proto, že se objevila a získala popularitu příliš rychle. Pro některé podnikatele je však marketing sociálních médií silným trendem, který je třeba využít. Sociální média prokázala obrovský potenciál pro zvýšení prodeje společnosti dosažením správného trhu. Existuje téměř 1.23 miliard aktivních uživatelů Facebook měsíčně, 757 milionů z nich používá platformu denně. Představte si, že toto číslo vidí vaši značku každý den; získáte přístup k potenciálním zákazníkům, současným zákazníkům a dokonce i ztraceným zákazníkům. Díky tomu je značka velmi známá a rozpoznatelná. Osobně si vzpomenu na párkrát, když jsem se snažil nový produkt jen proto, že jsem stále vidět na mém Facebook news feed.
při správném používání jsou sociální média účinným komunikačním kanálem. Je to nejrychlejší způsob šíření informací týkajících se vaší značky. Je to také cesta k prokázání úrovně zákaznických služeb společnosti, což obohatí její vztah se zákazníky. Komunikace se svými zákazníky je osobní zkušenost, která jim dává vědět, že vám na nich záleží. Jiné než toto, povaha webu, s jeho obousměrnými komunikačními funkcemi a sledovatelnou technologií připojení, umožňuje firmám shromažďovat více informací o chování a preferencích zákazníků, než mohou při použití mikromarketingových přístupů. Jako Společnost to zlepšuje přehled o vašich zákaznících. Informace, jako jsou stránky, které se často zobrazují, jak dlouho byla každá stránka zobrazena, a další podobné Datum lze snadno sledovat. Tato data pomáhají firmám analyzovat chování zákazníků, preference, potřeby a nákupní vzorce, které zase mohou použít k určení cen, vytváření propagačních akcí nebo přidání funkcí produktu. Toto spojení s publikem pomáhá při vytváření intenzivního pocitu loajality vůči společnosti a jejím produktům nebo službám.
zatímco Web a sociální média se zdají být snem marketingového týmu, člověk musí být také opatrný před důsledky, které přináší jejich použití jako marketingový nástroj. Pokud není správně řešeno, mohou to být škodlivé pro vaše podnikání. Pouhý počet lidí, kteří používají Web a sociální média, znamená, že v kyberprostoru číhají nejrůznější lidé, včetně negativních a škodlivých. Patří mezi ně spammery, podvodníci, a internetoví trollové, kteří jdou všichni ven, jen aby zničili něčí online pověst. Stejně snadné je šířit dobré a pozitivní informace o vaší značce, trvá také malé množství času, než se negativní a škodlivý obsah rozšíří online. Špatná propagace nebo dokonce něco tak malého jako marketingový materiál s trapnou typografickou chybou se může šířit jako požár, jakmile bude zveřejněn online. S příchodem screenshotů může být výzvou Odstranit vše, co bylo k dispozici na webu. Konečně, ve srovnání s tradičními metodami reklamy, jako jsou televizní reklamy a tiskové reklamy, návratnost investic (ROI) internetového marketingu je těžší definovat. Společnosti potřebují tento typ zpětné vazby, aby mohly odpovídajícím způsobem vyhodnotit, zda jejich marketingové úsilí generuje výsledek, o který se snaží.
na konci dne by společnosti měly zajistit, aby jejich online marketingové iniciativy byly vždy v souladu s jejich tradičním marketingovým úsilím. Například tiskové reklamy by měly zahrnovat webové stránky společnosti a účty sociálních médií. Stejně tak by společnosti měly při používání online marketingu vyvíjet zvýšenou opatrnost, zejména prostřednictvím platforem sociálních médií. Online marketing, zejména marketing sociálních médií, když se to udělá správně, může vést k více zákazníkům, většímu provozu na webu a zvýšení prodeje. Pokud se však udělá špatně, je to také jistý způsob, jak poškodit identitu značky a zabít loajalitu zákazníků.